Re: [心得] Wii 當機／換貨全記錄

看板NSwitch作者aliasing時間16年前 (2008/07/22 15:20)推噓7(7推 0噓 26→)

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※ 引述《GeniusKiKi (GeniusKiKi)》之銘言： : : 七天內有瑕疵還要維修喔？那你去維修就好，我可不要 : : 以下是從消費者保護板擷取下來的 : : 檢驗： : : 1. 是否屬於消保法的特種買賣？ : : 是： → 2 : : 否： → 3 : : 2. 企業經營者規定可以退貨的時限： : : 大於等於七天： → 依照企業經營者的規定 : : 小於七天： → 規定無效，消費者仍可在七天內無條件退貨 : : 3. 企業經營者是否有規定退換貨的時限？ : : 有： → 依照企業經營者的規定 : : 無： → 4 : : 4. 產品是否有瑕疵？ : : 有： → 原則上只能換貨，但在某些情況，可以退貨 : : 無： → 消費者不能退換貨 : 我想請問『企業經營者』的定位在哪裡？ : 賣主機給消費者的店家算是企業經營者嗎？ : 今天商品是否有瑕疵難道是店家應該要承擔的嗎？ : 店家已經盡到幫消費者把東西送回原廠或代理商判斷是否是瑕疵的責任 : 保固這種東西也應該是原廠或代理商要提供的不是嗎？ : 到底是不是瑕疵也是要交由代理商或原廠判斷比較公平不是嗎？ : 你一跑到店家就要求人家二話不說換一台新的給你 : 這樣對於店家來說公平嗎？ : 如果店家自己判斷認為那算是瑕疵，結果原廠或代理商不認呢？ : 店家是不是要自己把那台瑕疵品吃下來？ : → aliasing:我覺得你有點太偏頗於店家了，原PO的情況應該是很明顯的 07/22 14:40 : → heatredeye:運氣不好還得回原廠??神經病!誰會有那閒空工夫跑原廠 07/22 14:41 : → GeniusKiKi:回PO那篇文章的推文也有人提到更新韌體就可以解決 07/22 14:42 : → GeniusKiKi:如果是這樣的話，那還算瑕疵品嗎？ 07/22 14:42 : → GeniusKiKi:如果店家把他吃下來結果送回原廠 07/22 14:42 : → GeniusKiKi:原廠幫他更新韌體就搞定了，那店家不是很慘？ 07/22 14:43 : → GeniusKiKi:那台二手“瑕疵品”該怎麼處理？ 07/22 14:43 : → GeniusKiKi:回 heatredeye，今天店家幫你跑，這樣難道不合理嗎？ 07/22 14:43 : → GeniusKiKi:還是一定要店家無條件把他吃下來，換一台新的給你？ 07/22 14:44 : 推 heatredeye:那是店家的問題我只是消費者沒必要花錢受罪!! 07/22 14:46 : → heatredeye:沒本事拿正常機子出來賣那就不要賣人一點責任也沒有 07/22 14:47 : 推 GeniusKiKi:都說了責任在原廠跟代理商了... 囧rz 07/22 14:48 : → aliasing:最後回你一次，你說的情況應該代理商把二手瑕疵品吃下來 07/22 14:49 : → aliasing:而非店家要負責 07/22 14:49 : 所以是不是應該交由原廠去判斷是不是瑕疵品？ : 如果原廠不認為他是瑕疵品，那原廠會把他吃下來嗎？ : 今天的重點就是瑕疵品到底應該要由誰判斷提供單位：屏東縣政府一、案例概述：某專科學校科主任向某電腦資訊公司購買電腦護目鏡，因所使用之雙面膠效困不佳致護目鏡於第二次脫落時損壞。該主任經向電腦公司申訴不得要領後遂向本府消費者服務中心申訴。二、處理方法與經過：本府消費者服務中心接獲核校主任來電後，即向該電腦公司屏東代理商查詢。惟該代理商無法決定，乃再與總公司聯繫，除請其重視公司產品品質外並請其妥適處理本案，以維護消費者權益。三、處理結果：本府消費者服務中心於四天後再與消費者聯繫，據表示已獲圓滿解決。四、建議：無。由上面範例可看出，單單是雙面膠不黏導致護目鏡於脫落時損壞他們就得要負責了，更何況是原PO的情況電腦公司=代理商總公司=原廠另外你說瑕疵由誰判斷，很明顯的瑕疵當然直接判斷阿還要送原廠判斷太麻煩了吧，真的是買賣雙方說不攏才送原廠吧以上面我PO的那個範例來說，那瑕疵不好判別，但是總公司還是賠了不過老實說我只是消費者，我還要幫店家想就太累了要是談不攏就找消保官比較快，我覺得兩邊吵來吵去的各有自己的說法不知道這篇會不會被砍=..= 跟Wii一點關係都沒有......... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.164.11.11

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