Re: [問題] 蘋果客服處理速度
※ 引述《ilias (silia)》之銘言：
: : 10/1再度發mail詢問,沒回覆
: : 10/2來函說要提供正本收據彩色電子檔,9/23就附上的檔案不行不能當天說嗎
: : 10/3提供正本收據彩色電子檔,電聯客服確認檔案上傳,還須等候4-7工作天
: : 10/17今天到13點沒收到回覆,電聯客服,客服無法處理要求繼續等候
: : 10/18又來函說要提供正本收據彩色電子檔
: : 我只是要個密碼需要處理這麼久嗎
: : 這麼大的公司因為新產品設計不良,延誤一般正常工作,幹啥事
: : 客服處理態度真不積極
: : 9/22-10/17已經要1個月了,問題無法處理,連改善辦法都沒有,真是一間大公司阿
: : 同樣地資料已經提供2次了,到底哪裡有問題能說明清楚嗎.不要都推說亞太地區無法直接
: : 聯絡美國
: 還有其他方法連絡蘋果客服
: 客服電話網上公佈的週六時間根本聯絡不到,說是非上班時間
: 預約通話也從來沒有接到電話過,只會發mail說連絡不到我
中華電信的收據不行,原因是預繳電信費而不是購機費
我辦0元專案哪來的購機發票
竟然要我找中華拿他們購機的發票,哪有可能,真是專業的客服!!
10/20到中華辦理可以申請出來的資料,希望不會再有問題了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.89.100
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1413808336.A.EB4.html
討論串 (同標題文章)