Re: [抱怨] 咖啡好友分享憑證

看板Starbucks作者 (胖海)時間11年前 (2012/11/21 00:59), 編輯推噓4(4推 0噓 21→)
留言25則, 9人參與, 最新討論串5/13 (看更多)
※ 引述《standwind (知足就會常樂)》之銘言： : 我自己有ipad : 不過我的確是不知道這是要掃QR code才會出現的東西 : 個人主觀認識 星巴克這種大公司 : 要在最後出現的頁面上寫說 要用QR code才能用 : 也就是過程有QR code 最終頁也要有QR code的文字出現 : 不然會讓我有誤解的空間 演變成公司跟消費者各說各話 : 我認為統一的處理方式不夠嚴謹 : 這是他們需要改進的地方 : 一間有水準的公司要能吸收這種因為規則不明確所帶來的損失 : 當然我明白這裡是別人的場子 : 到別人的場子講別人的壞話 我本來就有被噓的準備 : 不過覺得大部分的推文講話是還滿中肯的 : 我皮包裡還有一張ibon卷 後來就拿出來用的 : 雖然最後都是買一送一 : 不過要就事論事 這種事讓消費者心情真的大受影響 如果真的要就事論事的話... 呃...我是覺得大家都講得很明白了 而且遊戲規則也寫得很清楚了 這個活動本來就是要先掃過QRcode之後， 然後會拿到憑證，就可以享有買一送一的優惠 你總要先打王才有辦法拿獎品吧？ 這就是遊戲規則 姑且不論其他版友鑽文字遊戲的情況 基本上 那你拿轉寄的或者是翻拍的圖片 本來就不符合規則 卻又堅持是規則不明確 那你拿到圖片的時候， 你有求證過是可以使用的嗎？ 你連規則都沒有看，就說規則不明， 我倒不認為這是活動的疏失 這感覺就有點像是， 每個禮拜五都會固定有客人會來問我， 「今天是不是買一送一？」 但如果我笑笑的說， 「現在沒有喔！只有一些券類或者小遊戲才有」 就會被埋怨說， 「啊不是每個禮拜都有買一送一喔！」 或者是，「啊怎麼我同事說有？」 如果狀況都搞不清楚，還要來抱怨， 這才是其他版友不滿的原因， 並非這裡是一言堂， 做不好的該打屁股還是要打屁股！ 以上。 順便講個有點有趣， 也算是搞不清楚狀況的故事好了， 這是某家門市店經理跟分享的趣事， 前幾個禮拜美國總統大選， 突然有個客人跑來門市問說 「啊歐巴馬當選，你們沒有什麼慶祝活動喔？」 別鬧了， 雖然公司常常扯很多奇奇怪怪的理由來舉辦買一送一， 但也沒有扯成這個地步... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.118.37.191
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遊戲規則：掃描QRcode，可以獲得一個網頁
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獲得這個網頁，可以買一送一
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即便統一原意是要掃描QRcode，才可以獲得該網頁
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但是我不認為利用其他管道得到該畫面該排除在外
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既然你都說原意如此了 我也說明了 姑且不論文字遊戲
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知道你的意思,不過好像例子不夠貼切..
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推
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打屁股這段莫名其妙，不舒服
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我不知道誰拿到7-11禮券還會去下載個"7-11禮券使用
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規則詳錄"(當然沒這東西) 對於一個收到該頁面的人
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來說 能看到的就是該頁面的資訊 怪人家沒看規則?
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那最好先跟買金融商品一樣 "請詳閱公開說明書"
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另建議您嚴格執行把關的工作 或許藉由不斷的客訴
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統一會明瞭到自己的規定可能是有那麼些不周
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當然前提是您認為統一所給的規定您需要遵守之下 ^^
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你舉的例子..真的蠻無言的,跟這件事爭議點沒甚麼關係
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推
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田馥甄:請你給我好一點的例子....囧
11/21 11:22, 16F
推
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版大說的沒錯 官網規則說的很清楚 沒有掃描QRcode
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你又怎麼會得到咖啡分享憑證 所以沒有掃描就不行合理
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大家重點在說憑證上沒說清楚要掃描才可兌換
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但問題是你沒掃描又怎麼知道憑證裡的內容
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如果有按規則走 並不生所謂憑證內容文意不清的問題
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但星巴克也沒說清楚遊戲活動兌換是必須現場掃描才可
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對WIFI使用者或其他可掃描QRcode是不合理的 的確有掃
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推
11/28 02:08, , 24F
總之活動太多瑕疵了 硬要照規則走不給優惠沒有人
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會說不對 但因此讓客人不爽 不就失去辦活動的意義了?
11/28 02:08, 25F
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