[閒聊] BZ 歐洲客服中心約百名員工自願性離職

看板WOW作者 (Layase)時間5年前 (2018/12/22 15:42), 編輯推噓27(28推 1噓 29→)
留言58則, 44人參與, 5年前最新討論串1/2 (看更多)
https://gnn.gamer.com.tw/0/173000.html （GNN 記者 Jessica 報導） 2018-12-22 14:41:05 　　Blizzard 歐洲愛爾蘭客服中心將有約 100 名員工自願性離職，並向歐洲玩家保證不 會影響到服務品質。 　　位於歐洲愛爾蘭科克（Cork）的 Blizzard 客服辦公室是主要的歐洲客服中心，擁有 數百名員工。近日，Eurogamer 報導指出，有相關人士透露有超過 100 名員工自願接受 公司一筆錢於這個月底離開；然而，這給客服中心帶來很大的壓力。據瞭解，該想法在內 部提了至少五次，金額也有提升。 　　其中一名接受金額離開的員工表示：「我是自願的，請不要誤會我的意思。但當你看 到現金數次出現在眼前，你會開始失去希望並且沒辦法看到好的走向。」 　　Blizzard 向 Eurogamer 證實，員工接受自願離職的提議，他們提到：「選擇在本月 底離開公司的員工，可使用我們在全球各地區提供的長期計畫。這個計畫在過去被證明是 受歡迎的，它使符合條件的員工可以在尋找其他工作機會的時候，利用這些獎勵。沒有人 被要求或鼓勵參與這項計畫，但對於接受這項計畫的人，我們會儘量給予。」 　　目前 Blizzard 歐洲客服中心業務受到了部分影響，不過 Blizzard 表示：「我們向 歐洲玩家提供的客戶服務品質將維持不變。」同時也提到：「我們沒有計畫關閉愛爾蘭科 克客服網站，它會繼續是我們在歐洲客服方面的重要組成，玩家社群可以依賴我們訓練有 素的客服人員。」 落後台灣那麼久 台灣早就縮編過了(?) --
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10/02 17:35,
關節技乃王者之技！
10/02 17:35
推 deepseas:樓上那個可能打不倒史萊姆... 10/02 17:35
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10/02 17:35,
史萊姆沒有關節...
10/02 17:35
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.236.159 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WOW/M.1545464523.A.3CC.html
推
12/22 15:46, 5年前 , 1F
聖誕節前自願離職還一次百來人 這背後很難讓人不去想像
12/22 15:46, 1F
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12/22 15:48, 5年前 , 2F
別鬧了, 公司真的很棒沒出問題誰會想離職?
12/22 15:48, 2F
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12/22 15:48, 5年前 , 3F
說不影響品質更是笑話, 那你之前聘100人吃閒飯嗎?
12/22 15:48, 3F
推
12/22 15:48, 5年前 , 4F
今年一定島
12/22 15:48, 4F
推
12/22 15:48, 5年前 , 5F
保密條款八成都簽好了
12/22 15:48, 5F
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12/22 15:50, 5年前 , 6F
歐洲聖誕前失業 跟台灣春節失業一樣很恐怖吧
12/22 15:50, 6F
推
12/22 15:59, 5年前 , 7F
人家都說自願離職了
12/22 15:59, 7F
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12/22 16:09, 5年前 , 8F
應該是自願離職給的錢比資遣費多吧
12/22 16:09, 8F
推
12/22 16:20, 5年前 , 9F
聖誕節前被離職
12/22 16:20, 9F
推
12/22 16:21, 5年前 , 10F
聖誕節前被自願離職
12/22 16:21, 10F
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12/22 16:24, 5年前 , 11F
今年一定島
12/22 16:24, 11F
推
12/22 16:28, 5年前 , 12F
就BZ為了維護股價給出比資遣費高出很多的錢啦...
12/22 16:28, 12F
推
12/22 16:39, 5年前 , 13F
真的相信是自願離職的一下100人跳船不是更可怕XDDD
12/22 16:39, 13F
推
12/22 16:42, 5年前 , 14F
用聊天機器人擋掉第一線重複的問題是可以減少人力
12/22 16:42, 14F
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12/22 16:43, 5年前 , 15F
反正一堆客服也都是被要求某種固定(罐頭)的回答
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12/22 16:43, 5年前 , 16F
樓上有所不知，這都看公司的，一間你不想再待的公司
12/22 16:43, 16F
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12/22 16:44, 5年前 , 17F
給一筆錢優退，這船票可是一堆人想搶
12/22 16:44, 17F
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12/22 16:49, 5年前 , 18F
自願離職 出社會就知道了拉 這種話聽聽就好XD
12/22 16:49, 18F
推
12/22 16:55, 5年前 , 19F
我來到一個島
12/22 16:55, 19F
推
12/22 16:57, 5年前 , 20F
我被自願離職了兩次 wwwwww
12/22 16:57, 20F
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12/22 17:15, 5年前 , 21F
這算是比較有良心的(因為在歐洲) 台灣玩法就不一樣了
12/22 17:15, 21F
推
12/22 17:25, 5年前 , 22F
12/22 17:25, 22F
推
12/22 17:28, 5年前 , 23F
被自願離職嘛 出社會才了解這是什麼意思
12/22 17:28, 23F
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12/22 17:32, 5年前 , 24F
一次100個人 不是公司裁員 就是員工抗議公司 哪種機率高?
