Re: [心得] 注意!你各位買S23可能被多扣4千

看板MobileComm作者 (葉狗)時間1年前 (2023/03/07 08:56), 1年前編輯推噓99(108推 9噓 121→)
留言238則, 89人參與, 1年前最新討論串3/6 (看更多)
最近打給客服，還是說當初線上填寫的內容不符合就不予參加活動 手機已經開來用登入帳號，也不給退貨 這樣玩文字遊戲誤導消費者，這樣是可以的嗎? 據網路查到的資料去年還不是先扣款，今年是先扣掉，後追回 大家有退換貨經驗的都知道自己認定與官方認定本就不相同 因為最後都是官方認定為準，自己認定的部分本來就不具什麼參考性 在填寫上有可能主觀認為沒問題，也不知道官方的檢測標準 但台灣三星卻用這種方式去欺騙消費者 最終用文字遊戲告知你連活動都不給參加 無條件加碼的4000也一併拿不到 ，認為根本已經廣告不實 (裡面的所有文字沒有說不能參與活動，只說若不符合檢測，會折抵差額) 但那差額是哪個差額也沒一個選項有說清楚 有非常多人認為是A與B方案折抵的差額 根本是用這種方式來吸引買氣 但卻用一堆誤導消費者的陷阱去讓這些優惠無法發生 (譬如舊換新不能使用LINE PAY也是放在下方一個小條例 想賺官方說的銀行分期禮，但你也不能舊換新，因為某個小條例又寫到要一次付清) 更別說聽說要商城判定A必須是智慧館A+等級 等於不管怎樣都是官方說了算 沒辦法找消保官或是媒體嗎 這種真的太不合理 ※ 引述《lucyfia (一起加油)》之銘言： : 原文推文中有圖 https://i.imgur.com/TMDB6Y2.jpg
: 照圖中註解意思應該是這樣: : 如果舊機檢測不符合 你自認A但他們收到後判B : 那麼這筆交易等於"舊換新不成立" : 並且自動轉成"只買手機"的交易 : 舉例 : S23U手機$40900 : S8回收價 A級200 B級100 (差100) : 你拿一支自評A的S8(200) 加上舊換新加碼(4000) 總計4200元 : 訂單金額 40900-A級回收價200-加碼4000=要付的錢$36700 : 若他們判定S8是B級的話 : 你的認知是: : 40900-B級回收價100-加碼4000=要付的錢$36800 : 我已經付了36700 應該只加收我100才對 : 但其實是 : 40900-你已經付的錢36700=4200 : 會再跟你加收4200 剛好是手機的全額 : 如果檢測不符合 舊換新就不成立 : 跟你收新手機的差額 然後舊手機還給你 : 所以也沒有加碼4000這種東西 : 而因為已經過了退貨期限(舊機是鑑賞期過後才回收) : 所以這時候也無法退貨了 : 只能等收到舊手機之後 拿去賣二手來補貼 : 至於怎麼不乾脆直接降級扣差額 : 我想是因為這個很容易起爭議吧 : 中間至少一兩天的運送空窗期 : 無法像智慧館流程那樣 雙方當場驗機 他可以不收你也可以不給 : 所以要舊換新賺加碼的話 還是到智慧館現場交機比較好 : ※ 引述《KAMINARI (雷)》之銘言： : : 安安我星粉啦 : : 這邊要說的是「三星商城」的線上舊換新方案 : : 在下單時網頁會有幾個機況選項依自身主觀意識勾選(包含外觀痕跡等)， : : 然後就會算出可扣抵金額 另外加碼-4000 : : 最後依合計「扣抵後」價錢刷卡付款 : : 神奇的事來了 : : 三星商城客服表示 若之後經廠商收回舊機測試後 結果與當初算出來的扣抵方案有任何不同 : : 將直接把折扣的金額「全數刷卡扣回」 : : 等於舊換新取消 連加碼的4000元都沒了!!! : : 星粉小魯我還以為是 : : 原本下訂的折扣(假設1000+4000)跟 : : 廠商檢測出的折扣(假設200+4000)兩者差額 : : 欸不是啊機況這種事各說各話 : : 螢幕大家都說有瑕疵 但我大三星就發聲明說一切正常洩洩指教 : : 我可以接受扣款廠商認定的差額 但你整個直接取消我舊換新是不是在整老客戶 : : 我就問 如果我大三星真的這樣搞 : : 484在逼大家只能選最差的機況以免整個方案被取消？_？ : : 而且這種神奇狀況只會發生在商城(實體不會) 線上買的都王八蛋？ : : 不要不相信我星粉欸 : : http://i.imgur.com/Ai4gXQB.jpg
