Re: [閒聊] 請教各位先進，如何處理這種下屬?

看板Salary作者 (pan)時間5年前 (2018/06/21 15:56), 編輯推噓53(54推 1噓 52→)
留言107則, 41人參與, 5年前最新討論串3/7 (看更多)
我看了一下你們line的對話 我個人覺得您的性格是不是很急，往往別人說一句，你就可以說二、三句 然後如果碰到自己覺得不對的事情就會據理力爭，一定要說服別人才行 這是我個人的觀察，我只能針對我看到的訊息來分析 如果與事實不符或是有冒犯的地方，先跟您說聲對不起 接下來是我的建議，如果我自己碰到這種屬下我會怎麼處裡，供您參考 1. 對事不對人，千萬不要做人身攻擊 - 甚麼你在凹、模糊焦點、我愈來愈佩服你(用酸的)、你不敢回答嗎(用嗆的) 你真的很誇張你知道嗎、活在自己的世界裡、你有甚麼毛病 拜託討論事情就好，不要一直人身攻擊 2. 請多傾聽，先讓別人解釋，了解原因之後再下判斷 - 先跟他說一下你最近發現PB沒有進度，你想知道一下目前的狀況 Ans. 卡關了，無法解決目前碰到的問題 你們來討論一下卡關的原因是甚麼，你要怎麼"幫助他"才能克服現在這個問題 - (再來討論他上班都沒在做公事) 請他說明一下最近在忙甚麼 (請他說明的理由是: 他是不是因為太忙了所以沒時間處裡PB) (雖然你知道不是，但是顧及他的面子，還是這樣說會比較好) Ans. 副總有交代事情要做 我是你的話，我會問: 那是甚麼事情呢? 優先度是高還是低? 為什麼? 預估花多少時間完成? 怎麼估算的? 若是短時間沒完成，你會怎麼分配時間在這個案子還有其他案子上面? 為什麼會這樣分配? 如果PB很重要，他的卡關會有其他的影響，你要請他多花一點時間在PB 那你應該去找副總談，這個人短時間會先處理PB 如果他對於他手上案子的優先度判斷有問題，導致他時間分配上有問題 那你們應該要討論的是正確的優先度是甚麼 而不是一直鬼打牆在你為什麼有時間上網划手機而不去做PB ------------以上是對事，以下是對人(其實是檢討自己)------------ 我會建議你不要跟他說你發現他上班都在混，不過你已經講了 XDD 因為你會造成他對你的不信任，他也會把這件事情跟同事說 之後你這個小主管在公司的名聲就不知道會被講成怎麼樣了 我要是你的話，我會針對他怎麼分配時間，還有分配多少時間在手上的案子來討論 他分配的時間是否合理，還是明明可以2天做完的，他說他需要4天 如果他真的沒那麼多事情做，那你應該要檢討的是 - 你還有案子可以讓他接手嗎? - 為什麼你的工作分配還有資源控管會讓他可以上班很閒? - 你是不是很會做但並沒有好好善用手上的資源(人力)? - 你是不是很會做所以手上案子很多，結果沒時間好好管理你擁有的資源(人力)? 而不是一直強迫他承認上班都在混，明明有PB而不去做 另外，不是主管把事情交代下去後，事情就會順利的完成 所以，你還要思考一下 - 為什麼你沒有及早發現他PB卡關，而是要等他沒進度很久後才去問他? - 你對於你下屬的案子管理與進度的掌控是不是還有可以改進的地方? 3. 講重點，不要廢話連篇，還加上一堆情緒上的字眼 - 你們的對話中我只看到你一直在一些奇怪的地方鬼打牆 像是: 你一直凹、你上班在混、到底他上班是90%的時間在混還是80% 而不去重視 - 他在忙甚麼? 他碰到甚麼問題讓他卡關? 為什麼副總會突然找他做事? 到底副總找他做甚麼事? - 如果你在跟同事、老闆、下屬講話會很習慣的這樣 那我猜大多數聽的人會受不了你的鬼打牆，也會覺得跟你討論很累 因為都不講重點，一直在發散 4. 