Re: [開箱] 有人網購電腦一來就壞掉的經驗嗎？

看板PC_Shopping作者 (valeska)時間2年前 (2021/09/05 23:23), 2年前編輯推噓44(46推 2噓 164→)
留言212則, 54人參與, 2年前最新討論串3/4 (看更多)
網購電腦壞掉的完整整理（文長） (原文網址: https://www.dcard.tw/f/3c/p/236893415?ref=ios) #問題 這裡解釋一下完整的經過 首先很抱歉因為我是餐飲業五六實在太忙 沒時間做整理發文 這裡針對網友的回覆做完整的回應 ————————————————— 7/24 早上黑貓到貨打給我 因為是貨到付款 我是6/23訂貨的 隔了一個月的早上打來我身上也沒現金 下樓去跟送貨員說麻煩等我一下我去領個錢 回來之後我看到電腦在地上 那個送貨人員也很兇 說以後網購錢要隨身攜帶甚至連錢都沒找給我就走了 我想說也耽誤人家時間了就沒有回報給黑貓公司 （這一點在客服打來的時候我有反應） https://i.imgur.com/kgeql5L.jpg
接著我拿回家 打開包裝這邊要說包裝是真的很完善 所以我也沒有疑心（加上粉絲多評價也不錯） 只想說趕快插上電來玩 後來就發現我家沒有可以插三插頭的地方 於事就先放在桌上 去忙別的事情 大概是晚上1.多我買好了轉接頭 打開螢幕就是各位看到的那幾張照片 https://i.imgur.com/LjcXm2r.jpg
https://i.imgur.com/lGI3wWM.jpg
https://i.imgur.com/aksX2Qz.jpg
https://i.imgur.com/W0gemfJ.jpg
到這裡肯定有很多人會說電腦壞掉了 你怎麼還把箱子什麼拆掉 我就是打開看包裝完整很安心才都拆的... 如果我是拿出來就摔到的話想凹店家 肯定要保持完整包裝看能不能退費吧 當下我也沒有想到盒子受損這部分 是客服提醒我我拼上去才發現欸還真的有欸 （我也以為修電腦是我自己送去他們的店...） ——————————————————— 這邊是我當下發生跟朋友的聊天紀錄 https://i.imgur.com/2yCtCkc.jpg
https://i.imgur.com/nSDHRZ2.jpg
https://i.imgur.com/i0Pm8h3.jpg
https://i.imgur.com/vrsNKJu.jpg
我是真的蠻相信賣家的 畢竟有在處理 也只覺得是貨運公司的問題 對於拖了兩個月的說法我確實有誤這邊我承認 因為我是6/23下單的 他們8/24寄報價單 這邊我才會說拖了兩個月 對我來說我花了錢但這中間 我都沒用到才會用拖這個字 可能讓大家誤會都沒處理的話這邊非常抱歉 這邊是9/2號去詢問 https://i.imgur.com/SvxpzTc.jpg
當下我發了文也是因為這方面經驗不足 希望得到解答 後來有Dcard的網友說去ptt發文比較有人理 我就請朋友代po 這中間我們都有來往的電話聯繫 附上我的電話紀錄 我平常是不會接來路不明的電話 後來得知8/30 0966那隻電話也是客服的 所以我只有漏掉這一通沒有都不接 其他是用2623打的我都有回覆 https://i.imgur.com/ga4hd9U.jpg
https://i.imgur.com/glDFyg3.jpg
https://i.imgur.com/brg61Uf.jpg
——————————————————————— 很謝謝各位網友的建議不管好的壞的 確實有幫到我的忙 這邊我回覆一下跟提出我的疑問 不僅僅只針對我買電腦的這家廠商 我想在其他賣場買產品也會有一樣的問題 #買家開箱需要錄影才能證明 不然沒錄的都只能吃悶虧 但賣家不需要錄產品放進去封箱的過程 這點我覺得是很不公平的 #有網友提出你會上ptt而不會開箱錄影 這邊只能說大家真的內行 我真的沒有ptt我是借朋友的帳號po的 因為dcard的回覆叫我放我才找人幫我放的 不過也很感謝大家的幫忙 附上照片證明 https://i.imgur.com/jLdmEah.jpg
https://i.imgur.com/qZbZ1qP.jpg
而且我真的不是很會用到現在還沒辦好帳號 https://i.imgur.com/wvpqSgk.jpg
稍後也會請朋友轉貼在ptt #有網友質疑是我自己摔的部分 （這邊包括賣家但我能理解畢竟我就沒錄影嘛） 第一部分是我玩一玩摔壞的 這部分如果電腦修好原廠那邊打開其實就知道 這台電腦到底有沒有用過 玩一整天不可能沒紀錄吧 有的話也歡迎貼出 第二呢 https://i.imgur.com/pHleDy4.jpg