: : 以下開放噓醒我這12年死忠星粉 : : #4萬買安卓 #笑死 : : #還敢買三星啊 : : #反正螢幕沒瑕疵 : : #但你舊換新有瑕疵 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.105.124 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1678150572.A.AAC.html
推
03/07 08:57, 1年前 , 1F
這麼氣~那你就直接找消保官啊!鄉民能幫你解決什麼?
03/07 08:57, 1F
推
03/07 09:04, 1年前 , 2F
可找消保官試試 商城真的烏煙障氣
03/07 09:04, 2F
→
03/07 09:04, 1年前 , 3F
不合資格 舊機送返 這不就是取消整個舊換新的意思嗎
03/07 09:04, 3F
推
03/07 09:09, 1年前 , 4F
是 而且不得再參加
03/07 09:09, 4F
→
03/07 09:09, 1年前 , 5F
要用原價買
03/07 09:09, 5F
非常不合理，相信三星的真的是盤子
→
03/07 09:21, 1年前 , 6F
願賭服輸，不賭不碰，愛買隨你，不爽是你
03/07 09:21, 6F
推
03/07 09:26, 1年前 , 7F
沒人說不行，你就去找啊。這邊廣大粉粉黑黑都在看你怎麼做
03/07 09:26, 7F
推
03/07 09:29, 1年前 , 8F
03/07 09:29, 8F
推
03/07 09:29, 1年前 , 9F
氣 到 炸 裂 …期待你的行動 加油
03/07 09:29, 9F
噓
03/07 09:30, 1年前 , 10F
合約都有寫啊 自己不看清楚怪誰
03/07 09:30, 10F
推
03/07 09:31, 1年前 , 11F
誰說不能找消保官? 你有去找嗎?
03/07 09:31, 11F
→
03/07 09:31, 1年前 , 12F
找了沒用再來說吧
03/07 09:31, 12F
推
03/07 09:36, 1年前 , 13F
這種一定最後面有加一條帝王條款吧
03/07 09:36, 13F
→
03/07 09:37, 1年前 , 14F
主辦方保有判定或修改活動權利之類的
03/07 09:37, 14F
推
03/07 09:38, 1年前 , 15F
有列就是有列阿 也不用特別說小條例
03/07 09:38, 15F
已經誤導消費者了，非常惡劣
推
03/07 09:38, 1年前 , 16F
帝王條款不一定有用啊，總之趕快去找消保官比在這發文等記者
03/07 09:38, 16F
→
03/07 09:38, 1年前 , 17F
幫你施加輿論壓力有用多了啦
03/07 09:38, 17F
→
03/07 09:40, 1年前 , 18F
那不要看這邊黑粉好像很多的樣子，其實出了事他們可是不會浪
03/07 09:40, 18F
→
03/07 09:40, 1年前 , 19F
費力氣來幫你抬轎討回公道，每個都隨便嘴嘴而已啦。還是自己
03/07 09:40, 19F
→
03/07 09:40, 1年前 , 20F
付諸行動比較實在
03/07 09:40, 20F
黑粉不多吧，大部分都在冷眼旁觀而已XD ※ 編輯: yehhdog (114.32.105.124 臺灣), 03/07/2023 09:47:58
推
03/07 09:45, 1年前 , 21F
怎麼那麼計較呢，輕鬆點。
03/07 09:45, 21F
推
03/07 09:47, 1年前 , 22F
公司這樣做，我是怕了啦
03/07 09:47, 22F
推
03/07 09:49, 1年前 , 23F
我也以為是補A和B之間的差價欸
03/07 09:49, 23F
→