最後，員工混是很正常的，你應該要想怎麼讓員工過的爽，事情又做得好 - 每個人都會偷懶也都想偷懶，這是很正常的 - 員工在偷懶，你最多只能怪他不夠積極，但他就是沒事做，那當然上班就偷懶 - 你應該想想為什麼在你的管理下，員工會偷懶，而不是不斷地指責偷懶的員工 - 公司規定是規定，如果管理做到連員工休息多久時間都要記錄的話 我想在這麼不人性化的管理之後，大多數的員工上班都是不快樂的 (客服因為需要排班，所以會有例外) 員工上班不快樂，那自然有機會就更偷懶，沒事就佔公司便宜，這樣就是雙輸 5. 主管不是神，公司也不是一言堂，請尊重一下下屬 - 你是他的主管，代表你的責任是幫助他順利地完成被交代的工作 而不是丟給他之後，看到他卡關只是一昧的怪他為什麼不花時間解決 完全沒有想到要怎麼幫忙 - 你可以對自己嚴格，但請你不要用同樣的標準對待別人 並不是所有人都跟你一樣專驗、一樣有經驗 所以如果你有強迫症，想要所有事情做到完美，想要一絲不苟的按步就班完成 那請你要求自己就好，不要把同樣的標準套用在別人身上，因為每個人狀況都不同 這也是為什麼需要帶人主管的原因，主管不是只會交代工作，時間到了收割成果 這樣叫做專案管理，不是帶人主管 這是我個人的意見，供您參考，如有冒犯之處，敬請見諒 ※ 引述《zebb ()》之銘言： : * 此為公司的家務事，文長，沒興趣請離開 : 想請教大家的意見，是否其實是我有問題? : 前情提要: : 我是公司小主管，這位是我帶的人，約一年前我手上有個案子簡稱PB因某些因素故上級指 : 示交接給他，但到了現在該案子仍是我在處理。 : 而我因為該案有難度以及他手邊也有其他案子，所以也沒有很逼他，都只有在他手邊沒什 : 麼案子時才叫他研究 : 該案之前斷斷續續的，最後一次是停留在他把它弄爛了不能動(我給他的時候已確定沒問 : 題可以動)，來和我求救我也提供了一些方式叫他試試，後來有更急的案子進來他就先去 : 處理急案。我的認知是該急案處理告一段落有時間了他就會繼續回來處理PB。 : 前天因從他日報看出他應該沒什麼loading了，但他總是說他還有案子所以放著PB不管， : 所以看了一下公司的監視器 : 赫然發現他整天有超過九成的時間在看FB、LINE、划手機、上網、看地圖、上PTT : 我們上級有明確指示一天做私事的時間不要超過半小時 : 但他幾乎加起來只有半小時在公事上 : 我自己的想法是只要事情有做好，可以放水到一天休息一~兩個小時都沒關係，甚至如果 : 該做的都做了沒什麼案子一天休息80%我也覺得無所謂，而他明明還有案子沒處理卻花了 : 超過90%時間在偷懶，所以我無法接受，打算告訴他這件事 : 為顧及情面，我也不打算直接和上級報告此事，而是直接用line私下告知 : 結果出現了以下對話: : https://imgur.com/a/GqXWr2d : 如果是各位，你們會怎麼處理? : 謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.117.163 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1529567788.A.9FA.html
推
06/21 16:03, 5年前 , 1F
推
06/21 16:03, 1F
→
06/21 16:08, 5年前 , 2F
監視器那段真的有點不該說，也許你出發點是無心的，但搞
06/21 16:08, 2F
→
06/21 16:08, 5年前 , 3F
不好公司已經有鄉野奇談，管理階層會用監視器監視奴工QQ!
