Re: [心得] 百貨公司都把客人給養壞了

看板customers作者 (海邊漂來的小肥狗)時間18年前 (2006/07/23 23:35), 編輯推噓14(14推 0噓 31→)
留言45則, 13人參與, 最新討論串6/15 (看更多)
呃...我想請問一下... 像makeup板上有些人要問退貨是因為小姐太惡劣 舉個大概3.4年前發生在我自己身上的例子 (當時我大約20歲，接觸專櫃化妝品約1年，剛好只遇過兩位很好的櫃姐便固定跟她們買) 當時椰林一片大推倩碧的新唇膏，於是我跑去A11的倩碧想看看 接待我的專櫃小姐大約30幾歲吧，看起來很凶= = 我表明想看那款脣膏，請她幫我介紹顏色 結果她才沒介紹幾句，就改開始推銷她家的保養品了 接著，不到幾分鐘的時間，我面前就擺了一整套保養品 她很開心的按了計算機，對我宣布 這樣總共才7000多唷!! (對一個還在唸書的大學生來說，7000叫"才"嗎? 我爸不是王永慶耶!) 在我一再推卻下，刪掉了一部分東西 (她本來還要把我此行的目的－－口紅刪掉= =) 我還想再刪，卻被她一口回絕　我到現在還記得她拒絕我的那句話 被妳刪這麼多我已經很委屈了耶 最後我在她的半強迫之下買了3000多 (水磁場 + 淨痘卸妝慕斯 + 去痘凝膠 + 星燦透感脣膏，有興趣可以算一下總共多少錢) 故事很長，我想說的是，現在女生化妝的年齡越來越小 是不是也表示有更多小女生會被凶巴巴的專櫃小姐這樣強迫購買？ 說老實話，看到上面b板友po的退貨流程，不管會不會被罵澳客我都想說 凶巴巴的專櫃小姐妳活該 ←我只針對那些會強迫人的凶巴巴喔 另外，我之前用了某日系三大品牌之一的產品 發生整臉 + 眼睛過敏的狀況 (醫生說是脂漏性皮膚炎，我又花錢買醫藥通路保養品來用，一個月之後才比較看不出來) 請問以上兩種狀況都依然不能退貨嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.15.218
推
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過敏的話，當然是給退阿~畢竟過敏是不能控制的
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至於半強迫的話，我還是認為錢是在消費者口袋裡，只要
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消費者不想出錢，櫃姐再怎樣囂張，也是拿不到錢的
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推
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但是不是每個消費者都這麼堅強阿 被欺負了還不能去退?
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推
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有些消費者真的比較弱=.= 想當初我也是.............
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推
07/24 05:33, , 6F
我曾經也是......
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推
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被欺負了還不是把東西買下來= =
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惡質小姐當然不應該跟他買 態度差就客訴 不要罰自己皮
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07/24 06:17, , 9F
包
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推
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過敏是肯定肯定可以退的!一般來說備妥醫生證明就可以囉
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還有發票.
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推
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最大的問題是醫生不肯開證明，哪個醫生願意跟化妝品公司做
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對啊?而且有誰會在明知道會過敏的風險下繼續使用三個月啊?
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醫生的標準的說詞就是：不做人體實驗，怎麼確定你對這個東
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西過敏？？所以醫生證明才是難如登天的東西啊！！！
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推
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樓上的..妳是有遇過過敏的狀況對方公司是這樣處理的嗎?
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還是是以自己想的呢?!因為據我所知,通常依般客人只要是遇
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到使用產品過敏的狀況..通常99%都可以退.公司不會無聊到
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要你繼續使用三個月,依我們公司來講,還有發生過公司主管
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很緊張親自陪同客人看醫生(雖然是客人使用產品方式不當)
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確定客人沒事才鬆一口氣,道歉和賠償是ㄧ定部會少的(且實
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際上是客人使用不當)..遇到過敏狀況還沒看過是公司是強勢
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過客人的...........
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推
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我就是在百貨公司遇到過你知道嗎？！小姐還說：如果我讓你
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退貨，那這瓶東西我要賣給誰？誰會要啊？？
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我就不知道我用了會過敏的東西我還要對它負什麼責任耶！！
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後來是樓管幫我跟專櫃的母公司溝通才退貨的；你公司的教育
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訓練做得好不代表全天下的公司都做得好你懂嗎？！！
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推
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這篇非常有同感，我剛出社會時曾被專櫃強迫推銷過好幾
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次。如果全怪消費者很不公平！我們能不能反過來要求你
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們不要動不動就推銷六七八千甚至上萬的東西呢？:p
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推
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而且被強迫推銷時，本來就是給你一個夢想告訴你什麼東
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西用了會多好。但實際上常常是用不到的。可惜我又懶又
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懦弱又怕麻煩，始終沒有真的去退貨過。唉…
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推
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原po是不是太好講話啦!遇到這種事我才不會買那堆東西哩
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我會明白的跟他說:我要看的只有脣膏,請把其他東西拿走
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推
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說不買就好還有這麼多五四三…
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推
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什麼叫不買就好,所以強迫推銷也是應該的和份內的工作嗎???
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看前面還有想同情專櫃小姐的意願,到這裡還罵人五四三的那
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就是你這種心態讓專櫃小姐的形象變得不值得同情.
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各位，就是因為太多不能拒絕才會造成專櫃
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囂張!我被推銷時只要擺出一張臭臉拒絕
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照樣削不到我的錢阿!
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不要就說不要，如果不敢講結果變成不爽
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受傷的還是荷包耶
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