Re: [分享] 第一次跟客人吵架

看板customers作者grene (black or white)時間15年前 (2009/06/28 08:56)推噓5(5推 0噓 1→)

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※ 引述《smallxy (smallxy)》之銘言：我本身也有做過服務業不過可能因為是宴會的關係沒有遇到過奧客想請教要是遇到這種客人除了在態度和行為上的圓融和體諒外在實際上的法律或是報警或是消基會黑店版類的處理方式如何比較得體? 像第一篇的狀況來說是否可以以影響到其他客人的理由下打電話請警察? 如果被叫跑腿時是否可自行加註「本店跑腿需要加收小費100元」是否會被消基會找麻煩? 而叫單後退單食物已經煮出來情況下是否可直接收費抑或是硬說已經煮出來沒法退? 我相信一定有很奧很奧的客人有時問題可能不在服務生上想請教關於這種自行隨意加價而讓奧客們止步的方式是否得宜? 而又什麼狀況下可以請警察將客人送走? 因為小弟現在在美國所以之前的確是有看過報警送走客人的情況在台灣似乎比較不行是這樣嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 24.186.111.78

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eshinny

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kendofox

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QTOTOTO

06/28 11:27, , 3^F

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