Re: [心得] 注意!你各位買S23可能被多扣4千

看板MobileComm作者 (一起加油)時間1年前 (2023/02/23 03:29), 編輯推噓31(31推 0噓 67→)
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原文推文中有圖 https://i.imgur.com/TMDB6Y2.jpg
照圖中註解意思應該是這樣: 如果舊機檢測不符合 你自認A但他們收到後判B 那麼這筆交易等於"舊換新不成立" 並且自動轉成"只買手機"的交易 舉例 S23U手機$40900 S8回收價 A級200 B級100 (差100) 你拿一支自評A的S8(200) 加上舊換新加碼(4000) 總計4200元 訂單金額 40900-A級回收價200-加碼4000=要付的錢$36700 若他們判定S8是B級的話 你的認知是: 40900-B級回收價100-加碼4000=要付的錢$36800 我已經付了36700 應該只加收我100才對 但其實是 40900-你已經付的錢36700=4200 會再跟你加收4200 剛好是手機的全額 如果檢測不符合 舊換新就不成立 跟你收新手機的差額 然後舊手機還給你 所以也沒有加碼4000這種東西 而因為已經過了退貨期限(舊機是鑑賞期過後才回收) 所以這時候也無法退貨了 只能等收到舊手機之後 拿去賣二手來補貼 至於怎麼不乾脆直接降級扣差額 我想是因為這個很容易起爭議吧 中間至少一兩天的運送空窗期 無法像智慧館流程那樣 雙方當場驗機 他可以不收你也可以不給 所以要舊換新賺加碼的話 還是到智慧館現場交機比較好 ※ 引述《KAMINARI (雷)》之銘言： : 安安我星粉啦 : 這邊要說的是「三星商城」的線上舊換新方案 : 在下單時網頁會有幾個機況選項依自身主觀意識勾選(包含外觀痕跡等)， : 然後就會算出可扣抵金額 另外加碼-4000 : 最後依合計「扣抵後」價錢刷卡付款 : 神奇的事來了 : 三星商城客服表示 若之後經廠商收回舊機測試後 結果與當初算出來的扣抵方案有任何不同 : 將直接把折扣的金額「全數刷卡扣回」 : 等於舊換新取消 連加碼的4000元都沒了!!! : 星粉小魯我還以為是 : 原本下訂的折扣(假設1000+4000)跟 : 廠商檢測出的折扣(假設200+4000)兩者差額 : 欸不是啊機況這種事各說各話 : 螢幕大家都說有瑕疵 但我大三星就發聲明說一切正常洩洩指教 : 我可以接受扣款廠商認定的差額 但你整個直接取消我舊換新是不是在整老客戶 : 我就問 如果我大三星真的這樣搞 : 484在逼大家只能選最差的機況以免整個方案被取消？_？ : 而且這種神奇狀況只會發生在商城(實體不會) 線上買的都王八蛋？ : 不要不相信我星粉欸 : http://i.imgur.com/Ai4gXQB.jpg
: 以下開放噓醒我這12年死忠星粉 : #4萬買安卓 #笑死 : #還敢買三星啊 : #反正螢幕沒瑕疵 : #但你舊換新有瑕疵 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.219.12 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1677094170.A.BE0.html
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02/23 03:49, 1年前 , 1F
所以這個新的流程，先給你舊換新預估額折扣就是個雞肋so
02/23 03:49, 1F
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02/23 03:49, 1年前 , 2F
p，對消費者來說更垃圾了。
02/23 03:49, 2F
推
02/23 03:51, 1年前 , 3F
當初先拿去給三星體驗館的店員判 他直接跟我說 背面
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02/23 03:51, 1年前 , 4F
有一點點灰灰的痕跡就是B
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02/23 03:51, 1年前 , 5F
為什麼垃圾？因為三星直接翻桌的概念，原本的流程是新機
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02/23 03:51, 1年前 , 6F
定案後舊機收回，即便是填a判b，加碼金額還是會加上去
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02/23 03:51, 1年前 , 7F
照這種判法 不全機包膜有辦法A？
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02/23 03:53, 1年前 , 8F
如果直接把加碼金額收回去，我幹嘛選這條先折抵的路？不
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02/23 03:53, 1年前 , 9F
確定性比舊sop更大了
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如果是三年以上機型，電池是否突起才是你控制不了的變因
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02/23 03:55, 1年前 , 11F
因為你不一定摸得出來電池狀況(先不論爆開那種)，他認為
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02/23 03:55, 1年前 , 12F
突起你就一定會是b
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02/23 03:56, 1年前 , 13F
即便你外觀跟新的一樣，電池被判斷突起就是b
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02/23 03:58, 1年前 , 14F
填b判a這種笑話等級假設就不討論，三星不太可能這麼佛心
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02/23 04:04, 1年前 , 15F
02/23 04:04, 15F
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02/23 04:05, 1年前 , 16F
02/23 04:05, 16F
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02/23 04:07, 1年前 , 17F
目前看下來 標準就是1.台灣機可開機 2.已經移除帳號
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02/23 04:07, 1年前 , 18F
3.沒有明顯電池膨脹 這些都符合就是B方案再依外觀去
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02/23 04:07, 1年前 , 19F
