Re: [心得] 這就是名聞遐邇的頭又大服務嗎?

看板car作者 (tku's cuh)時間8年前 (2016/05/12 13:46), 8年前編輯推噓15(24推 9噓 29→)
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先說，我沒進去過toyota的展示間。 ※ 引述《quintina1013 (quintina)》之銘言： : 表明這是不專業打臉文 : 我就是２號sales : 先講，一開始說喜美是你自己的車，RAV4是要買給爸媽開的，現在又變成你自己開？ 給誰開很重要嗎?這應該不是重點吧。 看不出來哪個地方"澳" 1 : 明明就有認識的業務了，還跟我說沒有認識的業務？１號業務每次都陪你長談 : ３小時左右，我都有看到，你睜眼說瞎話我也算了，什麼叫經過１號業務同意後， : 方與我繼續商談？我明明就直接請１號業務下來打臉你。 所以，和泰有規定同一營業所不能找第二個業務談嗎? 如果可以，那找你你不是應該要很高興? 看不出來哪個地方"澳" 2 : 再者，第一次商談時，明明就跟你說，如果你現在決定就是折四萬，你當下沒有下單。 : 當然第二次我就沒有給你折四萬的空間。 這點也還好，有些客戶還是會希望可以折價， bluebread原文 "雖然我和6JT一樣都有一點被騙的感覺，但我也是能理解每個時間點價格不一樣 誰叫我晚了幾個禮拜，只是差很多有點失望" 如果只有爭這一點，那我認為他理虧。 澳+1 : 昨天一來店裡，你很明顯與其他停車方式不一樣，我有跟你說請您車頭朝外，待會會很難出去，我連續講兩次，您不願意移車，你說車頭朝外很難停，你不要 : 果然你後來在價格不滿意後要離開現場，旁邊，停了１台BMW,你說離你很近，要我請車主移車『明明就你的錯，為什麼其他客戶要為了你移車？』更何況你的駕駛座也打的開，你說不行？？你的身材看起來並不十分魁梧，我也請其他同事協助移動可以被移動的車輛，讓你優先通行。 車頭朝內外有對錯?頂多就是不好倒車而已。 這也不應該成為"客戶進不去車內"的原因吧。 除非他車停歪的。 看不出來哪個地方"澳" 3 : 試問，你是否將服務業的服務責任無限上綱？已盡告知責任下，你感受你沒有錯，每每自圓其說，你不是澳洲來的嗎？停車技術應該也不好，大部分客人都可以車頭朝外，而你卻不行。 : 商談與您溝通，你卻一直鬼打牆，裝外面的配件會不會影響保固權益，我說會你也鬼打牆，與我一直爭論。 比如說? : 語氣中一直帶著酸臭公司，你要買車卻從頭酸到尾，你是在質疑你自己的決定嗎？ 比如說? : 最後，客人可以決定要那位業務，業務也會決定是否你可以成為我們的客戶，我個人寧願少賣你一台車，也不願意要一位爛客人。 : 多多少少有ppt鄉民有跟我購車，我相信在服務態度上，我有絕對的自信。 : 這樣還不夠婉轉的話，我明說 : 我不賣你！！！ : 賣你絕對會衰三個月 講實話，或許他真的是澳客， 不過從你寫的這些，我看不出來哪裏澳客。 另外，為什麼預約車5:20回來，不能預約5:30~6點的時段啊? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.117.157.156 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1463031984.A.E71.html
噓
05/12 13:47, , 1F
人最可悲的 就是不知道自己廢在哪
05/12 13:47, 1F
→
05/12 13:47, , 2F
你沒看過Toyota的車? 我不相信 除非你是蕭煌奇
05/12 13:47, 2F
哈哈真的是語病，修正。 "我沒進去過toyota的展示間。"
噓
05/12 13:49, , 3F
一個人要到什麼境界才能沒看過toyota的車？
05/12 13:49, 3F
語病啦，都改了。 ※ 編輯: tkucuh (122.117.157.156), 05/12/2016 13:50:54
→
05/12 13:50, , 4F
就自我感覺良好嘛 什麼都要順著他的意
05/12 13:50, 4F
推
05/12 13:52, , 5F
公道話
05/12 13:52, 5F
→
05/12 13:52, , 6F
不過業務大軍可能會來噓你
05/12 13:52, 6F
我兩輛車都是跟ptt業務鄉民買的....
噓
05/12 13:53, , 7F
比如說？
05/12 13:53, 7F
總得知道內容，才知道"澳"在哪吧。
→
05/12 13:53, , 8F
比克說?
05/12 13:53, 8F
→
05/12 13:54, , 9F
不爽賣最大
05/12 13:54, 9F
沒錯。不過會讓業務這樣公開嗆聲也很少見。
推
05/12 13:55, , 10F
比較不認同的是第一個"比如說"，其他同意
05/12 13:55, 10F
※ 編輯: tkucuh (122.117.157.156), 05/12/2016 13:56:33
噓
05/12 13:56, , 11F
2.3.F中文系教授
05/12 13:56, 11F
推
05/12 13:57, , 12F
開完104再上網嗆聲.....cc
05/12 13:57, 12F
→
05/12 13:58, , 13F
自己不好好停要別的客戶移車，不奧?
05/12 13:58, 13F
看兩造原文，爭執點在車頭朝內或外。 如果車停正的，那車頭朝內或外不會是車門不好開的原因。 所以，這點說澳客是很奇怪的。
推
05/12 14:02, , 14F
中肯推
05/12 14:02, 14F
→
05/12 14:07, , 15F
bmw車主可以下車，他不聽從勸導停反向要bmw移車，我是bmw
05/12 14:07, 15F
→
05/12 14:07, , 16F
車主才不鳥你..
