[問題] 帳單疑雲(客服說有3年前的帳未繳??)
大家好，剛接到PHS客服打來的電話，
是要催繳一筆2004年的帳款，4百多元，
客服人員是這樣和我說的:
我這門號剛申辦時，是採98元月租方案(可是當時不是免月租費嗎?)
後來我在2004年某月換成299群內互打方案，然後說我在轉換新方案時，
有一筆舊方案的帳款未繳清，可是我記得那時申辦小姐有提醒過我，
轉換後還會有一筆通話費(採舊方案的)需繳交，我也記得我後來有繳清，
可是現在客服小姐竟然打來要跟我收那筆帳，我的問題是，都過了3年了，
現在才要跟我收這筆帳，我也沒辦法百分百確認我是否沒繳，帳單也不可能
保留到現在，請問這樣合理嗎?? 我該怎樣反映?? 我有點沒辦法接受，
畢竟事情過了這麼久，現在才說有錢沒繳，太奇怪了!!
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◆ From: 125.225.20.40
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