Re: [請益] 請問PM到底要不要有專業知識
我覺得這個議題要分兩方
1.我曾經碰過得爛PM
2.我曾經碰過得好PM
因為我以前是作救火隊的,接洽過很多窗口,
基本上不同的接洽窗口的效率可以差上十倍。
我覺得因為我們看見的軟體專案的架構普遍很混亂,
所以很有可能會發生你的 PM 其實是我定義下的 SA/SD 角色兼任PM,
或者你的 PM 根本就只是來靠腰的 user 。(你懂的....)
所以底下我不用pm這個詞,我用管理角色來作為這件事的代稱。
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一個健全軟體專案的架構理面會有不需要技術的管理角色,
也會有需要技術的管理角色,這是我認同的。
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不需要技術的管理角色,
主要進行的是回報給更高層或對外的專案進度掌握,
協調整合相關資源的角色,而不常直接干涉開發內容。
他們的普遍特徵是常常作一堆有的沒的甘特圖之類的統計報表。XD
他們也負責擔任溝通窗口,可以居中協調開發團隊跟使用者討論,
你知道開發者跟 end user 直接討論起來常常牛頭不對馬嘴,
有個居中協調者專門進行雙方議題的斡旋,其實比雙方直接槓上來得好。
如果再有測試部門的團隊,這樣的角色也可以再跟測試部門的溝通上派上用場,
沒有多少開發者喜歡開會,這種人可以把開發者不那麼需要開的會議降到最低。
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另一個搭配的技術管理者則是確實了解時程,知道目前進度,
能了解目前可能的風險,可以跟資源整合的人保持溝通確保時程順利,
在時程有問題的時候可以施加壓力逼他們砍功能或者不要過度發散(笑)。XD
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不過目前的環境普遍都要一人扮演多個角色,
有時候運氣不好抽到鬼牌黑白臉都在自己身上,那種死亡局面也是時有耳聞。
大部分時候,所謂的問題主要還是在於角色定義不清,權責分配不明;
如果你以為該 PM 負責的他以為該你負責,那就完蛋了;
偏偏這種事情每天都在發生。
另外,管理的專業知識跟開發的專業知識,雖然有重疊但重疊的區塊並不多,
討論時要注意自己指的專業知識指的是開發的專業知識還是管理的。
你認為一個好的 PM 應該做什麼事情?
要討論 PM 之前,我們需要先定義 PM ,
這個詞在我們現在的工作環境已經有超過十種以上的面貌了。
這樣討論起來是會沒完沒了的。
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