[問題] 蘋果客服處理速度

看板iOS作者ilias (silia)時間11年前 (2014/09/29 19:44)推噓4(4推 0噓 3→)

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問題是這樣 9/22 APPLE ID密碼忘記, 帳號又是icloud的,造成收不到變更的mail 安全提問也試到鎖8小時,一樣收不到變更的mail 導致手機變磚頭 9/23 致電蘋果客服,最後要我提供購機證明及盒子背面條碼照片當天回覆客服發送的mail並附上所需資料客服回復需轉送到美國需4工作天便可解鎖 9/29 今天因沒收到回覆再度發mail詢問結果改口說需4-7工作天 9/30 再度發mail詢問結果說是-可能由于iOS8系统的更新,激活锁团队回复信息的速度都不如从前,现在通常需要4-7个工作日,最长需要10个工作日這樣的流程正常嗎還有其他的方法嗎謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.222.217 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1411991050.A.C61.html

推

Lostaru

09/29 19:51, , 1^F

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jameskoko

09/29 19:52, , 2^F

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推

abyss313

09/29 20:13, , 3^F

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