Re: [心得] 這就是名聞遐邇的頭又大服務嗎?已刪文

看板car作者 (Now and Forever)時間8年前 (2016/05/12 15:07), 編輯推噓1(2116)
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※ 引述《chiau12345 (chiau)》之銘言: : (恕刪原文) : 去年年底我上網預約了今年1月1號試乘RAV4,也收到回信說確認我的預約時段,我就想說 : ok啦沒問題。 : 當天我就跟我老公騎車去高雄三民區試乘,一進去沒 有 人 理 我 : 我是那種買東西不喜歡有人在旁邊問我需不需要什麼服務的人,但五六個人坐在那聊天完 : 全忽視我感覺也是挺新奇的啦... : 後來有個新來的業代過來,我跟他說我有預約,他怎麼查就是沒有,我把mail給他看,他 : 又搞不清楚,那群人一樣在聊天,我就等了至少二十幾分鐘吧,心想頭又大真的很不缺我 : 這台業績耶!!都預約了還要等!! : 搞了半小時以上終於去試乘了,菜鳥業代很認真但不太會介紹,而且RAV4 太強不晃會被 : 撞到地上...我整個暈車,試完後我老公說他很喜歡想談價錢,坐下來談不到十分鐘,在 : 聊天的大姐(好像是個很厲害的角色)過來遞名片,價錢踩的超硬,這個不行那個不行, : 空車價比這裡辦好的單還貴!!還說網路的菜單只能參考不可以信啦~我沒辦法給妳這種 : 價錢(菜鳥業代在一旁很無耐) : 後來她可能發現自己雙眼皮膠快掉了就走了,我直接跟菜鳥業代說「不好意思,我不喜歡 : 她的態度,踩太硬了,價格非常不合理,我們再看看」他很無耐的說「那妳們看完別台車 : 有興趣再來找我喔...」 : 反正頭又大不缺我這台,一個月RAV4 賣兩千多輛捏~ : 再也沒踏進頭又大一步。嘖 被雙眼皮膠戳到笑點所以來回一下文~ XD 其實有時候碰到什麼業務真的是看運氣, 即使同家公司,不同的營業所,還是會有不同的狀況。 去年底換車的時候看了幾家廠牌, 其中Toyota是回娘家的時候,在嘉義博愛廠看,由舍弟陪同。 我們沒有預約,純粹是看完別廠牌後剛好路過,想說不然也進去看一下好了 XD 停好車後,車頭到底是朝向哪裡,說實在的,我是真的沒有印象了, 只知道車停好後,一進去展場,馬上就有業務過來招呼, 帶著我們繞了一下想看的車型,裡外稍微簡單的解說了一下。 坐下來談細節的時候,態度很誠懇,折扣印象中也還可以, 稍微聊了一下就約隔天試駕的時間。 結果隔天因為行程突然異動,正想打電話去取消試駕的時候, 就接到該業務的電話來確定下午的試駕時間, 告知今天可能不便前往的時候,還很熱心的說,可以把車開到我家附近讓我試駕, 一整個就是很積極地在賣車這樣~ 當下還覺得頭又大車子會賣得好,除了妥善率跟好保養之外, 或許業務的服務品質也是個重點吧! XDDD 雖然最後還是沒有買Toyota的車,但是真的覺得整個看車的過程當中, 跟該廠業務的往來是很愉快的,所以想說來平衡報導一下。 真心覺得買車遇到什麼樣的業務實在是運氣, 台中的馬自達我也看了兩個營業所, 其中一廠的業務我就覺得很不錯,不卑不亢, 對自家廠牌的車子特性也夠瞭解,所以最後我把訂單給了他。 至於另外一廠業務的服務態度, 我只能說,這才真的是業代界的奇葩阿! XDDDDD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.21.162 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1463036857.A.170.html

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XDDDDDD
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以前我在商周看過報導 一個歐巴桑級的toyota超級業務
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客戶不敢買車的原因是不會開車 她就把車開去陪他練車=.=
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最後客戶就買了 業務做到這樣實在太認真....
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我是同家營業所,不同的業務,但第一個應該當我是過路客
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但我那時也還沒進入詢價階段,所以只單純看展示車而已
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我並沒有要報價,但我老婆還是問報價,業務就報影音扣8萬
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而且還說沒有garmin版,只有車美示板,其實我當下就無言了
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不過既然我老婆開口,就看看這個業務怎麼樣,果然油得很
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回去我就跟我老婆說,這個業務太唬爛了,真當我不懂購車
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第二次去報價,遇到第二個業務,直接表明購車及需求
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價格不透明就會有這種紛爭 真正問題還是在車價椪風 消費者
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根本不相信業務初次報價 要繞很大一圈才能確定自己沒有被坑
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消費者得要很清楚價格再去談,不然就會跟我第一次一樣
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何苦呢??這制度該改了
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我在去之前就參考多份神丹,甚至還有2014年的業代配件價格
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所以我還聽得出來業務有沒有再唬爛
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只能說消費者自己要做功課,但業務也有權篩選客人
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想來原PO人也不差吧…好來好去嘛 不見得完全是機率
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