[心得] 在科技產業如何用英文報告複雜的問題

看板Tech_Job作者 (凱茜)時間1年前 (2023/01/05 16:59), 1年前編輯推噓81(100推 19噓 83→)
留言202則, 138人參與, 1年前最新討論串1/6 (看更多)
大家好~~ 我是Cathy，我以前當過台積電的研發工程師跟新創公司產品經理， 我很喜歡英文所以現在在教英文＆創作英文教學內容， 我想分享之前一個工程師學生遇到的職場英文溝通問題：他問我要怎麼用英文報告工作上 比較複雜、難以用一句話講清楚的狀況 我提供了一個 "模仿架構+套用對應模板" 的學習方式，並舉出實際應用例子給大家，分 享如下，希望對你有些幫助囉！ https://i.imgur.com/BqJ5C0M.jpg
↑點這裡看本篇文章圖卡重點整理 #這個架構就是： 1.Here is the scenario → 先講發生狀況 2.Here is what I expect to see → 接著講期待看到的理想狀況 3.Here is what I see → 然後講實際上遇到的問題是甚麼 4.What I’ve done → 最後講針對這個狀況到目前為止做了甚麼事 #因應這個架構我們可以有對應的模板句型： 1.先講發生狀況： We have 某個人/某單位 reporting an issue. 我們遇到某個人/某單位回報一個問題 2.接著講期待看到的理想狀況： They expected to _____; 他們期待___ ; 3.然後講實際上遇到的問題是甚麼： however, ____. 但是(實際上遇到問題是) ___ 4.最後講針對這個狀況到目前為止我做了甚麼： I’ve checked ___, and I’ve confirmed that ___ 我已經檢查 ___ 並且我已經確認 ___ #把剛剛教的句子應用到真實工作場景裡喔！ 假設今天我是個工程師，我想報告一個狀況是： 產品部門跟我說他們遇到一個問題是，如果在系統裡先按A按鈕再按B按鈕，系統會當掉， 沒辦法跳到想看的頁面，而針對這個狀況我目前已經做的是我有檢查基本設定都沒有出錯 所以用剛剛的模板句型可以組織出以下這段報告喔： ☆先講發生狀況： We have the product team reporting an issue. 我們遇到產品部門回報一個問題 ☆接著講對方期待看到的理想狀況： They expected to see XX page after hitting B button; 他們期待按B按鈕後看到XX頁面 ☆然後講實際上遇到的問題是甚麼： however, the system crashes if they hit B button right after they hit A button. 但是(實際上狀況是) 如果先按A按鈕接著按B系統會當掉 ☆最後講針對這個狀況到目前為止我做了甚麼： I’ve checked the default settings, and I’ve confirmed that they submitted the correct settings last Friday. 我已經檢查基本設定，並且我已經確認了他們上週五有上傳正確的基本設定 報告完畢！ 《最後也歡迎你》 >>免費訂閱我的七點半學英文電子報：https://astounding-producer-2828.ck.page/ (訂閱完記得去信箱二次確認才會訂閱成功唷) >> 追蹤我的FB：https://www.facebook.com/profile.php?id=100057504877204 >> 參觀我的官網：https://cathygirl.fun/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.70.86.94 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1672909179.A.215.html
推
01/05 17:01, 1年前 , 1F
這版只推Dear sir
01/05 17:01, 1F
推
01/05 17:01, 1年前 , 2F
你待過台積 你應該知道RD的報告有多爛啊
01/05 17:01, 2F
推
01/05 17:08, 1年前 , 3F
台積研發？
01/05 17:08, 3F
推
01/05 17:16, 1年前 , 4F
我只覺得奇怪老闆常常寄送Mail ，收信人與loop 內
01/05 17:16, 4F
→
01/05 17:16, 1年前 , 5F
都是台灣人.偏偏要用英文寫？
01/05 17:16, 5F
推
01/05 17:18, 1年前 , 6F
這不重要，讓客戶知道越少越好
01/05 17:18, 6F
→
01/05 17:20, 1年前 , 7F
認真的嗎？複雜的問題最佳解就是轉給別人解
01/05 17:20, 7F
→
01/05 17:20, 1年前 , 8F
FYI就可以了
01/05 17:20, 8F
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01/05 17:22, 1年前 , 9F
例子講了一堆廢話，然後結論還不知道解決問題了嗎，
01/05 17:22, 9F
→
01/05 17:22, 1年前 , 10F
建議換個例子
01/05 17:22, 10F
→
01/05 17:24, 1年前 , 11F
例子也沒有用root cause 分析法回答，根本不適合台
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→
01/05 17:24, 1年前 , 12F
積文化
01/05 17:24, 12F
→
01/05 17:35, 1年前 , 13F
最重要的原因勒，還有怎麼推給其他部門的方式哩
01/05 17:35, 13F
推
01/05 17:45, 1年前 , 14F
dear sir, pls help check一招用十年
01/05 17:45, 14F
推
01/05 17:46, 1年前 , 15F
遇到這種問題，敝司同仁皆採用FYI把燙手山芋丟給他
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→
01/05 17:46, 1年前 , 16F
人大法
01/05 17:46, 16F
→
01/05 17:49, 1年前 , 17F
cathy你為什麼離開GG護國神山 有見過黃蝕公園嘛?
