[新聞][全區] 耐心等老人換來禁駛 公車司機請辭已回收

看板Tainan作者 (angelsbaseballwin)時間8年前 (2016/04/14 14:54), 編輯推噓27(27推 0噓 42→)
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耐心等老人換來禁駛 公車司機請辭 2016-04-14 〔記者洪瑞琴／台南報導〕府城客運司機黃靖男因為行駛誤點被公司禁駛，但他開車誤點 是因對老人和身障者服務都很有耐心，一定等到乘客坐定後才起行，因此影響準點率，為 了堅持服務理想，避免造成困擾，他昨向公司提辭呈，也向民代反映心聲，盼望公車制度 改善。 服務態度很好 但連10天誤點被糾正 府城客運無奈表示，黃司機服務態度很好，對公司形象加分，曾一度離職後再回聘，但因 公運處連十天公函糾正該行駛班車嚴重誤點，只好先禁駛。 公共運輸處表示，市區路況難以掌握，若有誤點情形，公運處均會調閱衛星定位和錄影紀 錄等客觀資料，瞭解實際狀況，若確有嚴重情形就會開罰，以確保乘車民眾權益，該司機 是駕駛早班公車，若嚴重誤點將影響乘客上學、上班出勤時間，客運公司暫時就班表做適 宜調配，將再向客運公司瞭解該名司機實際表現和派勤狀況。 被笑怪咖 堅信愛心是司機服務招牌 黃靖男表示，小時候爸爸帶他坐公車，常見司機看老人家下車慢就罵，爸爸一句話「司機 都很凶」，讓他埋下一定要當「好司機」志向，加上曾在日本開過客運八年，深受「愛心 」就是司機服務招牌，回到台灣以同樣信念服務駕駛廿多年，可是反被同業譏「怪咖」恥 笑。 也在統聯、和欣客運待過的他，自我解嘲說，「若有人提到那個『瘋司機』，沒有別人， 一定是我」，但受這些辱罵甚至丟了飯碗他不在乎，因為他曾親眼目睹市公車「惡司機」 對上下車慢的老人罵「垃圾」，對身障者態度不好，口氣差、不耐煩之外，還常不等老人 坐定就開車，很多老人上車後就跌跌撞撞走到位子很危險，他想以身作則改變大環境，但 反遭禁駛，只有辭職。 市議員邱莉莉表示，交通局對於公車誤點有扣點機制，會以此減少對公車業者的補助款， 有可能間接導致司機趕時間而忽略服務品質，交通局應對這件禁駛案提出對策檢討現行稽 核制度。 http://news.ltn.com.tw/news/local/paper/979177 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.166.45 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1460616888.A.347.html ※ fireguard119:轉錄至看板 Bus 04/14 14:55
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QQ做好事反而丟工作
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質跟量的差別！
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曾在日本開過客運，結果回到台灣卻是落得如此下場，
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想必會更心灰意冷吧
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沒辦法...現在什麼都講求效率,效率至上,效率就是一切,唉
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人不照天理天不照甲子
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真的無奈
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看看是誰這麼無聊向公車業者檢舉的囉
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覺得司機很有愛心，但將心比心假如在公車上，因此上班
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上課遲到，不知當事者是什麼想法。也許需要好的配套
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措施。
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司機大哥辛苦你了...
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也不能說檢舉的無聊，你沒在車上怎麼知道司機是為了甚
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麼事情而誤點，如果趕時間又等不到車，當然會不高興吧
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看用什麼角度看吧，有些人原本趕時間卻因此遲到了也不對
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站距的時間壓太緊了 可以再拉常點
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這很難為吧...觀看角度不同...司機應該可以去開接送老人家
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的車吧？
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比較適合開醫療專車
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可是在日本誤點是比在臺灣誤點嚴重超過十倍的事耶！
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或許是因為他在日本開的客運的型態沒有誤點問題？
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犧牲全部人的服務品質 換來愛心的服務
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總之誤點與服務有時候真的是兩難
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事情不能只看一面啊 他適合去開福址車 不是追分趕點的
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眾運工具
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日本文化 誤點是非常嚴重的事情
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連天皇都不能讓新幹線等了 何況老人殘障
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只要求時間的下場是什麼？闖紅燈，超速，不讓行人zzz
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我在京都坐公車 司機因為輪椅升降設備故障 殘障人士無法
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上車 全車人等公司另調一台車 大家都很安靜等待 沒人在吵
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平常也是等乘客坐定才開，也沒誤點到哪去，還是很準時，
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台灣時刻表站與站間的行車時間才是問題。
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間距拉長一點 班次多一點 讓司機有點彈性時間
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聽過他以前的事蹟所以覺得這樣的結果也不意外
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不過班次多的問題就是司機跟車都要變多 等於成本提高 以
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目前司機難找的情況來說還滿難的...
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我覺得有問題的是台南的交通
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這麼亂的路面交通環境 不可能像日本能兼顧車速時間與服務
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另一篇新聞說常誤點超過30分鐘以上
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可能要求客運公司準點比改善台南交通容易 但是像黃姓司機那
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樣抱持理想不是錯
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我好像坐過，雖然是晚了一點沒有錯，但是我覺得服務
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很好，開車平順，不像有些司機開車有夠恐怖，線亂剪，
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坐在車上，像是坐到雲霄飛車
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原來台南公車居然有再在乎準點?!!
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樓上有坐過嗎？現在有APP定位，準時其實挺重要的
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劣幣驅除良幣
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那天才差點跟2號公車生死一線間，那位司機開車離我好
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近
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難道其他人都服務差橫衝直撞才能準點嗎，拖太久也是困擾
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這代表行車時距有問題阿
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行車時距有問題！
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路不平 有開得快 真的像在坐雲霄飛車 重點有時候還要站著
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更恐怖
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服務不單指和乘客的互動 等乘客就位再開車這點也是 我都是
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以公車代步 他們預估的行車時間幾乎是交通不擁擠的狀況下才
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可能達到 再者公車停靠格上就算沒有違停車輛 不曉得是不是
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為了省時間 許多司機也習慣停在快車道讓乘客上下車 儘管他
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們會提醒下車要小心機車 但我的確認為準點影響了司機該給予
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乘客最基本的服務 明明是官方的規定顧此失彼 大家都覺得行
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車間距是問題 不改善這點 有事先檢討司機的原因到底是什麼
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台南客運會倒不是沒原因的
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給某人，公車誤點不應該但沒有義務對你的上班上課遲到負責
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真趕時間計程車直接跳上去吧
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樓上，其實很多人會說：我都提早到去等了結果誤點到害我
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遲到。
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其實本來就是兩面刃，可是看來目前制度非常偏頗
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推
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不見得有人檢舉，公車上有行車紀錄器，不是錄影而已，是黑
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盒子，會記錄座標時間等資訊回傳到公司，報表會顯示誰delay
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