Re: [心得] 情人節澳客

看板customers作者jundwu (熊....)時間16年前 (2008/02/18 14:46)推噓1(1推 0噓 3→)

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說到這個我之前在香蕉新樂園打工(豐原的) 也是遇過類似的情況我是覺得你可以讓等待的客人大概講一下情況然後再請那位澳客去排隊如果他大吵大鬧後面等待的客人因為知道情況會幫你講話當然..你跟等待客人敘述情況的時候要有技巧就是了~ 這是我之前打工用的方法拉~~~ ※ 引述《ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)》之銘言： : ※ 引述《belledoll (貝兒)》之銘言： : : 順序是真的很重要 : : 話說大年初一那天 : : 我去某百貨公司樓下的麵包店買麵包 : : 或許是剛出爐人很多隨時都有眼睛不知道在看哪裡的太太 : : 會隨意的擺動自己的身體撞到別人的盤子 : : 這時候也只能緊盯著自己手上的盤子不讓麵包掉下 : : 不然讓大家都難做人 : : 正當我在排隊等結帳的時候當時只有開放一個結帳櫃檯 : : 因為我排第二個前面的大叔買很多等了一下 : : 店員就開放另外一個櫃檯說這裡可以結帳 : : 正當我要移位過去時有位眼睛看不太清楚但耳朵卻很靈敏的太太 : : 直接就以跑百米的速度光速移動到我要到的定點 : : 這時慶幸我步伐慢不然我的盤子就要翻倒了 : : 想說這個太太這麼急可能肚子很餓就也算了讓他先結帳 : : 不過這時結帳店員真是太窩心了跟那位太太說 : : 不好意思是那位小姐先來的要幫她先結帳 : : 店員這樣的作法老實說我真的會挺開心的 : : 也會比較樂意去那消費 : 以客人的角度看, : 會保護照規矩來的客人的店,真的比較容易讓人想再光顧, : 澳客也比較知道不能亂撒野,要收斂一點. : 對店家來說,這也算是吸引好客人杜絕澳客人的手法. : 不是說因為不能得罪客人所以澳客要怎樣都可以, : 老實說如果店家就這樣任由澳客鬧, : 這樣子看在守規矩客人的眼裡,會覺得自己很笨, : 乖乖來又不會被店家少收一點錢, : 那花一樣的錢,臉皮厚一點就能得到較多好處, : 比方說少了等待時間或者坑到本來沒有的服務, : 那好像作澳客還比較划算? : 久而久之,店裡就是澳客雲集了..... : 所以就長遠的角度來看, : 保護好客人對店家是有利的. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.17.132.148

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kokus

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kokus

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u39132003

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