這裡是我家 一個小套房 我自己住的（有人說我家人摔的我不知道） 其實床跟桌面都離地板很近也不太可能摔成那樣 然後唯一的插座在牆壁那面 到底要往哪摔我也不是很懂 畢竟都貼牆了 疫情期間無聊的要死 應該也沒有人會等了一個月到貨之後 把電腦摔爛再來跑去跟公司哭夭吧 畢竟 1.他頂多賠一台新的給你你沒有賺到什麼還虧了時間 2.網路上查網購筆電有什麼問題大多都是吃悶虧 我也不是錢很多畢竟是服務業 由於我是疫情的時候搬來的 所以我還真不知道家裡沒有三個插座的插頭 #這邊回覆先充電才開機的部分 這是我第一台筆電 第一點 之前看朋友拿筆電出來一定第一個找插座 第二點 我以為寄了一個月那也該沒電了吧 第三點 要玩遊戲肯定是要插電的吧 不然打一半沒電怎麼辦 當然這些不會是我當下的想法 但基於我後續回想這些原因 當下一定是本能反應才會想找插座 #看到外殼有損還開機的部分 我就真的沒看出來我知道很瞎 可是螢幕黑黑的看不出來啊... 我甚至還以為是曲面螢幕 畢竟我也對電腦敏感度不像各位一樣高 錄影的部分也是如果各位的長輩網購訂電腦 肯定也不知道要錄影吧 最後我想說 那個維修費我會付 也謝謝提出 撞成這樣修好主機板也會掛的網友 這個部分我有跟客服詢問他們是說確定不會有問題了 如果之後有問題的話可能又是一個後續了 （希望不要 )我也會乖乖的收到貨錄影 至於為什麼我會要修好電腦而不去申訴打官司呢 畢竟我時間不多也很急需電腦 而且就是一萬五的事情而已（當作花錢消災） 還要網友提到的我沒錄影就只能吃人損了 那既然終點是一樣的我也不想再繞遠路了 還有人提到換位思考的部分 我覺得也對 對於商家而言你也沒辦法證明不是你用的 每個都這樣鬧生意怎麼做（我同意） 畢竟台灣奧客也蠻多的 但又回到我提到第一個問題這也不公平 我希望我這次花的維修費是做一個開頭 如果陸續有人遇到跟我一樣的問題 或許會有更多人重視網購這一塊 也能有更保障消費者的條款誕生 這樣不僅對消費者或商家（消費者更敢買？） 可能也是雙贏的局面 這邊我希望不用去戰哪個平台 我覺得創業也都是很辛苦的 也許我的事件也只是個意外 往後也不要再發生這種事那是最好了 題外話 我有跟房東要了門口的監視器 畢竟我是覺得外送員摔的成分也蠻大的 （也可以還我們雙方一個清白） https://i.imgur.com/iUlIrjW.jpg
但我還真的很衰 如果修好了甚至發現逆轉案情了 我會通知驊哥方面處理 至此這應該是最後一篇文了 ———————————————————— 這邊附上我與驊哥的完整對話紀錄（經過驊哥同意） 我覺得會重視商譽的賣家我還是肯定的 如果我有錄影的話我相信他是會幫我換的 提供紀錄的原因只有不想被造謠斷章取義 我也相信台灣人都很善良的 另外如果有同業互相抹黑什麼的就免了吧 我也只是個路過想買電腦的社畜 不想參與這種惡鬥 https://i.imgur.com/R4exunN.jpg
https://i.imgur.com/57S0Szs.jpg
https://i.imgur.com/JdmMiYE.jpg
https://i.imgur.com/TT78Rsr.jpg
https://i.imgur.com/OioXfuC.jpg
https://i.imgur.com/4PTebYg.jpg
https://i.imgur.com/WOvZCTs.jpg
https://i.imgur.com/cxDGsn2.jpg
https://i.imgur.com/jhGUhGi.jpg
https://i.imgur.com/lu4ny1u.jpg
https://i.imgur.com/yKizwu5.jpg
https://i.imgur.com/jyKcYyA.jpg
https://i.imgur.com/zRHa8EL.jpg
https://i.imgur.com/wlITElL.jpg
https://i.imgur.com/nfahWSK.jpg
https://i.imgur.com/js0W0wb.jpg
https://i.imgur.com/NjHJ5VF.jpg
https://i.imgur.com/ahpkhll.jpg
https://i.imgur.com/WJhXnEZ.jpg
https://i.imgur.com/1UOqebd.jpg
https://i.imgur.com/0skPLsh.jpg
———————————————————— -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.238.247 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1630855401.A.E97.html
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09/05 23:25, 2年前 , 1F
沒有PPT是不會買office嗎?
