討論串[心得] 笑死！三星摺疊機保內還收檢測費
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大家安安. 小妹前一陣子. 三星摺疊機fold4和flip4分別故障. 前情如下：. https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1699113497.A.600.html. 被判了冷筍之後就拿回來不修了. 最近flip4居然又出現新的災情. -------闔起來就關機.
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保固這個事情要辯證的看待，以客觀的角度審視才能得出正確的答案，每一件事情都是獨立的，不要胡攪蠻纏，一件一件梳理開來討論才有意義. 首先，你讓別人檢測，別人有沒有幫你檢測？你覺得他們花力氣幫你檢測了，沒達到出保資格收費不合理？. 如果今天有一個人，拿著一隻完好的手機，每天什麼事情都不做，就專門跑三星售
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我也有在保固內去三星檢修的經驗。. 現在想想，去檢修的理由有點蝦。. 當時我在三創試玩Fold5，相機各焦段拍起來感覺都比Fold4好上那麼一點點。. 於是我帶著Fold4上八樓三星維修中心說：. 我覺得手機拍照好像有點模糊。. 櫃台人員於是幫我初步查詢跟檢驗，接著跟我說. 「由於您的手機在保固內，
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朋友在前幾年買了第一代filp花了48800大洋當第一代盤子，號稱20萬次用了2000次不到吧，六個月內螢幕就壞了，中間摺痕裂開，拿去三星維修說是人為因素，當場把手機往另一個方向折斷，直接嗆店員，什麼叫人為，這樣才叫人為！. 當場甩門走人，從此不用三星. 對於三星折疊機基本上不要抱太大期待，一片螢幕
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說實在這客服態度還是蠻爛的，一點都沒有客服的專業. 說真的，你維修原則不行是你們三星的事. 客服要用三星規定要逼顧客付錢，至少也先把規定攤出來. 讓顧客看看是哪條寫螢幕壞點是人損，沒寫就是你客服欺負顧客嘛. 別說客服領公司薪水要扮黑臉，欺負顧客就是該被客訴啊. 蘋果還會拿塊IPad請維修工程師出來講
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