[問題] trade in 誤按同意按鈕

看板iOS作者 (teddy)時間7月前 (2023/10/08 16:04), 7月前編輯推噓68(106推 38噓 380→)
留言524則, 125人參與, 6月前最新討論串1/5 (看更多)
各位版友好 小弟使用trade in 換購手機 將舊手機寄回之後 apple給的回覆是trade in 金額變為0元 結果有email問我是否同意 同意的話 就是0元回收手機 拒絕就是 將手機寄回來 我想拒絕方案 將手機寄回來 email中的按鈕真的好近 我真的手滑不小心按到同意 按完系統也沒有二次確認 就變成了同意0元回收 我馬上打給蘋果客服 表示我是拒絕 我不小心按錯 客服一開始回我不行更改 他們後端也無法更改 因為我已經同意這個方案了 我說我是要拒絕的 我是誤按 而且我第一時間打進客服表示拒絕了 講了超久 他說要幫我反應主管 要等五個工作天 但是等五個工作天 tradein的手機不是都已經回收了嗎 我跟客服要求 可不可以先幫我stop換購的動作 他說他也無法做這個動作 也就是我有可能手機就被回收了 主管也還沒打給我 真的完全毫無辦法嗎？ 有版友有相關經驗嗎 我覺得如果不小心按錯 第一時間已經打給客服表示拒絕 完全不能更改 手機就這樣被回收回去了 這樣難道沒有法律問題嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.60.134 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1696752256.A.1D0.html
噓
10/08 16:08, 7月前 , 1F
你最後一句….不ok吶
10/08 16:08, 1F
→
10/08 16:10, 7月前 , 2F
我有點著急 但我也不知道該怎麼形容這個狀況
10/08 16:10, 2F
→
10/08 16:10, 7月前 , 3F
客服表示他沒有權限可以處理 我可以理解
10/08 16:10, 3F
→
10/08 16:11, 7月前 , 4F
但難到誤按 就沒有辦法更改嗎......
10/08 16:11, 4F
→
10/08 16:11, 7月前 , 5F
但難道誤按 就沒辦法更改嗎...
10/08 16:11, 5F
※ 編輯: tsaiteddy (223.140.60.134 臺灣), 10/08/2023 16:12:23
推
10/08 16:12, 7月前 , 6F
契約訂了 你再歡 被法律制裁的是你吧
10/08 16:12, 6F
推
10/08 16:12, 7月前 , 7F
住北部的話，下次直接跑直營店吧，直營店店員都不太
10/08 16:12, 7F
→
10/08 16:12, 7月前 , 8F
檢查直接給你線上預估的價格
10/08 16:12, 8F
推
10/08 16:13, 7月前 , 9F
沒了就學個教訓 拿的回來是賺到不是應得的
10/08 16:13, 9F
→
10/08 16:14, 7月前 , 10F
To L大 我也只能這樣安慰自己
10/08 16:14, 10F
→
10/08 16:15, 7月前 , 11F
看打回收商客服還有沒有辦法救
10/08 16:15, 11F
→
10/08 16:16, 7月前 , 12F
to H大 有這個管道嗎...？
10/08 16:16, 12F
→
10/08 16:17, 7月前 , 13F
自己沒看清楚那也沒辦法 蘋果看要不要破例幫你吧
10/08 16:17, 13F
推
10/08 16:17, 7月前 , 14F
為什麼會變成0元？
10/08 16:17, 14F
→
10/08 16:19, 7月前 , 15F
最慘的話我也只能自己蠢了
10/08 16:19, 15F
→
10/08 16:20, 7月前 , 16F
最慘我也只能自認自己蠢了
10/08 16:20, 16F
噓
10/08 16:21, 7月前 , 17F
把回音關掉
10/08 16:21, 17F
推
10/08 16:24, 7月前 , 18F
搭版問一下，請問如果是要直營取貨直營trade in
10/08 16:24, 18F
→
10/08 16:24, 7月前 , 19F
那當初購買要勾選trade in嗎，還是不要勾直接去
10/08 16:24, 19F
推
10/08 16:27, 7月前 , 20F
你自己用自由意志按的
10/08 16:27, 20F
→
10/08 16:27, 7月前 , 21F
契約應該成立了
10/08 16:27, 21F
噓
10/08 16:29, 7月前 , 22F
不懂為什麼不直接打電話問？這裡的人看起來像蘋果
10/08 16:29, 22F
→
10/08 16:29, 7月前 , 23F