判是否A
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02/23 04:11, 1年前 , 20F
明天再打電話好了
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02/23 04:11, 1年前 , 21F
*今天
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推
02/23 07:26, 1年前 , 22F
太好笑了吧，我用Apple trade in都沒有遇過這種問題
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推
02/23 07:29, 1年前 , 23F
我原原po，這篇正解，客服說只要判定不同直接取消舊換新
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02/23 07:29, 1年前 , 24F
…二次刷卡扣全額+舊機退回給你，消費者沒有其他選擇可
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02/23 07:29, 1年前 , 25F
走
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推
02/23 07:29, 1年前 , 26F
其實就誠信問題，有些明明就B的就硬選A
02/23 07:29, 26F
推
02/23 07:38, 1年前 , 27F
懲罰一下用B送A的人吧，別想矇混過關
02/23 07:38, 27F
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02/23 07:39, 1年前 , 28F
不符檢測標準，這句話應該是指連B等級都不符合吧
02/23 07:39, 28F
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02/23 07:40, 1年前 , 29F
你不能用懲罰的講法, 因為舊的流程當三星聯繫你報價時
02/23 07:40, 29F
推
02/23 07:40, 1年前 , 30F
這A跟B的認定叫買家自己填，當然會寫A
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02/23 07:41, 1年前 , 31F
報價是舊換新專屬優惠+B方案價格的, 跟現在新流程不同
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02/23 07:41, 1年前 , 32F
新流程是直接翻桌, 那我為什麼要用這種新流程舊換新?
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02/23 07:42, 1年前 , 33F
一般大眾看機體外觀完好, 執行舊換新app全過的狀況下
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02/23 07:43, 1年前 , 34F
為什麼會去選B方案? 不可能嘛
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02/23 07:43, 1年前 , 35F
一般大眾會去拿另一台同型號機器, 相互比較摸看看電池
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02/23 07:44, 1年前 , 36F
有沒有凸個幾mm出來? 但是三星認定電池凸起就是B方案
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02/23 07:45, 1年前 , 37F
說蒙混是過重了
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推
02/23 07:47, 1年前 , 38F
啊如果選b測出來是a不就不會取消還吞下去，笑死
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02/23 07:47, 1年前 , 39F
基本上三星商城的購物/舊換新經驗, 統籌一些經驗來說
02/23 07:47, 39F
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02/23 07:48, 1年前 , 40F
真的會建議實體智慧館門市購買, 商城真的一堆狀況
02/23 07:48, 40F
推
02/23 07:50, 1年前 , 41F
原本商城的舊換新SOP是新機購買流程定案後, 開始走回收
02/23 07:50, 41F
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02/23 07:51, 1年前 , 42F
機器到美訊認定後, 客服會給你報價(方案與加碼金額),你
02/23 07:51, 42F
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02/23 07:53, 1年前 , 43F
選擇要或不要後, 三星匯款或是退還舊機給你
02/23 07:53, 43F
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02/23 07:55, 1年前 , 44F
新的流程雖然更方便, 直接在新機扣款上附加舊換新的金額
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02/23 07:55, 1年前 , 45F
但是如果舊機回收後是這樣處理, 真的比舊SOP更糟糕
02/23 07:55, 45F
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02/23 07:56, 1年前 , 46F
所以之前很多人都說過選線下換比較保險是真的
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02/23 07:56, 1年前 , 47F
因為直接翻桌的概念, 你只能選收回機器
02/23 07:56, 47F
推
02/23 08:06, 1年前 , 48F
要是我有買就會退貨了
02/23 08:06, 48F
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02/23 08:08, 1年前 , 49F
沒辦法退貨，因為新機購買會成立於舊機舊換新流程之前
02/23 08:08, 49F
推
02/23 08:12, 1年前 , 50F
商城一有問題通常就是會吐血
02/23 08:12, 50F
推
02/23 08:12, 1年前 , 51F
推說明
02/23 08:12, 51F
推
02/23 08:16, 1年前 , 52F
好耶 怪消費者 誠信問題 顧客被當白癡
02/23 08:16, 52F
推
02/23 08:26, 1年前 , 53F
還沒收到 搞這一齣
02/23 08:26, 53F
