Re: 客服人員的專業能力
※ 引述《kurahia (專攻倉日嵐)》之銘言：
: 轉貼:
: 中級客服：
: 客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
: 客服員：
: 「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
: 你好像才到第一級!!
(呵欠) 貓貓, 你來表演一下真正的專業客服如何？ ^_^;
--
這種等級真是小case.....
--
「你想起我的時候, 只想起我的溫柔和和善, 我很傷心; 對於任何一隻小狗我們
都很容易聯想起什麼
溫柔和善.」
...<<1978>>
討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 2 之 24 篇)：