Re: 中華電信電話客服
※ 引述《maybe978 (摳愛抵)》之銘言：
: 電話申請復話，
: 每次都要以身分證字號來確定我是先生
: 因為我聲音是女聲
: 名字也是女生
: 有幾次對跨性別很不友善
: 一開始稱呼我為小姐
: 報完確說我是男生
: 跟聲音不符合
: 跟客服解釋我是跨性別也不採信
: 需要重新撥打電話說再自己是先生才可以
: 每次打那個客服
: 都要先說自己的聲音像女生
: 其實我是男的
: 然後電話中都乎稱呼我是先生
: 每次都要被迫出櫃一次
: 但是也有幾次也是報完身分證字號
: 還是整個電話裡面稱呼我為小姐
: 沒有問題
: 為什麼一個公司客服會有兩種標準
: 是看客服人員的心情來做決定的嗎
: 可悲的跨性別
我也每次都遇到這種狀況
都問我X先生在你身邊嗎，我就說對啊我幫你叫他
接著就等幾秒然後壓低聲音說話（很累）
最近一次打來問續約， 一樣是問小姐，X先生在嗎
因爲我有兩個號碼，就說這支號碼是X先生名下給我用（兩個不同家電信
我就給他X先生的電話（另一個號碼），他再告訴我續約內容
請我轉告X先生，他5分鐘會打給他
5分鐘後接到客服電話，壓低聲音說話，說X小姐有轉告我了
客服再簡述一次合約內容然後我就續下去，這次事件終於落幕
這樣做當然不是爲了好玩（雖然滿好笑的）
只是我想繼續當小姐，而且解釋真的超麻煩，尤其遇到聽不懂的
不如一個演兩個人比較快，而且我確實是本人沒錯啊！
女聲經過很長的歲月終於練成了，要壓低聲音真的很累呢
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.167.184 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/transgender/M.1592100380.A.CE7.html
推
06/14 19:21,
4年前
, 1F
06/14 19:21, 1F
→
06/15 17:42,
4年前
, 2F
06/15 17:42, 2F
討論串 (同標題文章)