Re: [請益] 客人誤會而生氣，會親訪解釋嗎?
※ 引述《fup4m (阿沁)》之銘言：
: 今天接到陌生客戶來電，說是看到我們公司傳單才知道的我們的
: 問她公司寶號、住址，都支支嗚嗚說不清楚
: 接著客戶很著急一直問價錢，我問她要的是什麼規格
: 她自己也不是很清楚，就要我報 B規格的價錢
: 我就報價給她後，她就很生氣說:[你們都不老實，傳單寫一個價錢，現在報價又一個價錢]
: 但我們傳單上面是 A規格的報價，不同規格當然不同報價
: 我想要跟她解釋，她好像聽不下去，說我給她的感覺很不舒服
: 她還是要跟原本的廠商叫貨，不聽我解釋就掛電話了......
: 後來我有跟據來電顯示查到他們公司寶號
: 想說親自過去拜訪，拿個試用品給她，順便跟她解釋
: 不過我前公司的前輩跟我說，她都不給我們公司寶號、住址了
: 你還查得到他們公司，過去她會覺得你很恐怖
: 但我又擔心她就這樣誤會我們公司，然後一傳十、十傳百，公司就臭掉了...
: 不曉得版上的各位前輩遇到這種狀況，會再親自登門拜訪嗎?
版上的前輩們好，感謝先前各位前輩的建議，在這邊報告一下後續
後來過幾天我還是親自登門拜訪，但是該客戶剛好沒空沒見我
當天晚上我又過去想說碰碰運氣，結果他們已經休息了
我就寫了一封信，信裡面把品牌、規格寫清楚
並附上試用品塞進去她的鐵門內，再來就沒消息了...
一直到前幾天，我們公司的小姐接到當初打來那位客人的電話(聲音、態度很好認)
客人說她有收到我的信，又問了另一個品牌的價錢
她說沒有比較便宜，但是可以跟我們訂貨，換間廠商服務看看，後來這筆交易就完成了
雖然訂購量不大，但是成功跑出這個客人，老闆也稍微對我小稱讚一下
感覺頗有成就感，所以在這邊再次感謝各位前輩的指導幫忙
希望大家跑業務一切順利，謝謝。
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