Re: [抱怨] 咖啡好友分享憑證

看板Starbucks作者 (推~原PO正妹)時間11年前 (2012/11/21 01:05), 編輯推噓5(7推 2噓 86→)
留言95則, 11人參與, 最新討論串6/13 (看更多)
: 2012/11/15~2012/12/6期間，以手機或是平板電腦的QR code掃描器，掃瞄臉書「統一星 : 巴克咖啡同好會」網頁裡的紅色禮物造型QR code，並在活動期間2012/11/15-2012/12/6 ^^^^^^^^ 並 這個意思是什麼？ : 的11:00~20:00，於全台星巴克門市以手機或平板電腦出示該畫面，即可享有咖啡好友分 : 享優惠。 ^^^^^^^ 該 這個意思又是什麼？ 所以就是必需要一、掃描 QR CODE 二、並 在活動期間出示 三、 該 畫面 沒有 一、那來的 二、三 呢？ 直上二、三，不是投機，是什麼？ 被拒絕剛剛好，現在去，都是一堆人，中毒很深的，連閃買一送一的機會都沒有.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.224.158.153
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那這樣講的話，消費者應該打開家中電腦用手機掃描
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期間不得利用我的最愛等方式儲存頁面，這才符合活動
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規則，是嗎？
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應該在家掃好以後就不要用手機，直到到達星巴克為止
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那是不是夥伴應該驗證手機內確實有掃描程式，
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這樣才能證明消費者確實是用掃描得到頁面呢？
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推
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我想樓上你離題了，大家說的是要掃才有圖，是說連掃
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講直接一點一點，能讓消費者買一送一來消費，
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統一明明就很爽吧。
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都沒有掃，搞不清楚活動用意，拿圖就想買一送一，
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我想很多人士是收到別人傳給他的頁面就去了，根本不
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知道qr code這回事吧？
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所以公司爽就要夥伴允許鑽漏洞嗎? 這什麼邏輯?
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你有本事推活動就要想到對策，但是我想現在有弄得大
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家有爭議，我不覺得這是好事情，也不是統一本意
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但我不認為 這是「大家」有爭議...
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有漏洞，該補的是統一，消費者只是照遊戲規則走
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你給我看畫面，我就給你優惠
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某百貨在粉絲團放圖，歡迎大家存圖直接去買一送一
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若統一允許讓大家有圖就可，直接在網站放圖不就好?!
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難道這個活動的目的是要導致客人不滿，增加客訴嗎？
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不是吧。
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幹嘛這麼麻煩，最原本的文章夥伴也只是告知遊戲規則
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遊戲規則 不等於 統一本意 吧？
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消費者違背統一的本意，卻要被當成違反遊戲規則
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這也說不過去逆。
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有看過優惠券寫"本優惠券影印無效"的吧？
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樓上是總經理徐光宇？ 還知道統一的本意是什麼
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推
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我是不知道活動目的是什麼啦，更何況那個QRcode又那
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麼難掃，但是我用我的膝蓋想，應該不是要增加客訴吧
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所謂的客訴 是客人真的受到不合理或者不正確的對待
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所產生的訴願 才是客訴 至於目前這個狀況 不好意思
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我個人是覺得 這叫做 會吵的孩子有糖吃
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如果說為何不直接放圖就好，我覺得那就是噱頭而已
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你有沒有在麥當勞櫃台或門口拿過優惠券，
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然後直接拿優惠券去結帳，那我也覺得幹嘛要優惠券
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直接打折就好，還可以少砍兩棵樹。
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這一點你可以跟星巴克建議 反正買一送一活動那麼多
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乾脆直接降價比較快 省得客人麻煩夥伴也麻煩
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你覺得有可行性嗎？有的話當然可以去
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但既然已經有遊戲規則了 我想照規則走是很合理的
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我還是覺得請統一把規則寫清楚，非使用QRcode獲得本
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頁面者不予優惠
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哪條規則呢
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無論你說的麥當勞優惠券 或者買一送一活動 都是啊
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既然已經訂好遊戲規則了 就照著走啊無論這件事有多
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這次買一送一活動頁面是說出示 即可買一送一哦
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無聊或者有多多餘
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我實在沒有必要為了爭取這一點點吵那麼久
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因為我家ibon票根還有三十幾張沒用
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我只是覺得消費者的權利就應該要爭取
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推
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出示即可的前面有但書，這叫沒有寫清楚嗎?!
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不要把方便當隨便!!!
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但書怎麼寫？
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那版上之前還有人直接貼網址上來怎麼不去講話？
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要怎麼「技巧性」的走遊戲是你個人自由 但遇到認真
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你可以爭取消費者的權利，夥伴也可以捍衛他們的權利
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守關的夥伴 被擋了 也不要覺得不爽
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我們不要討論了好不好 我去睡覺了
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明天我就去跟客服建議看看要不要修正
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但書怎麼寫可以看你自己PO的文章中的綠色字喔
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我搭高鐵可以到高雄 => 我若不搭高鐵 則不能到高雄？
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打王拿到獎品，破關，不打王拿到獎品，這樣算破關嗎
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馬力歐可以走水管跳關卡 炸彈超人可以輸密碼
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你說呢？
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有輸密碼就直接破關的遊戲嗎？ 都不用打王？
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... 請問你在現實生活吃綠蘑菇會多一命還是少一命？
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我認同由統一認定合理性 不認同遊戲規則有討論空間
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不然有的客人可以優惠 有的不能優惠 這公平嗎？
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對於一個連鎖企業來說就是同樣的方式在A門市有優惠
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在B門市就應該同樣給予優惠
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所以我明天要去要求我手下的夥伴嚴格把關嗎？
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我自己是認為睜一隻眼閉一隻眼 顧客方便 夥伴也不用
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那麼麻煩 但不代表我認同使用技巧性的方式
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相反地 我也很敬佩嚴格把關的夥伴 我很慚愧＝＝
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當然我並不是鼓勵客人利用其他方式使用此頁面，
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但是我認為顧客出示就是應該享有優惠
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若是以圖片為由或是非掃描為由 我不認為那是嚴格
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我認為這件事情應該是由總部訂出統一標準通報各門市
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只是我也不是統一也沒有資格要求，只能建議
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但是若在我服務的地方我會選擇對消費者有利之解釋
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大家討論時多注意口氣唷^^
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記得理性討論就好，這裡是有氣質的星巴克板^^
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上面說只要拿手機 上面有此頁面就好 跟QRCODE沒關係
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若是如此，我想應該就有結論了。雖然我的提問信已經
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寄到客服信箱。
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推
11/21 05:12, , 88F
我code也搞好啦 比想像中困難XD
11/21 05:12, 88F
推
11/21 09:57, , 89F
問題出在為何要有這麼多買一送一吧 之前隨行卡記名
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11/21 09:57, , 90F
的買一送一也還在期間內呢
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噓
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又要琢磨文字是吧。那一句話有說1-3要同一支手機？
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噓樓上的，你中文不好吼！
11/21 11:02, 92F
推
11/21 12:01, , 93F
那他上面也沒有說可以換別隻手機或傳到別隻手機啊^^
11/21 12:01, 93F
噓
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沒有說可以或不可以，就是傳或換也行不是嗎？
11/21 12:15, 94F
推
11/21 14:25, , 95F
他頁面上已經說出示就可以兌換啊，這完全符合
11/21 14:25, 95F
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