06/21 16:08, 3F
推
06/21 16:12, 5年前 , 4F
推~
06/21 16:12, 4F
推
06/21 16:27, 5年前 , 5F
他就直接講明有監視器會對著員工拍 我相信他馬上會走
06/21 16:27, 5F
推
06/21 16:40, 5年前 , 6F
推,覺得講得滿好,不該去追溯個人問題,請專注在專案
06/21 16:40, 6F
推
06/21 16:55, 5年前 , 7F
你說得很好，但有很多與我的事實不符，不過沒關係光靠一篇文
06/21 16:55, 7F
→
06/21 16:55, 5年前 , 8F
本來就不可能知道多少詳情。
06/21 16:55, 8F
→
06/21 16:55, 5年前 , 9F
我只能說我前幾次都是好好溝通的，但沒用，我才會越來越
06/21 16:55, 9F
→
06/21 16:56, 5年前 , 10F
容易上火。當然這是我的問題，我沒有否認。
06/21 16:56, 10F
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06/21 16:57, 5年前 , 11F
不過你的做法很圓融，我會多想想，謝謝
06/21 16:57, 11F
→
06/21 16:57, 5年前 , 12F
關於監視器，是大家都知道的，所以我才訝異這情形下還能
06/21 16:57, 12F
→
06/21 16:57, 5年前 , 13F
這樣偷懶，暗示明示了還能硬ㄠ不是他的問題，所以才上火
06/21 16:57, 13F
推
06/21 16:58, 5年前 , 14F
推，不要用自己標準去框架他人
06/21 16:58, 14F
推
06/21 17:06, 5年前 , 15F
說真的一開始滿同情原po,後來看回文就覺得剛好而已
06/21 17:06, 15F
→
06/21 17:07, 5年前 , 16F
嘴上請大家指教,回文完全一直反駁.跳針.說別人不具體
06/21 17:07, 16F
→
06/21 17:08, 5年前 , 17F
比那個下屬更不ok的是,那個下屬還有做了總結
06/21 17:08, 17F
推
06/21 17:10, 5年前 , 18F
滿後悔認真回應
06/21 17:10, 18F
推
06/21 17:11, 5年前 , 19F
推
06/21 17:11, 19F
推
06/21 17:12, 5年前 , 20F
CURT4679好像只有你一人有這種看法，可以具體點嗎
06/21 17:12, 20F
→
06/21 17:12, 5年前 , 21F
那下屬到底做了什麼總結?怎麼我看不出來
06/21 17:12, 21F
→
06/21 17:13, 5年前 , 22F
另外，到我那篇回好嗎?別失焦了
06/21 17:13, 22F
推
06/21 17:14, 5年前 , 23F
他的回應不是已經有條列式總結?
06/21 17:14, 23F
推
06/21 17:16, 5年前 , 24F
1. 你可以到我那篇回嗎? 2. 是不是只要條列式就是合理回應
06/21 17:16, 24F
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06/21 17:16, 5年前 , 25F
喔說錯，是不是條列出來就可以總結，即使內容是不合理的?
06/21 17:16, 25F
推
06/21 17:16, 5年前 , 26F
我不想在我越來越不認同的文章底下回應不行嗎???
06/21 17:16, 26F
→
06/21 17:17, 5年前 , 27F
問題不在於他的回應合不合理,而在於他的結論是如此
06/21 17:17, 27F
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06/21 17:18, 5年前 , 28F
....好吧，恕我不回應你了，除非有其他人認同你的說法
06/21 17:18, 28F
推
06/21 17:38, 5年前 , 29F
你這樣的主管很少....
06/21 17:38, 29F
推
06/21 17:40, 5年前 , 30F
推～！
06/21 17:40, 30F
推
06/21 17:41, 5年前 , 31F
很中肯 大大你們部門有缺人嗎?
06/21 17:41, 31F
推
06/21 18:00, 5年前 , 32F
推，中肯
06/21 18:00, 32F
推
06/21 18:35, 5年前 , 33F
我看原原po最要改的就是固執吧 連討論都要強迫別人到原
06/21 18:35, 33F
→
06/21 18:35, 5年前 , 34F
文討論 第一次在PTT看到這種要求
06/21 18:35, 34F
→
06/21 18:36, 5年前 , 35F
如果你是他主管 你要先認清一件事實 他的錯就是你的錯
06/21 18:36, 35F
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06/21 18:36, 5年前 , 36F
承認問題之後再來討論怎麼解決
06/21 18:36, 36F
推
06/21 18:37, 5年前 , 37F
推這篇 下屬有問題 但這上司溝通方法我會完全不想談..
06/21 18:37, 37F
→
06/21 18:37, 5年前 , 38F
如果你看不清問題 那也不用討論怎麼解決了
06/21 18:37, 38F
推
06/21 18:55, 5年前 , 39F
推
06/21 18:55, 39F
還有 28 則推文
推
06/21 23:33, 5年前 , 68F
給原樓主，又不是每個人都有時間把全部推文都看完
06/21 23:33, 68F
→
06/21 23:33, 5年前 , 69F
這樣嗆是要找人吵架嗎
06/21 23:33, 69F
→
06/21 23:36, 5年前 , 70F
那我該怎麼做呢?一直解釋又有人說我跳針...