客服？還是店員？
10/08 16:29, 23F
推
10/08 16:30, 7月前 , 24F
樓上有看內文？？
10/08 16:30, 24F
→
10/08 16:34, 7月前 , 25F
D大我懂你的意思 所以我也手足無措
10/08 16:34, 25F
噓
10/08 16:35, 7月前 , 26F
誤按的邏輯可以通的話，是不是人人都可以說誤簽本
10/08 16:35, 26F
→
10/08 16:35, 7月前 , 27F
票或是誤刷精品呢？
10/08 16:35, 27F
推
10/08 16:38, 7月前 , 28F
我只想知道，按鈕到底多近
10/08 16:38, 28F
→
10/08 16:39, 7月前 , 29F
我也很想截圖 但也沒辦法了
10/08 16:39, 29F
→
10/08 16:39, 7月前 , 30F
昨天跟前天都按拒絕 都顯示錯誤要我打客服
10/08 16:39, 30F
→
10/08 16:39, 7月前 , 31F
然後客服打了90分鐘沒接 有夠難打
10/08 16:39, 31F
→
10/08 16:40, 7月前 , 32F
然後今天用手機按 手殘就按錯了...
10/08 16:40, 32F
推
10/08 16:44, 7月前 , 33F
Email刪了嗎？
10/08 16:44, 33F
噓
10/08 16:47, 7月前 , 34F
你簽完合約再去說你誤簽 誰理你
10/08 16:47, 34F
推
10/08 16:50, 7月前 , 35F
為什麼會是0元 iPhone 7以下嗎？還是你選到回收 不
10/08 16:50, 35F
→
10/08 16:50, 7月前 , 36F
然也有殘值價
10/08 16:50, 36F
→
10/08 16:52, 7月前 , 37F
email還在 顯示回收中
10/08 16:52, 37F
推
10/08 16:54, 7月前 , 38F
這個我在台籃板看過類似的，「婉拒trade in」嗎？
10/08 16:54, 38F
還有 446 則推文
→
10/09 21:48, 6月前 , 485F
按同意永遠不會出錯，偉哉
10/09 21:48, 485F
推
10/09 22:01, 6月前 , 486F
補血，噓的人祝你一生都不要手滑。
10/09 22:01, 486F
推
10/09 22:35, 6月前 , 487F
手滑手抖要看醫生 不是在這哭
10/09 22:35, 487F
推
10/10 01:35, 6月前 , 488F
要先去看醫生
10/10 01:35, 488F
推
10/10 10:45, 6月前 , 489F
笑死 人家都說誤按了 從根本就不相信樓主就別發言
10/10 10:45, 489F
→
10/10 10:45, 6月前 , 490F
了
10/10 10:45, 490F
推
10/10 11:49, 6月前 , 491F
回收0元 假設你能證明殘值不止0元 是可以試試法律
10/10 11:49, 491F
→
10/10 11:49, 6月前 , 492F
途徑
10/10 11:49, 492F
推
10/10 12:00, 6月前 , 493F
即便你是同意後反悔，因無收到任何補償或回饋（因
10/10 12:00, 493F
→
10/10 12:00, 6月前 , 494F
為回收價值是0元）且立刻致電或反應誤點選項，且只
10/10 12:00, 494F
→
10/10 12:00, 6月前 , 495F
要能證明東西是有殘值的，例如還能在網路賣個幾百
10/10 12:00, 495F
→
10/10 12:00, 6月前 , 496F
，那APPLE的回收價0元站不住腳
10/10 12:00, 496F
→
10/10 15:26, 6月前 , 497F
而且我前一天按了拒絕兩次都錯誤，都有截圖，打客服
10/10 15:26, 497F
→
10/10 15:26, 6月前 , 498F
但客服沒接都有紀錄，隔一天才誤按同意的，不相信
10/10 15:26, 498F
→
10/10 15:26, 6月前 , 499F
我誤按我也沒辦法了
10/10 15:26, 499F
推
10/10 15:32, 6月前 , 500F
有拒絕出現錯誤，這就可以投訴了
10/10 15:32, 500F
噓
10/10 16:50, 6月前 , 501F
自己的問題扯法律問題
10/10 16:50, 501F
推
10/11 15:24, 6月前 , 502F
蘋果不做雙重確認，未來難保自己不會遇到
10/11 15:24, 502F
→
10/11 15:24, 6月前 , 503F
法律規法律，但是蘋果沒有調整的空間?