03/07 09:52, 1年前 , 24F
我看了好多次都是以為是補A.B差額所以我先填A反正你判定B
03/07 09:52, 24F
→
03/07 09:52, 1年前 , 25F
我也還能接受，但如果我本來就選B 本來就失去判定A的機會
03/07 09:52, 25F
→
03/07 09:53, 1年前 , 26F
消費者觀看外觀無明顯問題 基本上都會選A 我也是照實填
03/07 09:53, 26F
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03/07 09:53, 1年前 , 27F
再怎麼講都是參與活動也購買指定手機了4000保底說好不給
03/07 09:53, 27F
→
03/07 09:53, 1年前 , 28F
真的很過分
03/07 09:53, 28F
→
03/07 09:53, 1年前 , 29F
難道商城會你填b 他說你是a喔 多給你一點錢?
03/07 09:53, 29F
→
03/07 09:54, 1年前 , 30F
4000保底變成宣傳而已，達到宣傳後用陷阱欺騙消費者
03/07 09:54, 30F
噓
03/07 10:03, 1年前 , 31F
買個手機那麼累槓麻
03/07 10:03, 31F
推
03/07 10:05, 1年前 , 32F
比較好奇廠商為什麼可以這樣自己追加4000? 這樣不是擅自扣
03/07 10:05, 32F
→
03/07 10:05, 1年前 , 33F
款嗎? 還有這招喔? 銀行也會給扣?
03/07 10:05, 33F
推
03/07 10:05, 1年前 , 34F
我的今天來收回去了，4000get
03/07 10:05, 34F
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03/07 10:07, 1年前 , 35F
這種雞掰手法在美國大概直接被聯合提告了 台灣人還只找消保
03/07 10:07, 35F
→
03/07 10:07, 1年前 , 36F
官真的有夠可憐又悲哀XD
03/07 10:07, 36F
還有 162 則推文
還有 1 段內文
→
03/07 15:54, 1年前 , 199F
隨便點進手機的網頁 我選S23U 但為何跳出來是這兩種
03/07 15:54, 199F
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03/07 15:56, 1年前 , 200F
但目前S23U 送的那個充電板套裝 活動只到3/12
03/07 15:56, 200F
→
03/07 15:56, 1年前 , 201F
沒看清楚的就會以為活動都到4/30 反正就是很不直覺
03/07 15:56, 201F
推
03/07 15:59, 1年前 , 202F
現在不是預購啦 贈品有差 反正我手機拿到用了兩天就直接退
03/07 15:59, 202F
→
03/07 15:59, 1年前 , 203F
了
03/07 15:59, 203F
→
03/07 15:59, 1年前 , 204F
再去智慧館買都比較爽
03/07 15:59, 204F
推
03/07 16:14, 1年前 , 205F
找消保啊，條款公不公平我們講再多也不得而知
03/07 16:14, 205F
推
03/07 16:21, 1年前 , 206F
很多死忠的護航
03/07 16:21, 206F
噓
03/07 16:31, 1年前 , 207F
相信韓國廠商？活該
03/07 16:31, 207F
推
03/07 17:19, 1年前 , 208F
https://bit.ly/3kNZc4W 我是看這個啦，他們廣告一
03/07 17:19, 208F
→
03/07 17:19, 1年前 , 209F
堆寫的都很容易誤會
03/07 17:19, 209F
推
03/07 17:38, 1年前 , 210F
唉 台灣人不該被這種不老實的公司踐踏..
