[新聞] 還在高鐵自由座占位? 來看日本怎樣讓人「坐好坐滿」
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20151229/763434/
《蘋果》報導「自由座佔十座位被罵 她哽咽『沒同理心』」,因有女乘客在高鐵自由座上用水瓶幫10位朋友佔位遭批評,委屈的落淚說「為什麼別人不能有點同理心?」引起許多網友討論。來看看鄰國的日本,他們為了要讓乘客都能「坐好坐滿」,推出了一項超貼心服務。
部落客Mayi一文「肯定有位坐的列車」,指出日本大型民營鐵路公司,為了增加乘客數引入「肯定有位坐列車」,這輛列車每天會有兩班,將在上班尖峰時段開出,確保乘客一定有座位、全程不用站立。
為了確保乘客一定能夠「坐好坐滿」,這些列車只會販售與座位相同數的票券「着席整理券」,當「京浜急行電鉄」推出此服務後大受好評,儘管這些「着席整理券」價錢比一般的車票還貴,但每天仍以秒殺的速度完售,這也讓其他民營鐵路公司跟進。
該文中指出,在推出該項服務前曾做過問卷調查,許多乘客都願意「多付錢而有位子坐」,而乘客多付的費用也能讓鐵路公司增加盈餘,進而投放在車廂擁擠的問題上,甚至可以添購新車廂,可說是解決車廂人潮爆滿的治標又治本的方法。(葉國吏/綜合報導)
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