[問題] 請問大家都怎麼看待病人投訴

看板medstudent作者 (...)時間2年前 (2022/04/25 17:08), 編輯推噓27(28推 1噓 26→)
留言55則, 29人參與, 2年前最新討論串1/4 (看更多)
臨床看診幾年，前幾年完全沒接過投訴，最近換區域工作，沒幾個月接到兩個投訴 有一個是看診了至少五分鐘，覺得檢查都做了沒我們科的問題，請他看別科，而且沒給他收 費=沒醫德 另一個是也看了五分鐘，幫他排檢查被他拒絕其中一項，另一項則是檢查完還解釋了=醫生 冷漠覺得我裝病 我不會生氣或酸溜溜的講話，該區確實也以奧客多出名，不過醫院主管總是要你解釋的 至少有五年都沒被投訴，或許是我運氣好？ 不知道大家都怎麼看待或調適這些投訴 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.136.88 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/medstudent/M.1650877717.A.D90.html
推
04/25 17:10, 2年前 , 1F
想像被投訴是你的工作內容即可
04/25 17:10, 1F
推
04/25 17:17, 2年前 , 2F
不可能滿足所有病人啊 少數幾個就當做無視了
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推
04/25 17:29, 2年前 , 3F
罐頭回覆貼上就好，大家一起演演戲
04/25 17:29, 3F
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04/25 17:41, 2年前 , 4F
佛渡有緣人 會投訴你的病人就給別人照顧就好 別放在
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04/25 17:41, 2年前 , 5F
心上
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推
04/25 18:53, 2年前 , 6F
神奇的是，常常投訴你的病人，下禮拜還是乖乖到你門診
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04/25 18:53, 2年前 , 7F
報到，這時候你就知道完全不用把投訴放在心上
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04/25 18:53, 2年前 , 8F
只能說病人也是有他的情緒，每個人抒發方式不同罷了
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04/25 18:53, 2年前 , 9F
投訴你總比去你門診開你一槍好一點
04/25 18:53, 9F
推
04/25 20:07, 2年前 , 10F
let it be啊，出來混哪有不挨刀？反正投訴又不會痛
04/25 20:07, 10F
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04/25 20:18, 2年前 , 11F
恭喜 名醫多會被投訴
04/25 20:18, 11F
推
04/25 22:28, 2年前 , 12F
解釋就結解釋說這人如果醫院在我們醫院就診醫院會被
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04/25 22:28, 2年前 , 13F
健保罰錢的。
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推
04/25 22:41, 2年前 , 14F
還有被患者拿刀砍的 後來依然能保持熱情幫病人看病開
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04/25 22:41, 2年前 , 15F
刀 我真的很佩服他
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推
04/25 23:59, 2年前 , 16F
多回幾次就有範本了啦
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推
04/25 23:59, 2年前 , 17F
總比拿刀捅我好。
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推
04/26 00:26, 2年前 , 18F
你要知道，這些人都有病，有些甚至不是人
04/26 00:26, 18F
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04/26 00:26, 2年前 , 19F
你看門診遇到的已經算少了
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推
04/26 01:00, 2年前 , 20F
什麼病人都有，但就是會有白癡醫院高層每接一個投訴就要
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04/26 01:00, 2年前 , 21F
改一次規定，前一天有病人說太晚才做檢查所以要規定最晚
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的時間，隔天又有病人說請假晚上回來為什麼不能檢查，就
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他媽的又改成不能限定最晚時間
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推
04/26 03:30, 2年前 , 24F
大部分醫生都是善意的，但有些醫生真的不懂什麼叫尊重
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推
04/26 04:37, 2年前 , 25F
我被投訴過撕EKG貼片太用力XD
04/26 04:37, 25F
推
04/26 08:36, 2年前 , 26F
太瞎的投訴主管沒幫你擋下來就是主管的問題
04/26 08:36, 26F
推
04/26 08:37, 2年前 , 27F
主管不會幫你擋下來的，一定是直接轉給你，然後你就想說法
04/26 08:37, 27F
推
04/26 08:59, 2年前 , 28F
不用太認真回覆，投訴只是某些病人的心理出口或是表
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04/26 08:59, 2年前 , 29F
現尊榮感的行為
04/26 08:59, 29F
推
04/26 09:24, 2年前 , 30F
有些一看就知道是病人在亂的投訴，主管有可能會幫忙擋
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04/26 09:24, 2年前 , 31F
喔
04/26 09:24, 31F
推
04/26 10:56, 2年前 , 32F
很多病人只是披著人皮，不用畜生計較
04/26 10:56, 32F
推
04/26 10:57, 2年前 , 33F
拿多少錢做多少事
04/26 10:57, 33F
推
04/26 11:00, 2年前 , 34F
被投訴是成為名醫的第一步，恭喜你
04/26 11:00, 34F
推
04/26 11:15, 2年前 , 35F
被投訴是工作內容之一+1 很多人只是想找個生活不順的出
04/26 11:15, 35F
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04/26 11:15, 2年前 , 36F
氣對象
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推
04/26 11:32, 2年前 , 37F
要詐保的那種才頭痛，投訴就看院方老闆態度
04/26 11:32, 37F
推
04/26 12:00, 2年前 , 38F
有個病人，自以為診斷即時救她一命，等著要收她的禮盒呢！然
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04/26 12:00, 2年前 , 39F
後就收到她的投訴了
04/26 12:00, 39F
推
04/26 13:38, 2年前 , 40F
謝謝指教，下次改進。罐頭回就好不用在意XD
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04/26 19:35, 2年前 , 41F
投訴還好吧 阿肥我都上過法院哩
04/26 19:35, 41F
推
04/27 05:24, 2年前 , 42F
我自認態度姿態都很好，還是上了三次法院，有長官暗示我我
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04/27 05:24, 2年前 , 43F
看起來就是好欺負，他說他發生過跟我一樣的事情病人摸摸鼻子
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04/27 05:24, 2年前 , 44F
就算了我竟然會搞到上法院，因為我想做好先生被欺凌不會figh
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04/27 05:24, 2年前 , 45F
t back，老闆欺負我，病人欺負我，連住院醫師也可以欺負我，
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04/27 05:24, 2年前 , 46F
所以我最後就是，不管了做自己，只找想看的病人看，不強求，
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04/27 05:24, 2年前 , 47F
低調我就爛，偷偷作研究升等，反正台灣就是官大學問大，你沒
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04/27 05:24, 2年前 , 48F
辦法當官就縮縮的，病人投訴就給他投訴，反正瘋狗會咬的就是
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04/27 05:24, 2年前 , 49F
不會反抗不會兇的人，你不想當壞人就躲得遠遠的
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推
04/27 11:50, 2年前 , 50F
請問樓上是外科系嗎？
04/27 11:50, 50F
推
04/27 15:56, 2年前 , 51F
當作沒這事就好，我們不是服務業!
04/27 15:56, 51F
推
04/27 20:59, 2年前 , 52F
當然有些醫院有內規被投訴的次數跟行政職有關，只是那只是
04/27 20:59, 52F
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04/27 20:59, 2年前 , 53F
醫院的行政職，如果沒有那麼在意要當官就依照常規做事就好，
04/27 20:59, 53F
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04/27 20:59, 2年前 , 54F
你沒錯沒疏失就絕對不要怕
04/27 20:59, 54F
噓
04/27 21:26, 2年前 , 55F
醫生就是高薪的服務業
04/27 21:26, 55F
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