01/05 17:49, 17F
→
01/05 17:49, 1年前 , 18F
認真疑問 這種程度是誰需要？
01/05 17:49, 18F
噓
01/05 17:49, 1年前 , 19F
FYR 廣告文還是業配文? 例子裡沒有提highlight~失敗
01/05 17:49, 19F
→
01/05 17:50, 1年前 , 20F
成人大衛英語也要為護國神山服務請洽人事採購
01/05 17:50, 20F
推
01/05 17:51, 1年前 , 21F
這適合一般人啦，但推文出現一群台積英文XDD
01/05 17:51, 21F
推
01/05 17:52, 1年前 , 22F
現在各行各業都要掛個從台積電出來的抬頭嗎
01/05 17:52, 22F
推
01/05 17:55, 1年前 , 23F
台積精華就是寄信叫人回答 然後烤雞還是最頂的
01/05 17:55, 23F
推
01/05 17:56, 1年前 , 24F
Dear Sir ......... FYI
01/05 17:56, 24F
推
01/05 17:58, 1年前 , 25F
GG英文毫不重要啊，考績最頂的信件不超過三行
01/05 17:58, 25F
→
01/05 17:59, 1年前 , 26F
整理重點？你的錯我幹嘛整理重點？你整理啊
01/05 17:59, 26F
推
01/05 17:59, 1年前 , 27F
台積校友是不是分佈各行各業
01/05 17:59, 27F
推
01/05 18:03, 1年前 , 28F
有用心推一下啦QQ
01/05 18:03, 28F
→
01/05 18:08, 1年前 , 29F
一堆贅字…
01/05 18:08, 29F
推
01/05 18:11, 1年前 , 30F
台積內英文太好別人會看不懂，裡面喜歡台式英文
01/05 18:11, 30F
推
01/05 18:11, 1年前 , 31F
我台積出來的，有看有推
01/05 18:11, 31F
→
01/05 18:11, 1年前 , 32F
但還是給推，這是台積的問題不是原po的
01/05 18:11, 32F
推
01/05 18:13, 1年前 , 33F
有一般科技業設計RD的英文嗎？不錯的教材
01/05 18:13, 33F
推
01/05 18:15, 1年前 , 34F
FYI
01/05 18:15, 34F
推
01/05 18:15, 1年前 , 35F
Dear sir
01/05 18:15, 35F
我解釋一下喔~這篇文章分享的例子跟台積電沒有關係, 這是一個在外商工作的軟體工程師學生跟我分享他在工作上遇到的英文報告問題, 裡面的英文句子是他真實在工作上要報告的內容，所以我才寫了這篇文章分享出來 :) ※ 編輯: cathygirl (219.68.105.6 臺灣), 01/05/2023 18:20:25
→
01/05 18:19, 1年前 , 36F
Dear sir
01/05 18:19, 36F
推
01/05 18:19, 1年前 , 37F
Dear sir, pls help, fyi
01/05 18:19, 37F
推
01/05 18:23, 1年前 , 38F
dear sir pls help
01/05 18:23, 38F
還有 124 則推文
還有 1 段內文
推
01/06 09:16, 1年前 , 163F
感謝
01/06 09:16, 163F
推
01/06 09:57, 1年前 , 164F
這模板很泛用 con call尤其
01/06 09:57, 164F
推
01/06 10:07, 1年前 , 165F
看公司，有些公司結論導向，你應該把結論放在開頭。
01/06 10:07, 165F
推
01/06 10:08, 1年前 , 166F
實用推～
01/06 10:08, 166F
→
01/06 12:08, 1年前 , 167F
台積的英文滿好笑的
01/06 12:08, 167F
推
01/06 12:09, 1年前 , 168F
Sincerely yours
01/06 12:09, 168F
推
01/06 12:15, 1年前 , 169F
就因為一開始寫GG 後面就全部歪樓Dear sir了
01/06 12:15, 169F
推
01/06 12:17, 1年前 , 170F
結論先寫，老外沒那麼多時間聽廢話
01/06 12:17, 170F
→
