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討論串[問題] 請問大家都怎麼看待病人投訴
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[問題] 請問大家都怎麼看待病人投訴
推噓27(28推 1噓 26→)留言55則，0人參與, 2年前最新作者suchcnn (...)時間2年前 (2022/04/25 17:08), 編輯資訊
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臨床看診幾年，前幾年完全沒接過投訴，最近換區域工作，沒幾個月接到兩個投訴. 有一個是看診了至少五分鐘，覺得檢查都做了沒我們科的問題，請他看別科，而且沒給他收費=沒醫德. 另一個是也看了五分鐘，幫他排檢查被他拒絕其中一項，另一項則是檢查完還解釋了=醫生冷漠覺得我裝病. 我不會生氣或酸溜溜的講話，該區確
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Re: [問題] 請問大家都怎麼看待病人投訴
推噓26(26推 0噓 16→)留言42則，0人參與, 2年前最新作者DrBear (老熊)時間2年前 (2022/04/26 08:48), 編輯資訊
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年輕人就是年輕人. 年輕時的命運就是會被投訴然後心情不好. 這種狀況大約會持續個幾年. 過個幾年後你就會...............習慣了. 投訴的種類不過就是幾種，你看太慢害我趕不上車(看別人時)；. 你看太快讓我覺得草率(看我時)；. 你居然限號害我掛不到(怎麼可以讓我不方便). 我11:35
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#3
Re: [問題] 請問大家都怎麼看待病人投訴
推噓39(39推 0噓 16→)留言55則，0人參與, 2年前最新作者trh (Cardiologist)時間2年前 (2022/04/26 17:25), 編輯資訊
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大叔我是心臟內科醫師. 一年多前曾被一位阿伯投訴. 原因是阿伯「自認為」血壓很標準不想吃藥. 甚至搬出許多坊間傳言說「老人家血壓150左右是可接受的」. 最後我決定不開藥(反正他也擺明了回去不吃). 但是也不退掛(拜託，盧了我快30分鐘還想免錢！？？). 他就氣炸了. 「沒開藥也沒得到有用資訊，竟然
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#4
Re: [問題] 請問大家都怎麼看待病人投訴
推噓6(6推 0噓 6→)留言12則，0人參與, 2年前最新作者Freighter (貨輪)時間2年前 (2022/04/27 18:52), 2年前編輯資訊
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病人一多，業務量一大，被投訴是很常見的。. 你可以想成業績成長之路的副作用。. 且設置申訴管道和好好處理投訴，對醫師本人不見得是壞事，. 甚至是化解潛在醫療糾紛的好機會。. 要知道，去衛生局和健保局投訴你，在網路寫你的黑函，. 直接去法院告你民刑事。這幾樣處理起來都很棘手。現在. 濫訴的比例高，特別
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