09/05 23:25, 1F
推
09/05 23:25, 2年前 , 2F
拍拍...下次記得錄影，這次就當學費
09/05 23:25, 2F
※ 編輯: qaz987xy (42.73.238.247 臺灣), 09/05/2021 23:28:25
推
09/05 23:33, 2年前 , 3F
純推店家 態度滿好的
09/05 23:33, 3F
推
09/05 23:39, 2年前 , 4F
為啥要打一堆#?
09/05 23:39, 4F
噓
09/05 23:41, 2年前 , 5F
借帳號po 那這個帳號要掰掰了
09/05 23:41, 5F
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09/05 23:45, 2年前 , 6F
大機率是物流問題
09/05 23:45, 6F
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09/05 23:47, 2年前 , 7F
應該去問賣方有無裝箱錄影才能釐清
09/05 23:47, 7F
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09/05 23:47, 2年前 , 8F
到底是賣方還是物流的問題
09/05 23:47, 8F
推
09/05 23:58, 2年前 , 9F
內文看起來懷疑黑貓摔東西
09/05 23:58, 9F
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09/05 23:59, 2年前 , 10F
不過黑貓有這麼狠嗎
09/05 23:59, 10F
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09/06 00:00, 2年前 , 11F
全球最大客服又上線了
09/06 00:00, 11F
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09/06 00:00, 2年前 , 12F
物流可以抓錄影阿 請店家去申請調閱
09/06 00:00, 12F
推
09/06 00:03, 2年前 , 13F
看起來店家有跟黑貓確認過了阿
09/06 00:03, 13F
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09/06 00:10, 2年前 , 14F
這跟黑貓狠不狠有啥關係
09/06 00:10, 14F
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09/06 00:12, 2年前 , 15F
不小心溜手也是會摔到阿
09/06 00:12, 15F
推
09/06 00:14, 2年前 , 16F
沒錄影就吃虧？這點太好笑了，一般
09/06 00:14, 16F
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09/06 00:14, 2年前 , 17F
如果是老人哪會錄影？
09/06 00:14, 17F
推
09/06 00:16, 2年前 , 18F
網購東西開箱最好要錄影，不只保護
09/06 00:16, 18F
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09/06 00:16, 2年前 , 19F
自己也保護廠商。
09/06 00:16, 19F
推
09/06 00:18, 2年前 , 20F
他就裡面說黑貓很凶就在懷疑啊
09/06 00:18, 20F
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09/06 00:18, 2年前 , 21F
老人不會錄影，難道不該錄影自保?
09/06 00:18, 21F
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09/06 00:19, 2年前 , 22F
甚麼鬼奇葩邏輯
09/06 00:19, 22F
推
09/06 00:20, 2年前 , 23F
不錄影就跟這篇一樣而已
09/06 00:20, 23F
推
09/06 00:24, 2年前 , 24F
辛苦了 也推驊哥
09/06 00:24, 24F
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09/06 00:34, 2年前 , 25F
沒錄影都多講的 錄影是保障自己權利
09/06 00:34, 25F
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09/06 00:34, 2年前 , 26F
管他什麼公不公平 現大一點的電商
09/06 00:34, 26F
推
09/06 00:35, 2年前 , 27F
開箱沒錄影真的先輸了
09/06 00:35, 27F
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09/06 00:36, 2年前 , 28F
也都會錄 少附東西查起來也方便
09/06 00:36, 28F
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09/06 00:37, 2年前 , 29F
老人不會錄影但是老人會吵架XD
09/06 00:37, 29F
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09/06 00:38, 2年前 , 30F
花錢學經驗 大家也不是一開始就知道
09/06 00:38, 30F
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09/06 00:38, 2年前 , 31F
要錄影的 遇到就會了
09/06 00:38, 31F
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09/06 00:39, 2年前 , 32F
原價屋 都會貼 全程錄影 外箱有破損
09/06 00:39, 32F
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09/06 00:39, 2年前 , 33F
拆封 勿收件
09/06 00:39, 33F
推
09/06 00:39, 2年前 , 34F
說實在我覺得原廠的摔法是錯誤的
09/06 00:39, 34F
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09/06 00:40, 2年前 , 35F
包材耐摔也有分撞擊位置，廠商測試
09/06 00:40, 35F
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09/06 00:40, 2年前 , 36F
影片摔的是面接觸，但我看外箱擠壓
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09/06 00:40, 2年前 , 37F
痕跡是點接觸
09/06 00:40, 37F
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09/06 00:42, 2年前 , 38F
面接觸本來就壓力小，點接觸其實力
09/06 00:42, 38F
還有 134 則推文
推
09/06 12:11, 2年前 , 173F
老實說看第一篇我也覺得家人摔到沒
09/06 12:11, 173F
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09/06 12:11, 2年前 , 174F