01/06 12:17, 1年前 , 171F
有疑問才會看你的過程，不然就是下一個
01/06 12:17, 171F
推
01/06 12:27, 1年前 , 172F
附圖會比較多人參加喔
01/06 12:27, 172F
→
01/06 12:35, 1年前 , 173F
滿台的
01/06 12:35, 173F
推
01/06 13:01, 1年前 , 174F
B/R
01/06 13:01, 174F
→
01/06 18:19, 1年前 , 175F
cathy madam
01/06 18:19, 175F
推
01/06 18:31, 1年前 , 176F
推～從改名前就有在發摟了的粉專～
01/06 18:31, 176F
推
01/06 19:12, 1年前 , 177F
有分享很棒啊
01/06 19:12, 177F
推
01/06 19:21, 1年前 , 178F
辦公email看到Dear真的會嘆氣...XD
01/06 19:21, 178F
推
01/06 19:21, 1年前 , 179F
推 我英文很爛 加減學
01/06 19:21, 179F
噓
01/06 19:25, 1年前 , 180F
可憐呀，到底多少人英文爛到需要被這種教
01/06 19:25, 180F
→
01/06 20:01, 1年前 , 181F
pls kindly help to check
01/06 20:01, 181F
噓
01/06 20:11, 1年前 , 182F
什麼東西？
01/06 20:11, 182F
→
01/06 20:27, 1年前 , 183F
can I speak in Chinese?好的，謝謝。
01/06 20:27, 183F
推
01/06 20:46, 1年前 , 184F
放張圖片別人會比較注意這封信
01/06 20:46, 184F
推
01/06 21:09, 1年前 , 185F
不錯啊
01/06 21:09, 185F
噓
01/07 00:21, 1年前 , 186F
GG待三個月也可以說自己是GG出來的啊
01/07 00:21, 186F
推
01/07 03:15, 1年前 , 187F
凱茜 棒棒
01/07 03:15, 187F
噓
01/07 06:07, 1年前 , 188F
滿滿台式英文
01/07 06:07, 188F
推
01/07 11:28, 1年前 , 189F
Dear sir ,best regards
01/07 11:28, 189F
推
01/07 14:38, 1年前 , 190F
一樣在GG為什麼每週都在跟北美客戶開會，無法跟推
01/07 14:38, 190F
→
01/07 14:38, 1年前 , 191F
文一樣只會Dear sir 跟please help就好，只能羨慕
01/07 14:38, 191F
推
01/07 20:26, 1年前 , 192F
這篇到底認真還反串？
01/07 20:26, 192F
推
01/08 11:40, 1年前 , 193F
幫補血
01/08 11:40, 193F
推
01/08 12:56, 1年前 , 194F
感謝參考 我還是覺得8D好用
01/08 12:56, 194F
噓
01/08 20:18, 1年前 , 195F
這什麼英文…..
01/08 20:18, 195F
推
01/09 15:28, 1年前 , 196F
笑死 pls check
01/09 15:28, 196F
→
01/09 15:31, 1年前 , 197F
1.Ok check ooxx ok
01/09 15:31, 197F
→
01/09 15:31, 1年前 , 198F
2.Save log data
01/09 15:31, 198F
→
01/09 15:31, 1年前 , 199F
3.reboot w/s
01/09 15:31, 199F
→
01/09 15:31, 1年前 , 200F
4.return to oo
01/09 15:31, 200F
→
01/09 15:32, 1年前 , 201F
time out pls check ok! Check reboot
01/09 15:32, 201F
→
01/09 15:33, 1年前 , 202F
Look check
01/09 15:33, 202F
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