Re: [討論] 防盜門響時該如何處理?
原文恕刪
我想到我朋友說的一個例子
本來應該要小事化無的時候,突然出了亂子...
他服務的店的防盜門也是響了,當然員工馬上趕過去
對方是位女性,大概30多歲
員工邊道歉,邊請他到櫃臺
這時一切都很好,對方也很願意配合
冷不防,一旁的男性顧客(是位歐吉桑)開始大聲嚷嚷
「叫警察啦!偷東西就要叫警察!」
全店的顧客視線通通轉移到女性顧客的身上
接著,事情一發不可收拾
女顧客感覺很丟臉,就哭了......囧
然後她先生來了,也跟客服投訴了
店長只好去她家道歉兼送禮
本來是一件可以和平落幕的事,最後卻變得如此難堪
最糟的這小姐以後可能不會再來消費了。
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我只能說阿伯你太熱心了
但這種熱心讓員工很害怕。
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