Re: [轉錄][新聞] 不想拖累家人 斷腿父上吊
※ 引述《genderbb》之銘言：
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: 其實我只是看到這個新聞，因為跟工作有關，有感而發
: 已經一段時間在思考要怎樣在網路上分享工作上學到的制度規定
: 可以幫助有需要的人查詢並尋求幫助
: 但我很不擅長做這種事，而且我並不是文字會讓人有興趣閱讀下去的人
: 要怎樣來做這一塊，一直是我在思考的地方
: 現實生活上遇到的人，對這種並沒有興趣，我也沒辦法跟人討論
: 這個新聞是個引子，讓我在欷噓的時候
: 一時想提出疑問看有沒有人可以給我一個方向
: 我從來就不是要提出對這件新聞的個案解決方式
: 有關勞工行政部分可能有的管道，我寫在八卦板了
其實早在98年發生金融風暴時，勞委會為搶救無薪假跟失業率高居不下時
曾經有整合一份可用的資訊，並也曾對外公布
只是不曉得隨著危機過了 這些專線還在不在(我知道有一些還有)
一、社會保險(其實就是勞保局電話)
(02)23961266
諮詢項目：失業給付、補助失業勞工及眷屬健保費、補助中低收入及身心障礙者
國民年金保險用
二、就業服務(全國就業E網)
0800777888
職訓各項就業專案、職業訓練、工作媒合、補助職訓費用、職訓生活津貼、其它就服
法規簡單諮詢
三、子女協助
(02)77366336
提供工讀機會、助勞工子女午餐費、代辦費及學費、就學貸款
四、住宅協助
(02)87712883
購置住宅優惠貸款、租金補貼、積欠本息寬緩處理、購置住宅款借款期限延長
五、社會救助
1957
馬上關懷、低收入戶生活扶助
六、心理調適
安心專線0800778995
心理治療輔導
七、勞資爭議
(02)85902829(勞委會的電話)
勞工訴訟立即扶助專案、訴訟期間必要生活費用補助
以上都是引述當時的資料 記得當時勞委會也製作一張簡易的圖表供發生各機關
我想說
第一，這些資訊應該被隨時檢視更新，就像前述的資料，我也沒把握有那些現在還在
第二，政府的確有作了相關的宣傳與行銷，為何對於民眾而言還是會有資訊落差，
作為一個公務人員，我雖然不認為這個把帳算到「民眾不讀書」上，但現在討論
政府置入性行銷，宣傳這些專線，某種程度上也算是「置入性行銷」宣導政績
請問這總比那些「台灣當然是一個國家」的廣告更有必要吧
第三，這些專線很大部份，不是專業的人員，但卻是「專業的客服人員」，也許他們沒有
作成行政處分的權力，但當他們的主管機關讓他們能處理回應民眾，我相信某些
程度上，我們能相信他們回答法規規定是正確無誤的
第四，有很多需要幫助的，也許不是最低層的人，而是處於邊緣低層的人，所得無法提高
相關的社福資源也拿不到，本則新聞並沒有講清楚，但在實務工作之中，我們發現
往往困難的不是真正沒錢的人，而是例如像年收入低幾萬以下才能申請，而民眾
就往往超過幾千塊，你能說他不窮嗎?不需要幫助嗎? 但資格不符就是不符
不符你還核給他，那就是圖利的帽子壓在你身上
第五，不回答或不能回答他，並不代表冷漠，而是失業會遇到的問題，粗略來劃分
就可以分成上述幾種需求(因此有這些專線)，能回答法規問題並不代表你能作心
理諮詢，如果你輔導不成，這個民眾真的跑去跳樓或如新聞中上吊你該如何?
到時就是你揹間接害死一條人命，這種內疚，絕對是生命不可承受之重
但相反的，民眾就常常抱怨，你電話為什麼給我轉來轉去，為什麼勞委會不能轉
到內政部社會司，你們不是都是政府單位嗎?
第六，有很多時侯，處理這類問題，只要解決情緒，有時問題不一定獲得解決，但至少
可讓民眾能有冷靜的時間，有時你不一定要告訴他們什麼正確的資訊，你只要在
他跟你訴苦和你流淚時，你不要沒耐心的把電話掛掉，或是能讓他們發洩一下
也許他們真的不符合申請資格，但你至少提供給他們給一個發洩的機會
公務員嘛 不就扮黑臉 也不差這一次
: 這一篇其實應該用問題也許會更好
: 但我在發文時因為考慮到是從八卦板轉錄新聞過來
: 所以標題就沒有更改
: 也許是這樣造成部分人的誤解
: 我自己就是公務員，我戰公務員做什麼？
: 市面上勞工的資訊的確是比較少，錯誤資訊還滿常見的
: 一看就知道是錯誤的倒還好，最可怕的是似是而非，那才分辨不出來
: ez大，我說的濫竽充數、胡說八道指的是這些
: 這些很多還是要花錢買的
: 我也接過很多從各地打來的電話
: 被行政機關人員（即使只是志工）誤導的情況偶爾會見
: 不管比例怎樣，但對當事人就是唯一了
: 我遇過最離譜的一次，是從北市勞工局來的
: 勞工法在學界向來不受重視，所謂的勞工法學者講的不一定是對的
: 因為在這個領域工作，看到很多錯誤的訊息
: 慢慢越來越想是不是做些什麼事情
: 但還找不出一個方向
: 想聽聽別人的意見，這就是我發文的初衷
: 這跟公務員版有沒有關係？
: 我是覺得有關係的，不然不會PO在這
: 對我而言，公務員板並不是只有講講考績、國旅卡這些的討論
: 公務員工作上的困惑或發想、想分享工作經驗這些
: 也是這個版可以接受的內容
: 我看過版規了，自己是覺得並沒有不符合本板內容
: 當然板主要裁定不是，我也無話可說
: 又落落長寫了一大堆
: 不求每個人都瞭解我想的
: 但拜託不要再用那種簡單的分法就替我定罪了
: ※ 編輯: genderbb 來自: 122.116.104.4 (01/22 23:13)
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疑?!有小強!!我踩踩踩踩踩~~~~~~~~
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◆ From: 118.167.67.157
推
01/23 01:16, , 1F
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