講比較有可能，但原po又一個人住…
09/06 12:11, 174F
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09/06 12:11, 2年前 , 175F
…只能說開箱錄影是個好習慣
09/06 12:11, 175F
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09/06 12:35, 2年前 , 176F
撞擊測試那台還不知道賣誰呢XD
09/06 12:35, 176F
推
09/06 12:36, 2年前 , 177F
要求買方錄影？可以主張賣方需提供
09/06 12:36, 177F
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09/06 12:55, 2年前 , 178F
看圖，店家聲稱原廠有出貨照片以及
09/06 12:55, 178F
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09/06 12:55, 2年前 , 179F
影片了
09/06 12:55, 179F
推
09/06 12:58, 2年前 , 180F
剛確認影片是測試非出貨，目前看來
09/06 12:58, 180F
→
09/06 12:58, 2年前 , 181F
只有出貨包裝照片
09/06 12:58, 181F
推
09/06 13:10, 2年前 , 182F
黑貓會摔東西的，收過不止一次被摔
09/06 13:10, 182F
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09/06 13:10, 2年前 , 183F
過的包裹
09/06 13:10, 183F
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09/06 13:21, 2年前 , 184F
原廠fb有落摔 幫你問了也回說是經銷
09/06 13:21, 184F
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09/06 13:21, 2年前 , 185F
跟你之間 無法介入
09/06 13:21, 185F
推
09/06 13:26, 2年前 , 186F
對呀，所以先要到門口監視器看物流
09/06 13:26, 186F
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09/06 13:26, 2年前 , 187F
怎麼處理貨物
09/06 13:26, 187F
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09/06 13:27, 2年前 , 188F
還有沒找錢要找物流客服退款，能的
09/06 13:27, 188F
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09/06 13:27, 2年前 , 189F
話看能不能要送貨司機的證詞，就告
09/06 13:27, 189F
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09/06 13:27, 2年前 , 190F
知門口有監視器就好
09/06 13:27, 190F
推
09/06 13:27, 2年前 , 191F
廠商出貨只有照片，不算強力證據，
09/06 13:27, 191F
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09/06 13:27, 2年前 , 192F
但仔細看照片跟測試影片，螢幕上其
09/06 13:27, 192F
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09/06 13:27, 2年前 , 193F
實有一個塑膠套的，原po的照片卻沒
09/06 13:27, 193F
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09/06 13:27, 2年前 , 194F
有，不知道塑膠套跟保麗龍等包材的
09/06 13:27, 194F
→
09/06 13:27, 2年前 , 195F
損壞情形如何？
09/06 13:27, 195F
推
09/06 14:23, 2年前 , 196F
寧願再摔一台也不願意換給客戶？
09/06 14:23, 196F
推
09/06 16:15, 2年前 , 197F
09/06 16:15, 197F
→
09/06 16:15, 2年前 , 198F
產品0事故，運氣真好，google一下
09/06 16:15, 198F
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09/06 16:15, 2年前 , 199F
電腦被摔壞一直都有，哪種測試影片
09/06 16:15, 199F
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09/06 16:15, 2年前 , 200F
看起來直上直下，貨運若用拋丟方式
09/06 16:15, 200F
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09/06 16:15, 2年前 , 201F
結果能是一樣嗎，每次買換電腦的話
09/06 16:15, 201F
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09/06 16:15, 2年前 , 202F
我都自己載運比較放心，遇消費糾紛
09/06 16:15, 202F
→
09/06 16:15, 2年前 , 203F
還是找消保會申訴吧
09/06 16:15, 203F
推
09/06 17:43, 2年前 , 204F
開箱錄影除非有人協助,要不然只有
09/06 17:43, 204F
→
09/06 17:44, 2年前 , 205F
一個人的話,其實有點吃力
09/06 17:44, 205F
推
09/06 18:51, 2年前 , 206F
幾百塊的腳架夾手機就好，幹嘛兩個
09/06 18:51, 206F
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09/06 18:51, 2年前 , 207F
人…
09/06 18:51, 207F
推
09/07 01:56, 2年前 , 208F
真的運氣滿好欸，八年零事故要不是
09/07 01:56, 208F
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09/07 01:56, 2年前 , 209F
件數少就是燒八輩子高香吧
09/07 01:56, 209F
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09/07 06:47, 2年前 , 210F
這店家很不會做生意
09/07 06:47, 210F
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09/07 06:48, 2年前 , 211F
但高單價3c開箱還是要錄影比較好
09/07 06:48, 211F
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09/07 06:49, 2年前 , 212F
感謝分享
09/07 06:49, 212F
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