06/21 23:36, 70F
推
06/21 23:58, 5年前 , 71F
好文推
06/21 23:58, 71F
推
06/22 00:10, 5年前 , 72F
推 主管作用應該是幫助解決而不是回丟給下面處理
06/22 00:10, 72F
推
06/22 01:19, 5年前 , 73F
推好文
06/22 01:19, 73F
推
06/22 02:23, 5年前 , 74F
原po沒救了 自我中心的主管比較適合去做專案 不要帶人
06/22 02:23, 74F
推
06/22 05:49, 5年前 , 75F
看了原po的推文，真的很慘有這種主管，你po出來叫大家給意
06/22 05:49, 75F
→
06/22 05:49, 5年前 , 76F
見，人家給了你又在只看到表面，你現在是鬼打牆嗎？貴公司
06/22 05:49, 76F
→
06/22 05:50, 5年前 , 77F
真是人才濟濟啊
06/22 05:50, 77F
推
06/22 08:32, 5年前 , 78F
不太懂什麼叫只看到表面，可以解釋清楚嗎?
06/22 08:32, 78F
→
06/22 08:32, 5年前 , 79F
之前說我不看，現在說我只看到表面...
06/22 08:32, 79F
推
06/22 12:30, 5年前 , 80F
原原po真的很自我為中心....
06/22 12:30, 80F
推
06/22 13:30, 5年前 , 81F
推！ 我也覺得原原po很跳針
06/22 13:30, 81F
推
06/22 13:50, 5年前 , 82F
誠心請教，我蠻想知道樓上兩位為何會有這種看法，可否告知?
06/22 13:50, 82F
→
06/22 13:51, 5年前 , 83F
就像Jiminim大的回文那樣，他點出了我的發文語氣盲點，不過
06/22 13:51, 83F
→
06/22 13:52, 5年前 , 84F
看來似乎還有其他的部分，真心請教兩位，可否來信告知，謝謝
06/22 13:52, 84F
→
06/22 13:52, 5年前 , 85F
當然不來信直接回文也可
06/22 13:52, 85F
噓
06/22 16:25, 5年前 , 86F
zebb 那我直接說重點 不要每一句推文都想回應
06/22 16:25, 86F
→
06/22 16:26, 5年前 , 87F
你這樣會讓別人喘不過氣 太有壓力式問法了
06/22 16:26, 87F
→
06/22 16:26, 5年前 , 88F
你好像什麼事情都想要戰在有理的角度 鋒芒太露了 收斂點吧
06/22 16:26, 88F
推
06/22 16:48, 5年前 , 89F
啊!是這樣?我還以為有問有答不要已讀不回比較有禮貌
06/22 16:48, 89F
→
06/22 16:48, 5年前 , 90F
那我就不回了，謝謝
06/22 16:48, 90F
推
06/22 16:50, 5年前 , 91F
推G大
06/22 16:50, 91F
推
06/22 18:24, 5年前 , 92F
這人真的很煩，還好不是我主管...推G大精闢說出Z某給人
06/22 18:24, 92F
→
06/22 18:24, 5年前 , 93F
的感覺
06/22 18:24, 93F
推
06/22 19:02, 5年前 , 94F
G大的重點明明是回應跟態度不要太銳利，原原po也能解
06/22 19:02, 94F
→
06/22 19:02, 5年前 , 95F
讀成不要回應比較好，難怪溝通有問題www
06/22 19:02, 95F
推
06/22 20:04, 5年前 , 96F
？他不是說不要每個都回嗎
06/22 20:04, 96F
推
06/22 22:55, 5年前 , 97F
當主管真的要對事不對人
06/22 22:55, 97F
推
06/22 23:57, 5年前 , 98F
樓上沒錯，我得到教訓了，也希望大家記得我的教訓
06/22 23:57, 98F
→
06/23 00:22, 5年前 , 99F
推zebb的態度!
06/23 00:22, 99F
推
06/23 08:19, 5年前 , 100F
這篇應該m起來，管理之神
06/23 08:19, 100F
推
06/23 09:37, 5年前 , 101F
第一 推此文 第二 許多人都是當了主管才知道自己完
06/23 09:37, 101F
→
06/23 09:37, 5年前 , 102F
全不適任 建議方中有圓較好
06/23 09:37, 102F
推
06/23 14:02, 5年前 , 103F
推
06/23 14:02, 103F
推
06/24 21:22, 5年前 , 104F
希望我有這種主管
06/24 21:22, 104F
推
06/24 22:30, 5年前 , 105F
也上了一課~感謝提供中肯的意見~
06/24 22:30, 105F
推
06/25 14:19, 5年前 , 106F
推這篇
06/25 14:19, 106F
→
06/27 01:33, 5年前 , 107F
未看先猜推得大多低階
06/27 01:33, 107F
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