Re: [問題] 亞航台北曼谷是不是二四六不飛了
今天早上打電話過去
大約等五分鐘內吧
對方的口音比較怪
而且我也很怕他聽錯我的英文代號發音
最後他說會再寄一封信給我
大約隔了不到10分鐘
我先去網路查,很快的他已經幫我改好航班了
再過不到5分鐘也收到信了
算是很有效率
※ 引述《amies (amies)》之銘言：
: 我把我經驗寫一下好了
: 因為處理了四五張訂單:p
: 先打電話去台灣這隻02-87231099
: 英文不好的可以轉2華語
: 要耐心的打
: 總會打進去
: 接通後講慢一點
: 因為聽她國語不像台灣人
: 先告訴他要查詢台北曼谷的班次是否有取消
: 給他訂單編號(六位英文加數字)
: 客服會先核對訂單內容
: "如果確定航班取消"
: 會詢問你要改期或是退款
: 改期可以改前後三個月的班次
: 告訴他啟程日期跟回程日期
: 他會先確認那天的班機是否有空位
: 如果還有位子就能改
: 萬一萬一你不想改期
: 可以退款
: 他會詢問你要退到亞航帳戶裡
: 可以留著以後用(有六個月期限的樣子)
: 或是要退現金
: 我告訴她我要退回原先刷卡的信用卡帳戶裡
: 他說要30~60天工作天處理
: 可以接受的就OK啦
: 還有一種情形
: 就是一張訂單裡有很多人
: 每個人想改的日期不一樣
: 他可以分開幫你改(客服有讓我等一下~詢問過主管~主管說OK)
: 最後訂單不同日期的會被拆開
: 他會把新訂單的訂單編號告訴你
: 最後最後客服會再跟你確認一次改期後的航班時間
: 接著約半小時會把新的訂單寄到你email信箱
: 網站上也會改好
: 這一切都不需要收任何費用(除了電話費:p)
: 對了~我還有張十月的
: 也確定二四六不飛
: 但她說改只能改六個月內
: 那張要等到五月才能改
: 目前能確定的是
: 六~十月週二四六出發的都會取消
: 他們是不管你是去程還是回程的
: 遇到的就趕緊打電話去問問&處理
: 現在能改到九月底前的
: 以上希望大家不要太心慌
: 也希望對大家有幫助
: ※ 引述《cx400 (我是一隻肥天使)》之銘言：
: : 因為之前有搶訂到便宜機票9月18去9月22回
: : 剛剛要幫朋友訂同時間往返的班機
: : 居然9月18沒有班機可以訂
: : 剛剛一查好像6月初開始每星期的二四六都沒班機可以訂了
: : 是系統有問題還是怎樣
: : 有人有相同問題嗎
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