Re: [心得] 笑死！三星摺疊機保內還收檢測費

看板MobileComm作者 (unknown)時間2周前 (2024/05/11 21:43), 2周前編輯推噓30(33推 3噓 17→)
留言53則, 42人參與, 1周前最新討論串10/10 (看更多)
跟大家報告一下後續 後來小妹還是認慫 回去微風南山繳了300元檢測費贖回手機了 即使保內收300元的檢測費是多麼的不合理 消費者要自己花300去給三星判斷是不是人損XD 另外值得一提的是 當天隔壁櫃檯也有一位顧客 也發生flip4發生闔上就關機的問題 服務人員好像報價9000多 他居然決定現場換購一隻新的三星手機 真的是死忠的XD 終身不買三星 iPhone 15 pro 1T訂下去！ ※ 引述《ErrethAkbe (unknown)》之銘言： : 大家安安 : 小妹前一陣子 : 三星摺疊機fold4和flip4分別故障 : 前情如下： : https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1699113497.A.600.html : 被判了冷筍之後就拿回來不修了 : 最近flip4居然又出現新的災情 : -------闔起來就關機 : (這部分google很多案例 : 身邊朋友的flip4也在差不多時間出現這個問題) : 因為已經完全無法使用 : 就抱持著再給三星一次機會的想法 : 畢竟是保固內 : 再度送修 : 服務人員檢查到螢幕有壞點 : 我也表示可以暫時擱置螢幕的爭議 : 只維修闔上會斷電的問題就好 : 對方只說等原廠評估後再跟我聯絡 : 不久客服打來表示： : 闔上會斷電是排線有故障 : 但因為檢查到螢幕壞點是人損 : 維修排線一定會動到螢幕 : 所以不能單獨維修排線 : 除非你同意自費維修螢幕價錢是6900「起跳」 : 我：？？？這有因果關係嗎 : 客服：因為我們的規定就是這樣。 : 我：我可以接受單獨修排線 : 螢幕有什麼問題願意自行承擔 : 客服：我們規定就是不行。 : 我：那請問排線維修是免費嗎？ : 客服：你要同意自費維修螢幕我們才能報價。 : 我：？？？ : 客服：提醒你如果不同意維修 : 要自費300元檢測費喔。 : 我：……但我是保固內欸…… : 客服：雖然是保固內但判斷人損就是保固外 : 所以要檢測費 : 我：…但我是修排線不是修螢幕欸 : 客服：因為排線跟螢幕要一起修 : 我：…我無法接受… : 客服：請記得繳300元檢測費才能把手機拿回去唷 : 如果超過30日手機就會被回收^^ : 我：… : 非常荒謬的經驗供大家參考 : 是說大家冷筍也要檢測費嗎？ : 三星這次對於保固的理解怎麼怪怪的… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.190.70 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1715435021.A.9E0.html
推
05/11 21:47, 2周前 , 1F
為什麼要妥協？
05/11 21:47, 1F
手機在他們手上，夜長夢多啊…
推
05/11 21:54, 2周前 , 2F
真離譜,保內還要花錢贖身
05/11 21:54, 2F
→
05/11 21:55, 2周前 , 3F
保內是保證收費麻????
05/11 21:55, 3F
→
05/11 21:57, 2周前 , 4F
三星保內超大方
05/11 21:57, 4F
推
05/11 22:03, 2周前 , 5F
只要無傷，三星出保都是啊沙力到不行！
05/11 22:03, 5F
推
05/11 22:14, 2周前 , 6F
沒加收你保管費 佛心給推
05/11 22:14, 6F
推
05/11 22:16, 2周前 , 7F
保內超大方，冷筍一盤300
05/11 22:16, 7F
推
05/11 22:18, 2周前 , 8F
應該是手機版死忠三星粉
05/11 22:18, 8F
※ 編輯: ErrethAkbe (114.136.190.70 臺灣), 05/11/2024 22:41:05
→
05/11 22:40, 2周前 , 9F
以為死忠的是說好玩的嗎XD
05/11 22:40, 9F
推
05/11 22:56, 2周前 , 10F
記得前陣子騎車等紅綠燈，看到旁邊拿flip的，中間都
05/11 22:56, 10F
→
05/11 22:57, 2周前 , 11F
裂了，應該也放棄修了吧XD 看過兩支都這樣了
05/11 22:57, 11F
→
05/11 23:10, 2周前 , 12F
三星的高階使用者太多了。應該是沒差你一個XD
05/11 23:10, 12F
推
05/11 23:10, 2周前 , 13F
裂了是保護貼吧
05/11 23:10, 13F
推
05/12 00:14, 2周前 , 14F
這是個不需要顧客忠誠的年代 你使用者要跳就跳
05/12 00:14, 14F
→
05/12 00:15, 2周前 , 15F
唯一麻煩的只有不同平台間app資料能否互通的問題
05/12 00:15, 15F
推
05/12 00:19, 2周前 , 16F
微風南山的店長真的很機車
05/12 00:19, 16F
推
05/12 00:31, 2周前 , 17F
花錢買教訓
