[問題] momo購物網 購買手機 關於七天猶豫期

看板consumer作者 (汎)時間15年前 (2011/02/07 22:54), 編輯推噓2(206)
留言8則, 4人參與, 最新討論串1/11 (看更多)
我在momo的購物網買了一支手機, 網站如下 http://ppt.cc/uzaD 使用後發現待機的時間大約只有兩天(完全沒有使用手機的情況下), 我在pchome購物網站裡提到這支手機的待機時間約是350小時, 而我也在七天內向網站提出撤銷的申請, 但是廠商來電說, 只要產品拆封就不能退貨, 如果堅持退貨需要付來回運費以及商品的兩成費用, 打去momo台也是一樣的說法, 我也問廠商說, 那這支手機的待機時間有多久, 廠商說一天, 我說我看平測報告說有350小時, 廠商竟回我說, 如果你要看平測報告買手機的話, 那沒有一支手機是可以用的!! 雖然網站的內容寫得很清楚, 拆封的商品不得退貨, 但商品不拆怎麼知道是好是壞? 並且網站上面也沒有提到待機時間只有一天這件事, 想請問各位, 這樣退貨能夠成立嗎? -- 在星光燦爛後 你是否會陪我去看一看日出?... http://www.wretch.cc/blog/j790406kimo -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 180.176.25.63

02/07 23:11, , 1F
先不論商品狀況 運費就絕對不可能由消費者負擔
02/07 23:11, 1F

02/07 23:12, , 2F
這個是絕對可以申訴的 而且申訴的對象是momo 不是廠商
02/07 23:12, 2F

02/07 23:26, , 3F
特種買賣若物品損壞,廠商可求償,建議你寄回前先拍照
02/07 23:26, 3F

02/08 01:03, , 4F
能回復到原始狀態 就沒問題 但打過電話都有紀錄 無法消除
02/08 01:03, 4F

02/08 01:06, , 5F
但是這也滿扯的 又不是智慧型手機 待機才一天的
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02/08 01:07, , 6F
去消保會申訴 往商品瑕疵不符申訴 應該可以成功吧
02/08 01:07, 6F

02/08 07:16, , 7F
壞是用民法上的瑕疵擔保處理不是消保法所以和拆不拆無關
02/08 07:16, 7F

02/08 07:17, , 8F
只要她能讓你有一隻好的是可以不用給妳退的
02/08 07:17, 8F
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