Re: [問題] 帳單疑雲(客服說有3年前的帳未繳??)
我也剛接到 而且更扯的是我還在用phs!
每個月的話費都按時繳~
客服小姐打到我家裡去跟我父母講我有一筆170吧?未繳
我母親還回說我女兒不太可能會忘了繳耶(一開始還以為是詐騙）
我已經住外面2年了 帳單地址後來也跟著移轉
每個月都繳 現在來跟我催這筆
客服說這筆是2005年底 2006年初299轉換時所產生的費用
而且也有寄帳單給我 只是這張，我沒繳!!
但令我困惑的是 我記得phs如果沒繳費就會停話的情況下
這樣子我怎麼沒被停orz
一整個很困惑的作業方式
好死不死的2個月前我把所有的帳單都銷毀了!!
唉~~~~
※ 引述《nokiaman (nokiaman)》之銘言：
: 大家好，剛接到PHS客服打來的電話，
: 是要催繳一筆2004年的帳款，4百多元，
: 客服人員是這樣和我說的:
: 我這門號剛申辦時，是採98元月租方案(可是當時不是免月租費嗎?)
: 後來我在2004年某月換成299群內互打方案，然後說我在轉換新方案時，
: 有一筆舊方案的帳款未繳清，可是我記得那時申辦小姐有提醒過我，
: 轉換後還會有一筆通話費(採舊方案的)需繳交，我也記得我後來有繳清，
: 可是現在客服小姐竟然打來要跟我收那筆帳，我的問題是，都過了3年了，
: 現在才要跟我收這筆帳，我也沒辦法百分百確認我是否沒繳，帳單也不可能
: 保留到現在，請問這樣合理嗎?? 我該怎樣反映?? 我有點沒辦法接受，
: 畢竟事情過了這麼久，現在才說有錢沒繳，太奇怪了!!
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◆ From: 61.66.168.118
推
10/13 19:51, , 1F
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