Re: [心得] 百貨公司都把客人給養壞了

看板customers作者zoevivante ($俏鼻子小眼睛$)時間18年前 (2006/07/25 12:22)推噓13(13推 0噓 19→)

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※ 引述《kayfire (我要征服韓國人!)》之銘言： : 在某種程度上台灣的消費者實在是很可憐 : 不喜歡本來就是退貨的理由之一 : 如同衣服在百貨公司看的時候或是化妝因為燈光的關係或是因為空調 : 而導致跟實際在外面穿著時感覺有所出入 : 在美國消費只要東西沒有損壞三十天之內都可以拿去退換因為退貨成本已經被計算進去了,所以可以退但是在國外幾年來,除了精品外,台灣不論食衣住行(進口化妝品也例外,台灣化妝品生態跟歐美大不同...歐美不需要那麼高的人力跟廣告成本...) 都因為競爭激烈把毛利壓得很低.你這個論點是合理的,前提是售價要提高就像台灣的社會保險制度一樣,大家都在吵為什麼稅繳這麼多,社會福利還這麼爛比美國差多少,比歐洲差多少,但是大家都不會願意跟歐美一樣,所得稅調到40%-60% 不喜歡可以是退貨的理由,當然可以是,但是商品的進口商一定會因為這樣提高售價因為要保證獲利,美國不保證獲利嗎?一樣有保證獲利,但退貨成本也計算進去了那我們跟美國差在哪?差在吸血鬼代理商.... : 在costco消費即使是食物你都已經開封吃過了但因為口味不合拿去退換也很正當 : 不過無論是台灣的消費者或是店家都需要再教育就對了 : 因為台灣的消費者好像特會鑽漏洞 : 而店家又一附"貨物既出慨不退還"的姿態也很令人無奈這是違反消基法的,台灣做的比較晚,但是真的有在做 : 我父親許多年前在德國買過一個皮箱 : 三年後又去了一次德國他的皮箱上的釦子掉了所以要拿去店家修 : 沒想到店家二話不說就幫他換一個新的皮箱(不是換釦子而已) : 還一直陪不是... : 為什麼?? 因為他們有自信做到客人滿意每個商品 : 也不容許自己的商品有這些瑕疵這實在是太少見了...並不是常態.... 當然有這樣堅持的師傅,但是台灣也有阿我老公的台產菸斗牌皮箱輪子掉了,已經用了一陣子,打電話去大潤發大潤發說不干他們的事,打去煙斗牌,煙斗牌二話不說請我們用貨運寄回去他們會負責貨運的錢,寄回來的不是修過的皮箱,也是全新的這跟國家無關,跟商人的良心有關這只是我歐洲住幾年,美洲住幾年的感想文.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 201.154.59.206

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