Re: [問題] 請問大家都怎麼看待病人投訴

看板medstudent作者 (老熊)時間2年前 (2022/04/26 08:48), 編輯推噓26(26推 0噓 16→)
留言42則, 26人參與, 2年前最新討論串2/4 (看更多)
※ 引述《suchcnn (...)》之銘言： : 臨床看診幾年，前幾年完全沒接過投訴，最近換區域工作，沒幾個月接到兩個投訴 : 有一個是看診了至少五分鐘，覺得檢查都做了沒我們科的問題，請他看別科，而且沒給他收 : 費=沒醫德 : 另一個是也看了五分鐘，幫他排檢查被他拒絕其中一項，另一項則是檢查完還解釋了=醫生 : 冷漠覺得我裝病 : 我不會生氣或酸溜溜的講話，該區確實也以奧客多出名，不過醫院主管總是要你解釋的 : 至少有五年都沒被投訴，或許是我運氣好？ : 不知道大家都怎麼看待或調適這些投訴 : 謝謝 年輕人就是年輕人 年輕時的命運就是會被投訴然後心情不好 這種狀況大約會持續個幾年 過個幾年後你就會...............習慣了 投訴的種類不過就是幾種，你看太慢害我趕不上車(看別人時)； 你看太快讓我覺得草率(看我時)； 你居然限號害我掛不到(怎麼可以讓我不方便) 我11:35來居然不讓我報到(我不過就慢5分鐘) 你看那麼慢還不讓我插隊趕不上別科門診(自己不早點來)； 你解釋不清楚讓我都不知道(自己忘了)； 你講一大堆專有明詞讓我聽不懂(不接地氣)； 你都沒有查房(我在時你沒來)； 你都沒有解釋病情(跟別的家屬說的不算)； 你都沒說清楚這個要自費(簽了自費同意書是我根本沒注意) 最後一個是朋友遇到的 病人簽了自費同意書 刀也開了 東西也用了 然後說以前在榮總都不用自費(病人是榮民) 投訴以外又說要找G8署，要說要找衛生局 然後醫院妥協，找醫生和醫院共同負擔 一肚子大便還是要憋著 -- 標題 [問卦] 懶叫比雞腿，哪個好？ ───────────────────────────────────────
推
05/05 07:10,
有錢人家吃你懶覺 沒錢你吃雞腿就好
05/05 07:10
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.75.79.19 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/medstudent/M.1650934130.A.FA9.html
推
04/26 08:58, 2年前 , 1F
部份負擔上路這種奧客會變更多...
04/26 08:58, 1F
推
04/26 09:27, 2年前 , 2F
精闢XD
04/26 09:27, 2F
推
04/26 09:31, 2年前 , 3F
原來自費還可以這樣灰
04/26 09:31, 3F
推
04/26 09:35, 2年前 , 4F
客訴大補帖！(筆記)
04/26 09:35, 4F
推
04/26 09:49, 2年前 , 5F
自己開診所就可以把奧客轟出去,爽,林北美送看
04/26 09:49, 5F
推
04/26 09:55, 2年前 , 6F
我也看過 心外開完40萬不付 最後主任凹廠商...
04/26 09:55, 6F
推
04/26 10:06, 2年前 , 7F
謝謝指教 我們會根據您的建議做改善 即可
04/26 10:06, 7F
推
04/26 10:21, 2年前 , 8F
其實就院方鄉愿 管他投訴 不爽不要看
04/26 10:21, 8F
→
04/26 10:21, 2年前 , 9F
醫院這麼多 另請高明
04/26 10:21, 9F
→
04/26 10:58, 2年前 , 10F
所以對岸就是先付錢才做檢驗跟處置，醫德哈哈
04/26 10:58, 10F
推
04/26 11:17, 2年前 , 11F
其實感謝醫師的人比投訴醫師的人多非常多 尤其在鄉下
04/26 11:17, 11F
推
04/26 11:24, 2年前 , 12F
超級有人情味 還會收到各種食物和感謝卡.手工禮物...