05/12 00:31, 17F
推
05/12 02:46, 2周前 , 18F
好衰小，買到這爛牌，損失不只三百
05/12 02:46, 18F
推
05/12 04:07, 2周前 , 19F
畢竟是死忠的
05/12 04:07, 19F
推
05/12 05:53, 2周前 , 20F
300買一個冷筍體驗
05/12 05:53, 20F
→
05/12 05:53, 2周前 , 21F
恭喜羶腥粉-1
05/12 05:53, 21F
→
05/12 06:14, 2周前 , 22F
排線有問題 人損？
05/12 06:14, 22F
推
05/12 06:33, 2周前 , 23F
冷筍都做好端出來，你不吃還是要付費
05/12 06:33, 23F
推
05/12 06:52, 2周前 , 24F
慘啊 用腿做產品 用腳做售後
05/12 06:52, 24F
噓
05/12 07:27, 2周前 , 25F
不去走消保官？
05/12 07:27, 25F
推
05/12 08:14, 2周前 , 26F
300證據留著找消保官
05/12 08:14, 26F
推
05/12 08:27, 2周前 , 27F
看下文 排線是人損 我也是笑笑
05/12 08:27, 27F
→
05/12 08:27, 2周前 , 28F
好像我們會有事沒是去玩牌線 玩壞了的感覺
05/12 08:27, 28F
推
05/12 09:01, 2周前 , 29F
不正確使用 過度用力開關蓋 冷筍
05/12 09:01, 29F
推
05/12 09:38, 2周前 , 30F
先別吧 等iPhone 16
05/12 09:38, 30F
噓
05/12 10:48, 2周前 , 31F
不找消保給噓
05/12 10:48, 31F
推
05/12 11:49, 2周前 , 32F
不然你以為之前板上抗議的人是工讀生嗎，笑死人
05/12 11:49, 32F
推
05/12 13:33, 2周前 , 33F
開紙盒就人損
05/12 13:33, 33F
推
05/12 14:04, 2周前 , 34F
手摸過就算人損真棒
05/12 14:04, 34F
推
05/12 14:41, 2周前 , 35F
付300吃筍，手機只剩iphone能買了
05/12 14:41, 35F
推
05/12 15:53, 2周前 , 36F
唉
05/12 15:53, 36F
噓
05/12 15:57, 2周前 , 37F
相同的瑕疵在美國敢收錢嗎.....
05/12 15:57, 37F
推
05/12 20:11, 2周前 , 38F
如果投訴消保官或消基會有用 今天這沒這事情了
05/12 20:11, 38F
→
05/12 20:12, 2周前 , 39F
印象中之前看板上也有人向消保官申訴 最後好像沒轍
05/12 20:12, 39F
推
05/12 23:17, 1周前 , 40F
不是還有板友說消保官自己都吃冷筍
05/12 23:17, 40F
推
05/13 08:02, 1周前 , 41F
原PO真倒楣，這種感覺真的很差，下次換別牌吧@@
05/13 08:02, 41F
→
05/13 12:06, 1周前 , 42F
保固部門財報蒸蒸日上
05/13 12:06, 42F
推
05/13 12:54, 1周前 , 43F
好爛，保固內，排線故障是人為破壞？
05/13 12:54, 43F
推
05/13 14:28, 1周前 , 44F
05/13 14:28, 44F
推
05/13 16:42, 1周前 , 45F
先說交手的經驗 他們不會理消保官的
05/13 16:42, 45F
→
05/13 21:43, 1周前 , 46F
很簡單的道理，人損是這樣的，手機買來有使用過嗎
05/13 21:43, 46F
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05/13 21:43, 1周前 , 47F
顧客:我買來一開機就這樣了。
05/13 21:43, 47F
→
05/13 21:44, 1周前 , 48F
很好，因為您按過了開機鍵，所以是您人為使用損壞的
05/13 21:44, 48F
→
05/13 23:37, 1周前 , 49F
話說賺錢的單位不只業務部門，最賺的可能是售後服
05/13 23:37, 49F
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05/13 23:37, 1周前 , 50F
務部門...直接掏錢再買一隻，真海派呢
05/13 23:37, 50F
推
05/14 02:29, 1周前 , 51F
這樣還能收300真的賺
05/14 02:29, 51F
推
05/14 23:55, 1周前 , 52F
台灣***啊 兩隻摺疊都出問題過 遇到保內人損粉轉黑
05/14 23:55, 52F
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05/15 00:10, 1周前 , 53F
終身不買三星~摺疊機 那個損率偏高
05/15 00:10, 53F
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