05/12 14:07, 16F
推
05/12 14:13, , 17F
有人中文是不好嗎？重點是人停到別人的格子了，所以應
05/12 14:13, 17F
→
05/12 14:13, , 18F
該是停出格的人移車，而不是車頭，結案
05/12 14:13, 18F
→
05/12 14:13, , 19F
推
05/12 14:13, 19F
推
05/12 14:19, , 20F
展間人員導引到侵犯隔壁停車格就錯了 無關方向
05/12 14:19, 20F
→
05/12 14:20, , 21F
然後業務還叫三次叫不動 哈哈
05/12 14:20, 21F
→
05/12 14:21, , 22F
就像costco宣導車頭朝內 不代表朝外的車就該被封門
05/12 14:21, 22F
→
05/12 14:22, , 23F
有侵犯到他的停車格是他單方面說法
05/12 14:22, 23F
噓
05/12 14:26, , 24F
如果BMW侵犯到他上下車 那BMW怎下車的??
05/12 14:26, 24F
BMW車頭朝外，他車頭朝內，怎麼不能下車。 BMW停在他左邊。
→
05/12 14:27, , 25F
別人都能下 就你不能 對照前面不就感覺來找碴
05/12 14:27, 25F
→
05/12 14:30, , 26F
我知道 我知道 一定是BMW有天窗 從天窗下車的~
05/12 14:30, 26F
推
05/12 14:30, , 27F
停歪的阿就可以讓別人下不了車 自己可以下車
05/12 14:30, 27F
推
05/12 14:38, , 28F
某樓是不是沒開過車啊........別人能不能下車和我能不
05/12 14:38, 28F
→
05/12 14:38, , 29F
能下車兩回事耶，而且這個例子那麼明顯......
05/12 14:38, 29F
推
05/12 14:46, , 30F
推 可是業務大軍受不鳥
05/12 14:46, 30F
噓
05/12 15:06, , 31F
人家吃麵你喊燒
05/12 15:06, 31F
推
05/12 15:12, , 32F
某人可能是右駕車
05/12 15:12, 32F
推
05/12 15:21, , 33F
就B車主停歪的車尾靠近原PO車駕駛車門就可能阿
05/12 15:21, 33F
→
05/12 15:22, , 34F
所以你們覺得那BMW是斜插停故意卡他開門嗎
05/12 15:22, 34F
重點不在BMW卡不卡車門。 而是，車頭朝內為什麼是"錯"的。
推
05/12 15:23, , 35F
怎麼停車這其實都不重要阿 態度比較重要
05/12 15:23, 35F
→
05/12 15:23, , 36F
這業務說他看起來可以開門 這看車的說不能
05/12 15:23, 36F
→
05/12 15:23, , 37F
問題看車的沒反駁業務回文的找碴或跳針行為
05/12 15:23, 37F
→
05/12 15:25, , 38F
我覺得業務這時候在想說這人是來找碴的
05/12 15:25, 38F
推
05/12 16:04, , 39F
最後一句話要說，前一個客人不一定會準時回來哦！遇
05/12 16:04, 39F
→
05/12 16:04, , 40F
過就知道....
05/12 16:04, 40F
推
05/12 16:15, , 41F
曾欲過約好三點，五點半才有車給我試開1.5公里的狀況
05/12 16:15, 41F
→
05/12 16:16, , 42F
一怒之下，就去別的營業所看車了
05/12 16:16, 42F
你還等到五點半....真有耐心。 ※ 編輯: tkucuh (122.117.157.156), 05/12/2016 16:49:45
推
05/12 17:07, , 43F
公道伯出現惹！
05/12 17:07, 43F
推
05/12 17:44, , 44F
我在家等他，試車就是從我家開到他們公司，然後叫我簽約 XD
05/12 17:44, 44F
→
05/12 17:47, , 45F
最後在其他地方的成交價其實差不多，單純不爽一直延時間
05/12 17:47, 45F
→
05/12 17:59, , 46F
週六傍晚，淡水往紅樹林，試車變成塞車
05/12 17:59, 46F
推
05/12 18:40, , 47F
開戰啦
05/12 18:40, 47F
噓
05/12 18:43, , 48F
純噓停車方式,除了costco少數例外,停車本就是車頭要朝外
05/12 18:43, 48F
推
05/12 19:23, , 49F
業務有問題啦 版上都自己人
05/12 19:23, 49F
推
05/12 19:39, , 50F
有人的邏輯真的不好，到底車頭為什麼要朝外？這沒有強
05/12 19:39, 50F
→
05/12 19:39, , 51F
制性，toyota也沒有明文規定，所以不要再吵車頭了好嗎，
05/12 19:39, 51F
→
05/12 19:39, , 52F
這真的很無聊
05/12 19:39, 52F
推
05/12 19:48, , 54F
ㄟ~我就說我沒爭論他只折兩萬這事，你可以問問業代本
05/12 19:48, 54F
→
05/12 19:48, , 55F
人，這我很有信心感說!感謝
05/12 19:48, 55F
推
05/12 20:25, , 56F
不能五點半可能是因為天黑+下班塞車的關係。
05/12 20:25, 56F
噓
05/12 20:42, , 57F
停在左邊叫他移車幹嘛啦.....
05/12 20:42, 57F
推
05/12 21:01, , 58F
這有公道，推
05/12 21:01, 58F
推
05/12 21:28, , 59F
程度有夠差的看不懂中文
05/12 21:28, 59F
噓
05/12 22:13, , 60F
廢文再一發
05/12 22:13, 60F
推
05/13 12:52, , 61F
T粉就是空間概念差所以才會開車像三寶然後當路隊長啊
05/13 12:52, 61F
→
05/13 12:53, , 62F
在那一直扯BMW能下車真的頗喝
05/13 12:53, 62F
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