03/07 17:38, 210F
噓
03/07 17:55, 1年前 , 211F
廣告就真的會讓人誤會,不僅不直覺,還一堆限制到底
03/07 17:55, 211F
→
03/07 17:55, 1年前 , 212F
為什麼還護航的
03/07 17:55, 212F
→
03/07 17:55, 1年前 , 213F
下去不懂
03/07 17:55, 213F
推
03/07 18:42, 1年前 , 214F
不能改真的很GY，之前怕最後變成原po這樣，用了兩天還是
03/07 18:42, 214F
→
03/07 18:42, 1年前 , 215F
退貨了，支持鬧大，網站就是很有瑕疵的寫法，判定本來就
03/07 18:42, 215F
→
03/07 18:42, 1年前 , 216F
主觀，這都可以協商溝通，但三星就是吃定消費者，直接打
03/07 18:42, 216F
→
03/07 18:42, 1年前 , 217F
死不讓用，不是騙你買一支原價手機嗎
03/07 18:42, 217F
噓
03/07 19:01, 1年前 , 218F
就不要給他扣款啊，大家一起上法院跟三星輸贏，想搞事就
03/07 19:01, 218F
→
03/07 19:01, 1年前 , 219F
來。
03/07 19:01, 219F
推
03/07 19:29, 1年前 , 220F
要向信用卡公司聲稱三星是詐騙公司嗎
03/07 19:29, 220F
推
03/07 19:48, 1年前 , 221F
三星自從搞HTC之後在我眼裡就是斯文敗類了 不懂為啥那
03/07 19:48, 221F
→
03/07 19:48, 1年前 , 222F
麼多人愛
03/07 19:48, 222F
推
03/07 20:12, 1年前 , 223F
走人工的舊換新基本上不用填那幾個選項阿,所以根本
03/07 20:12, 223F
→
03/07 20:12, 1年前 , 224F
沒有判定問題,
03/07 20:12, 224F
→
03/07 20:12, 1年前 , 225F
這樣來說這樣還比較對
03/07 20:12, 225F
推
03/07 20:24, 1年前 , 226F
好誇張 難怪有研究指出用安卓的使用者比果粉聰明 原來
03/07 20:24, 226F
→
03/07 20:24, 1年前 , 227F
是一路被訓練出來的
03/07 20:24, 227F
推
03/07 20:32, 1年前 , 228F
買支手機這麼多關，不聰明怎麼辦
03/07 20:32, 228F
推
03/07 22:27, 1年前 , 229F
支持鬧大+1
03/07 22:27, 229F
→
03/07 22:40, 1年前 , 230F
商城A不用智慧館A+ 換兩次都沒事
03/07 22:40, 230F
→
03/07 23:34, 1年前 , 231F
三星商城真的很厲害 能想到各種奇招坑人
03/07 23:34, 231F
→
03/08 10:21, 1年前 , 232F
現在也無法備註線下舊換新 一定要線上被坑
03/08 10:21, 232F
推
03/08 10:54, 1年前 , 233F
因為有腦子的都知道真的搞htc的是蘋果不是三星
03/08 10:54, 233F
→
03/08 10:54, 1年前 , 234F
不曉得蘋果在某樓眼中是啥，笑死
03/08 10:54, 234F
→
03/08 10:56, 1年前 , 235F
不戰品牌 就戰這商城玩的文字遊戲
03/08 10:56, 235F
推
03/08 19:19, 1年前 , 236F
誰會知道他們怎麼判定啊..如果會有模糊空間應該是要能夠
03/08 19:19, 236F
→
03/08 19:19, 1年前 , 237F
直接換方案才對啊...雖然是星粉但是也看不下去
03/08 19:19, 237F
推
03/08 21:54, 1年前 , 238F
不可縱容
03/08 21:54, 238F
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