Re: [請益] 客人誤會而生氣，會親訪解釋嗎?
看板Salesperson作者chrisinTN (love in the world)時間9年前 (2015/01/05 18:58)推噓1(1推 0噓 0→)留言1則, 1人參與討論串2/4 (看更多)
其實，你更應該去
既然他打電話給您了，表示他們公司有這個需求
你可以用陌生拜訪的名義過去，如果有機會遇到對方採購或是key man
直接切入重點，秀出他們有興趣的產品及價格
你從頭到尾都不需要表明你們曾經通過電話，
即便對方提起，你也可以說是你學弟或者是其它的業務，
對於該公司需要的產品比較不熟。你回去會請主管檢討他們
只要讓對方知道，您在電話黃頁中得知對方公司的產業，對於您賣的產品應該會有需求
※ 引述《fup4m (阿沁)》之銘言：
: 今天接到陌生客戶來電，說是看到我們公司傳單才知道的我們的
: 問她公司寶號、住址，都支支嗚嗚說不清楚
: 接著客戶很著急一直問價錢，我問她要的是什麼規格
: 她自己也不是很清楚，就要我報 B規格的價錢
: 我就報價給她後，她就很生氣說:[你們都不老實，傳單寫一個價錢，現在報價又一個價錢]
: 但我們傳單上面是 A規格的報價，不同規格當然不同報價
: 我想要跟她解釋，她好像聽不下去，說我給她的感覺很不舒服
: 她還是要跟原本的廠商叫貨，不聽我解釋就掛電話了......
: 後來我有跟據來電顯示查到他們公司寶號
: 想說親自過去拜訪，拿個試用品給她，順便跟她解釋
: 不過我前公司的前輩跟我說，她都不給我們公司寶號、住址了
: 你還查得到他們公司，過去她會覺得你很恐怖
: 但我又擔心她就這樣誤會我們公司，然後一傳十、十傳百，公司就臭掉了...
: 不曉得版上的各位前輩遇到這種狀況，會再親自登門拜訪嗎?
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01/11 21:25, , 1F
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