12/22 17:32, 24F
推
12/22 17:45, 5年前 , 25F
就是多塞一點錢好聚好散 要然也是等著被炒
12/22 17:45, 25F
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12/22 17:45, 5年前 , 26F
^不
12/22 17:45, 26F
推
12/22 17:48, 5年前 , 27F
被離職
12/22 17:48, 27F
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12/22 17:49, 5年前 , 28F
台灣是叫你自願離職 然後就不用付資遣費
12/22 17:49, 28F
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12/22 17:49, 5年前 , 29F
尤其是一堆廢物新創公司
12/22 17:49, 29F
推
12/22 17:50, 5年前 , 30F
第一行我看完直接罵「屁啦！」最好是不會影響XDDDD
12/22 17:50, 30F
推
12/22 18:13, 5年前 , 31F
歐洲的自願離職，資方給的條件應該較優沃
12/22 18:13, 31F
推
12/22 19:17, 5年前 , 32F
該不會以後客服都改成AI了
12/22 19:17, 32F
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12/22 19:20, 5年前 , 33F
資遣啊
12/22 19:20, 33F
推
12/22 19:30, 5年前 , 34F
不會影響到客服品質的確有可能啊~(就顧客也減少了嘛)
12/22 19:30, 34F
推
12/22 19:49, 5年前 , 35F
唉
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推
12/22 19:51, 5年前 , 36F
成本降低 喜迎股價暴漲
12/22 19:51, 36F
噓
12/22 21:18, 5年前 , 37F
幹你的動視
12/22 21:18, 37F
推
12/22 21:30, 5年前 , 38F
不就資遣嗎 XDDD
12/22 21:30, 38F
推
12/22 21:44, 5年前 , 39F
自願離職不是更可怕嗎.....代表這公司真的沒救
12/22 21:44, 39F
推
12/22 21:46, 5年前 , 40F
還要刻意強調自願的基本上就有鬼
12/22 21:46, 40F
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12/22 22:18, 5年前 , 41F
給你錢然後自願離職……你是不是在搜尋……資遣?
12/22 22:18, 41F
推
12/22 23:20, 5年前 , 42F
會不會是導入AI系統 某些人力不用這麼多了
12/22 23:20, 42F
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12/22 23:25, 5年前 , 43F
不會 一定是不賺錢了先裁掉不太重要的部門
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12/22 23:25, 5年前 , 44F
AI沒這麼強可以取代這麼多人
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12/23 02:04, 5年前 , 45F
錯了 部門常常都是先砍CS
12/23 02:04, 45F
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12/23 02:29, 5年前 , 46F
等客服需求高時再外包給印度省錢?
12/23 02:29, 46F
推
12/23 06:28, 5年前 , 47F
玩家跑光了，所以砍客服不影響品質
12/23 06:28, 47F
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12/23 08:12, 5年前 , 48F
繼D3手遊 英霸之後 暴雪已經要慢慢走向死亡了嗎
12/23 08:12, 48F
推
12/23 10:46, 5年前 , 49F
轉外包嗎
12/23 10:46, 49F
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12/23 10:47, 5年前 , 50F
真開勳 傲慢的bz慢慢走向滅亡了ya
12/23 10:47, 50F
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12/24 00:51, 5年前 , 51F
會不會哪天BZ執行長也跟全體員工說:你就當作做功德
12/24 00:51, 51F
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12/24 07:53, 5年前 , 52F
一堆人以為歐洲工會吃素的…
12/24 07:53, 52F
推
12/24 10:03, 5年前 , 53F
那個不影響品質的笑話 之前我在脫口秀還是yt的短片裡面
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12/24 10:03, 5年前 , 54F
有人做過 我記得哪裡面說那些人一早來就坐著吃taco bell
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12/24 10:03, 5年前 , 55F
看球賽 後來有人質疑管理層有這樣的問題還雇用他們那麼
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12/24 10:03, 5年前 , 56F
久是不是該換 後來我記得裡面就回這些人渣早該回去當遊
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12/24 10:03, 5年前 , 57F
民了 沒想到劇情在現實生活上演耶 真是戲如人生
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12/24 11:00, 5年前 , 58F
對公司失去信心只好自願離職
12/24 11:00, 58F
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