10/11 15:24, 503F
→
10/11 15:24, 6月前 , 504F
我是建議大家要換購都跑直營
10/11 15:24, 504F
→
10/11 15:25, 6月前 , 505F
他媽的跑現場，你拒絕總不會跳錯誤出來吧，笑死
10/11 15:25, 505F
→
10/11 17:59, 6月前 , 506F
目前進度已經接到新加坡主管的電話了，她表示就是0
10/11 17:59, 506F
→
10/11 17:59, 6月前 , 507F
元換購，無法更改也沒有任何賠償方案，目前下一步
10/11 17:59, 507F
→
10/11 17:59, 6月前 , 508F
打算走台灣消保申訴
10/11 17:59, 508F
推
10/12 01:01, 6月前 , 509F
我認為再怎麼樣也不能是0元啦，正常邏輯下誰估出來
10/12 01:01, 509F
→
10/12 01:01, 6月前 , 510F
0元還會按同意的？說蘋果完全沒有問題的人，我就問
10/12 01:01, 510F
→
10/12 01:01, 6月前 , 511F
你們，假如你知道拿去外面賣市價3萬元的手機，然後
10/12 01:01, 511F
→
10/12 01:01, 6月前 , 512F
他估出來0元，然後還問你同不同意，你不小心按錯按
10/12 01:01, 512F
→
10/12 01:01, 6月前 , 513F
到同意，在這個情況下，依照你們的邏輯，是不是也
10/12 01:01, 513F
→
10/12 01:01, 6月前 , 514F
要自認倒楣？完全認栽？
10/12 01:01, 514F
→
10/12 01:30, 6月前 , 515F
就是金額大小的差異吧 但事情本質是差不多的
10/12 01:30, 515F
推
10/12 03:40, 6月前 , 516F
感覺很菜應該是學生吧～等你哪天誤按股票成交 難不
10/12 03:40, 516F
→
10/12 03:40, 6月前 , 517F
成要去券商灰？
10/12 03:40, 517F
推
10/12 09:29, 6月前 , 518F
股票有double check其實沒啥可比性
10/12 09:29, 518F
→
10/12 09:29, 6月前 , 519F
而且股票可以徹單，你這樣一比蘋果更站不住腳了
10/12 09:29, 519F
推
10/12 09:51, 6月前 , 520F
亞洲線上0元購開跑囉
10/12 09:51, 520F
推
10/12 13:08, 6月前 , 521F
酸的人連基本法律素養都沒 笑死
10/12 13:08, 521F
→
10/12 13:55, 6月前 , 522F
一篇文就釣到一堆果粉法盲
10/12 13:55, 522F
→
10/12 20:39, 6月前 , 523F
是阿 股票是即時交易餒 這個是按了手機馬上回收?
10/12 20:39, 523F
推
10/12 21:28, 6月前 , 524F
s70眼睛還好嗎？原po不就打電話問了？去看眼科好嗎
10/12 21:28, 524F
‣ 更多 tsaiteddy 的文章
文章代碼(AID): #1b8cA07G (iOS)
討論串 (同標題文章)
以下文章回應了本文：
完整討論串 (本文為第 1 之 5 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共5篇)
‣ 更多 tsaiteddy 的文章
文章代碼(AID): #1b8cA07G (iOS)