[討論] 大聲真的贏嗎?真的贏了!!!
現在的人,真的是道德感低落到了幾點!
奧客的年齡層,上至老太太,下至大學生.感覺整個社會
似乎真的把消費者給寵壞了!
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今天cui cui又碰到了一個很誇張的奧客!
她訂了一雙鞋.在訂這一雙鞋的同時,我就有和她說明
,這雙鞋至少需要20天以上.它從12月初到今天剛好一
個月又5天.結果明天鞋子就到了,她就說她等太久,現
在要退貨.說完電話的後,就跑來店裡鬧,
說今天一定要給她一個答案.
當時店裡的客人很多,她就直接很故意的鬧了起來.
我們店經理下來處理此事,她一看到店經理,就直接
鬧說:不給退,就直接消基會見.
我們店經理回:今天我退妳錢,是因為妳講話大聲,吵
到其他客人.到消基會去,是妳會告輸
我.訂金付了訂單契約就成立.
奧客就開始情緒歇斯底里:反下你就是退錢,講那麼多
幹麼!!你這是什麼態度!
想問看看,如果是你們,在店裡很多人時,你們會怎麼
處理. 1.像我們店經理一樣,息事寧人
2.直接報警,警察局見.
我們店經理好像都是息事寧人. 之前有個客人也是
衣服被煙燙了一個洞,還跑來說是瑕疵品.重點還是
她買回去穿了超過一個月,真扯~!
我看到我們店經理這樣被罵,我們都不知該氣他還是
替他抱不平.
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◆ From: 122.117.20.110
※ 編輯: NAFIshop 來自: 122.117.20.110 (01/10 22:10)
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