04/26 11:24, 12F
推
04/26 11:29, 2年前 , 13F
民眾眼裡醫師就是服務業。
04/26 11:29, 13F
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04/26 11:29, 2年前 , 14F
鄉下很兩極，好的很好，爛的很爛
04/26 11:29, 14F
推
04/26 12:47, 2年前 , 15F
鄉下好啊 耍賴的都都會區
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04/26 12:58, 2年前 , 16F
想起來很久以前病人裝心臟支架，裝之前開口要最貴
04/26 12:58, 16F
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04/26 12:58, 2年前 , 17F
最好的，出院那天投訴醫護人員笑他光頭不願付支架
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04/26 12:58, 2年前 , 18F
的自費部分
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04/26 13:22, 2年前 , 19F
不要以為鄉下都很好...我在花蓮的經驗不是如此，但是玉
04/26 13:22, 19F
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04/26 13:22, 2年前 , 20F
里關山民眾就真的不錯
04/26 13:22, 20F
推
04/26 13:25, 2年前 , 21F
有回覆的攻略嗎？還是一律“謝謝指教”XD
04/26 13:25, 21F
推
04/26 14:26, 2年前 , 22F
萬用回覆當然是「臣亮言…臨表涕泣，不知所云」（誤）
04/26 14:26, 22F
推
04/26 16:38, 2年前 , 23F
應該先付錢 或是訂金才幫忙開刀
04/26 16:38, 23F
→
04/26 16:56, 2年前 , 24F
先付錢也沒用，人家要投訴你硬要灰你也沒辦法
04/26 16:56, 24F
推
04/26 17:04, 2年前 , 25F
投訴這件事感覺關鍵在上面挺不挺…
04/26 17:04, 25F
推
04/26 17:33, 2年前 , 26F
病人不付錢這件事，醫院好像都沒輒
04/26 17:33, 26F
推
04/26 17:40, 2年前 , 27F
要錢沒有，爛命一條，真的就是爛
04/26 17:40, 27F
推
04/26 18:17, 2年前 , 28F
在台灣根本不用擔心沒錢看病
04/26 18:17, 28F
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04/26 18:18, 2年前 , 29F
費用欠幾十萬 照樣讓他可以進來看診拿藥
04/26 18:18, 29F
推
04/26 18:31, 2年前 , 30F
欠錢這種吃霸王餐的，醫院都不敢提告詐欺
04/26 18:31, 30F
→
04/26 21:07, 2年前 , 31F
鄉下不會比較好 你不開轉診單看看 高血壓也要轉診
04/26 21:07, 31F
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04/26 21:08, 2年前 , 32F
因為要去都會區看親人順便拿藥…
04/26 21:08, 32F
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04/26 21:08, 2年前 , 33F
我就被去衛生局投訴過
04/26 21:08, 33F
推
04/27 01:09, 2年前 , 34F
欠錢的不怕麻煩就再把他抓去開一次, 換成健保的
04/27 01:09, 34F
推
04/27 11:34, 2年前 , 35F
推經驗豐富～
04/27 11:34, 35F
推
04/27 13:23, 2年前 , 36F
如果你不是老闆，那欠錢又沒差，醫院/老闆還是要付你診
04/27 13:23, 36F
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04/27 13:23, 2年前 , 37F
費阿，關你屁事
04/27 13:23, 37F
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04/27 13:24, 2年前 , 38F
轉診單又更沒差了，確實是轉診就開阿，又沒人會因為你
04/27 13:24, 38F
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04/27 13:24, 2年前 , 39F
開轉診單而感謝你
04/27 13:24, 39F
→
04/27 13:24, 2年前 , 40F
*你不開轉診單而感謝你
04/27 13:24, 40F
推
04/27 14:55, 2年前 , 41F
你是住澳洲嗎 太慘了
04/27 14:55, 41F
推
04/28 15:29, 2年前 , 42F
推五樓
04/28 15:29, 42F
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