Re: [心得] K11代理商服務心得消失

看板iOS作者時間6年前 (2017/12/29 02:13), 6年前編輯推噓0(000)
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※ 引述《zinif (zinif)》之銘言: : ※ 引述《mayasky ( )》之銘言: : : 此篇目的為告知版友跟此代理商購買東西請三思 : : 我為以下發言付完全法律責任 : : 代理商不爽歡迎告我 : : ------------------------- : : 正題開始 : : 上週買了個K11,不喜歡且有瑕疵所以退貨了,按了申請退貨 : : 於是呢,12/26 11AM收到允許退款 : 十二月 24, 2017 2:44 下午 申請退貨 : 十二月 26, 2017 11:04 上午 發送信件通知 : 您有兩天的準備時間 : 本公司不會拒絕退貨 那為何不立刻發同意退貨? 不要說自己跟PCHOME一樣,PCHOME 可是十分鐘內就有允許退貨的信 您幾天? 您於 NETY鄉民市集 的 訂單編號:XXXX, 經審查後我們已經核准您的退款要求 不會拒絕何來核准? 我不是您肚子裡的蛔蟲,我怎知你會不會准許 : : 下午一兩點,配合貨運到我們社區收貨 : 順豐速運收件都會電話通知 這部分非公司可管轄部分無法查證 要不要我去調通連嘛? 你根本不鳥我是不是真的沒接到只會跳針 要亮條文一起亮阿 第 224 條 債務人之代理人或使用人,關於債之履行有故意或過失時,債務人應與自 己之故意或過失負同一責任。但當事人另有訂定者,不在此限。 : : 各位看官覺得合理嗎?要不要下一分鐘就來收? : 本公司已經用最快方式前往收件 : 消費者只要將產品交給宅配就可以了 問號? 根本不知道你們準不準 怎知宅配會來? : : 且我並沒有接到任何貨運的電話 : : 根據他們的規則,派過一次沒收到就是你不退了! : 您可以跟宅配說再來一次 誰付錢?你是要我付不是嗎? : : 但當天覺得沒人做事這麼蠢吧?三小時候收貨?一定會再來收的 : : 經過MAIL確認...他們真的就把26號3小時後取件當作唯一一次!且不覺得有問題..WTF... : : 我知道這家的老闆很愛用網路行銷,那應該經的起公評吧? : 我們確實有很多網路行銷 : : 為了讓大家看清這種服務方式,我上法院也甘願,就是不吃下這K11 : 請問您的請求權基礎? : : 也不願意付任何一毛貨運費 : : 不用凍結這篇,你知道我是誰..要存證信函直接來吧 : 您陳述事實為何要寄送存證信函? : : 等等我就要投書消保官拉 : 請問違反哪一條消保法? : 本公司已經嘗試前往取件 並未要求您負擔費用 這合乎比例嗎? 3小時? : : 有進度再跟各位報告:) : : Update: : : 該公司表示貨運啥時來不是他們能控制的,他們派了就是派了 : : 我買過這麼多東西用過這麼多次貨運,第一次聽到不能指定時間的 : https://imgur.com/0Wa5Idi
: 現在順風就是這麼跩 : : 反正這家的態度就是這樣了,我會走法路途徑,讓大家好好看看這公司 : : 佐證1 : : ------------------------------------------ : : From: NETY鄉民市集 <Service@netizentw.com> : : Sent: Tuesday, December 26, 2017 11:04:40 AM : : To: ................. : : Subject: 您的退款要求已被核准 : : 【NETY 鄉民市集】 : : ........ : : 經審查後我們已經核准您的退款要求, : : .............. : : 請您務必保持聯絡方式通暢,並備妥退貨產品等待收件, : : 我們僅能安排前往取件乙次,無法為您第二次叫件取回退貨, : : 若您未將退貨產品交給取件宅配人員,將視為放棄退貨, : : 或您可以以自己之費用將產品寄回至本公司退貨倉, : : 若您寄送退貨至本公司營業處將加收100元之處理費用。 : : ----------------------------------------------- : : 佐證2 : : ----- : : 親愛的客戶您好: : : 我們已經於2017年12月26日安排前往取件乙次, : : 但您未將退貨產品交予宅配人員, : : 您將可以採取以下方式繼續退貨: : : 將退貨產品寄回本公司指定地點。 : : 由本公司代為通知宅配前往取件。 : : 因宅配前往取件未果仍將向本公司收取費用, : : 故上述方案之相關費用恕無法由本公司再次承擔, : : 若有造成不便,懇請見諒。 : : NETY 客戶服務中心 : 確實是已經前往 您可以跟宅配說稍後再來一次 問號? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.120.155 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1514484826.A.A3E.html ※ 編輯: mayasky (36.230.120.155), 12/29/2017 02:19:26
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