Re: 中華電信電話客服
我在香港生活也是遇到，只是我個人以為我不介意我還是男聲
但手術已動完身份證也換很久了
最近一次想去辦一下網上理財而在某天早上七點多打去客服
結果他問了我兩個關於我戶口的問題，我照理說應該都答對了
但他應該仍覺得我不是本人，所以他就說未能核實我的身份請到分行辦理
我初時不以為意，結果隔天想去領個錢發現不能領
我心想...靠腰不會是被凍結戶口了吧
我本來再打電話去詢問，結果還是被問兩個關於我戶口的問題，
然後說在電話裡未能核實我的身份請到分行辦理
本想隔天才去但好死不死朋友要匯錢給我...只好衣衫不整的趕在銀行關門前去分行
然後我把ATM吐出來的單子給職員看要排哪裡，他們第一句就說你戶口很久沒動了嗎?
我心想 我戶口一直有在用啊...然後花了一個多小時排到我了
職員還是問我，您戶口很久沒動喔凍結了耶...
然後我就覺得有點哭笑不得了，導火線一定是我的聲音不夠女生
我還只好打趣的問其實我在貴公司是有幾個戶口啊...我自認兩次回答戶口數目都答對
他們還可以說未能核實身份....
然後職員未能馬上幫我解除凍結，要分行經理出來和我解釋，
在現場我有身份證，又有樣子可以看，我也很老實的說這不是這樣對跨別的態度吧
然後他們當然有他們的官腔...我就不管了先寫信去客訴一下
過了幾天我才去處理我的戶口，早上..網上理財未開通
我只好靠北靠母的又打電話去申請一些程序，這次倒是沒有為難我了...
但我現在越來越討厭自己的聲音了，
這次的聲音誤會不是第一次，但我也相信不會是最後一次
上一次是皮膚科改覆診日期....那次又是不大愉快的經歷....
我一直認為我用什麼聲線是很自由的一件事
但經過這兩次，我真心認為身為一個跨性別真的很想哭了
並不是我後悔，而是社會上的不認識跨性別的程度實在令人難過
願各位都有一把甜美的聲線
※ 引述《Iruvata (Iruvata)》之銘言：
: ※ 引述《maybe978 (摳愛抵)》之銘言：
: : 電話申請復話，
: : 每次都要以身分證字號來確定我是先生
: : 因為我聲音是女聲
: : 名字也是女生
: : 有幾次對跨性別很不友善
: : 一開始稱呼我為小姐
: : 報完確說我是男生
: : 跟聲音不符合
: : 跟客服解釋我是跨性別也不採信
: : 需要重新撥打電話說再自己是先生才可以
: : 每次打那個客服
: : 都要先說自己的聲音像女生
: : 其實我是男的
: : 然後電話中都乎稱呼我是先生
: : 每次都要被迫出櫃一次
: : 但是也有幾次也是報完身分證字號
: : 還是整個電話裡面稱呼我為小姐
: : 沒有問題
: : 為什麼一個公司客服會有兩種標準
: : 是看客服人員的心情來做決定的嗎
: : 可悲的跨性別
: 我也每次都遇到這種狀況
: 都問我X先生在你身邊嗎，我就說對啊我幫你叫他
: 接著就等幾秒然後壓低聲音說話（很累）
: 最近一次打來問續約， 一樣是問小姐，X先生在嗎
: 因爲我有兩個號碼，就說這支號碼是X先生名下給我用（兩個不同家電信
: 我就給他X先生的電話（另一個號碼），他再告訴我續約內容
: 請我轉告X先生，他5分鐘會打給他
: 5分鐘後接到客服電話，壓低聲音說話，說X小姐有轉告我了
: 客服再簡述一次合約內容然後我就續下去，這次事件終於落幕
: 這樣做當然不是爲了好玩（雖然滿好笑的）
: 只是我想繼續當小姐，而且解釋真的超麻煩，尤其遇到聽不懂的
: 不如一個演兩個人比較快，而且我確實是本人沒錯啊！
: 女聲經過很長的歲月終於練成了，要壓低聲音真的很累呢
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莉塔一號 90 薩滿 裁縫/銘文 德國人 莉塔六號 90 法師 無業 夜精靈
莉塔二號 63 死騎 無業 牛頭人 莉塔七號 90 戰士 鍊金/無 狼人
莉塔三號 90 牧師 無業 地精 莉塔八號 85 聖騎 無業 矮人
莉塔四號 XX 獵人 XXXX 莉塔九號 65 盜賊 無業 熊貓人
莉塔五號 90 術士 無業 矮人 莉塔十號 90 小Ｄ 拔草/裁縫 狼人
莉塔十一號 90 武僧 無業 熊貓人 有限公司已倒閉，莉塔大軍殺到了~
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