Re: [問題] 飯店遇到特別的客人

看板ServiceInfo作者時間13年前 (2010/11/20 15:35), 編輯推噓2(203)
留言5則, 4人參與, 最新討論串3/7 (看更多)
: : 服務業真的是考驗EQ的好工作 : : 不過我更納悶的是 : : 這些人他哭么的目的到底在哪??? 客人有時候也需要被教育, 畢竟良好的服務品質, 是需要相當素質的客人互相維護和要求。 至於一直吵鬧的目的,每個人的原因都不一樣 但可能有某部份人,是抱持著“會吵的孩子有糖吃”這樣的心態。 如果能夠把這樣的孩子教育好,以後就不會隨便要糖吃了。 以上,我每次都抱持著這種心情去面對大家眼中難搞的人。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.240.48.221

11/21 12:35, , 1F
有些客人是會吵的孩子有糖吃 有些是單純的腦袋有洞
11/21 12:35, 1F

11/21 12:39, , 2F
以前在爭鮮看過一個客訴是 客人要求要服務員跪著幫她上菜
11/21 12:39, 2F

11/21 21:28, , 3F
樓上這個太誇張
11/21 21:28, 3F

11/22 17:57, , 4F
跪著上菜?有錢就是大爺?擺明就是狗眼看人低....
11/22 17:57, 4F

11/28 21:42, , 5F
是日本客人嗎?
11/28 21:42, 5F
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