Re: [問題] 帳單疑雲(客服說有3年前的帳未繳??)
※ 引述《nokiaman (nokiaman)》之銘言：
: 大家好，剛接到PHS客服打來的電話，
: 是要催繳一筆2004年的帳款，4百多元，
: 客服人員是這樣和我說的:
: 我這門號剛申辦時，是採98元月租方案(可是當時不是免月租費嗎?)
: 後來我在2004年某月換成299群內互打方案，然後說我在轉換新方案時，
: 有一筆舊方案的帳款未繳清，可是我記得那時申辦小姐有提醒過我，
: 轉換後還會有一筆通話費(採舊方案的)需繳交，我也記得我後來有繳清，
: 可是現在客服小姐竟然打來要跟我收那筆帳，我的問題是，都過了3年了，
: 現在才要跟我收這筆帳，我也沒辦法百分百確認我是否沒繳，帳單也不可能
: 保留到現在，請問這樣合理嗎?? 我該怎樣反映?? 我有點沒辦法接受，
: 畢竟事情過了這麼久，現在才說有錢沒繳，太奇怪了!!
那最近這幾個月的帳單也沒顯示那筆費用吧～就是前一期未繳的金額應該是0吧
那這樣表示你之前都沒有欠費阿 那現在怎麼會冒出一筆費用
而且為甚麼不再3年前 記載於帳單上，跟小姐說 應該一切以帳單為準吧
那裡可以這樣隨便打通電話過來，叫你繳錢就繳錢的
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「我也想好好讀書啊！考高中啊！
但我也想自由一點,快樂一點
我很貪心嗎?我很貪心嗎?」
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