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02/23 08:54, 1年前 , 54F
手機本身很棒就好了，沒有舊換新又沒關係
02/23 08:54, 54F
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02/23 09:06, 1年前 , 55F
用B送A，回收手機還是會檢測吧？
02/23 09:06, 55F
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02/23 09:06, 1年前 , 56F
又不是這樣填，回收後直接依買家判定而折抵
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02/23 09:06, 1年前 , 57F
不過還好三星商城舊換新太鳥了，沒走舊換新
02/23 09:06, 57F
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02/23 09:06, 1年前 , 58F
三星商城最高就A，但實體門市有A+
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02/23 09:06, 1年前 , 59F
前幾天有S22U，被判定A+，老客戶又加碼1000，共20600
02/23 09:06, 59F
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02/23 09:16, 1年前 , 60F
填B結果是A, 我覺得機率不大, 因為商城應該是用B方案判
02/23 09:16, 60F
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02/23 09:17, 1年前 , 61F
他不會用A+去扣到B, 如果你一開始是選B
02/23 09:17, 61F
推
02/23 09:17, 1年前 , 62F
舊換新還要先猜謎==
02/23 09:17, 62F
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02/23 09:19, 1年前 , 63F
2021年的A方案是一定要附上充電器的
02/23 09:19, 63F
推
02/23 09:23, 1年前 , 64F
這種需要人為判定標準可能不一致的就很麻煩 當初考慮到
02/23 09:23, 64F
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02/23 09:23, 1年前 , 65F
這一層就沒從線上購買
02/23 09:23, 65F
推
02/23 09:23, 1年前 , 66F
不用猜啊 有刮痕一定B
02/23 09:23, 66F
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02/23 09:24, 1年前 , 67F
有灰塵之類的正常使用痕跡也是B
02/23 09:24, 67F
推
02/23 09:25, 1年前 , 68F
直接去智慧館舊換新 真的比較方便
02/23 09:25, 68F
推
02/23 09:25, 1年前 , 69F
迴馬槍 一招反殺 爽騙你四千
02/23 09:25, 69F
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02/23 09:29, 1年前 , 70F
蘋果沒在管你刮痕的，有100條刮痕也沒關係
02/23 09:29, 70F
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02/23 09:38, 1年前 , 71F
如果是因為舊換新誘因換手機的，概念上是賺你一隻s23U
02/23 09:38, 71F
推
02/23 09:50, 1年前 , 72F
我2021年用A方案給智慧館回收沒付充電器耶 還2支 一支S7一
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02/23 09:50, 1年前 , 73F
支S8
02/23 09:50, 73F
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02/23 09:50, 1年前 , 74F
那時候板上就有商城回收機制很爛的問題在那邊吵
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02/23 09:51, 1年前 , 75F
所以選智慧管回收 當面點交一拍兩瞪眼 直接扣款沒這麼多問
02/23 09:51, 75F
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02/23 09:51, 1年前 , 76F
題 建議以後都找實體店面回收比較安心一點
02/23 09:51, 76F
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02/23 10:25, 1年前 , 77F
智慧館也會遇到兩光的店員，S22U那時耳機還有舊換新加碼，
02/23 10:25, 77F
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02/23 10:25, 1年前 , 78F
我拿buds live判定A+，過幾天後才打來說我盒內傳輸線沒附
02/23 10:25, 78F
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02/23 10:25, 1年前 , 79F
，線我根本沒用過，取機那天店員也只有檢查耳機部分，沒有
02/23 10:25, 79F
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02/23 10:25, 1年前 , 80F
查看盒內其他配件，後來說會叫工程師在找找看，後來也是說
02/23 10:25, 80F
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02/23 10:25, 1年前 , 81F
找到要我補線給他，我只好拿另一副buds pro的線補給他，真
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02/23 10:25, 1年前 , 82F
的很無言
02/23 10:25, 82F
推
02/23 10:34, 1年前 , 83F
大型翻車現場
02/23 10:34, 83F
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02/23 10:36, 1年前 , 84F
還好我收到還沒拆封
02/23 10:36, 84F
推
02/23 10:52, 1年前 , 85F
智慧館直接回收比較沒有爭議 商城真的不要碰 滿滿地雷
02/23 10:52, 85F
推
02/23 11:39, 1年前 , 86F
教育消費者囉 沒差啦反正是死忠的
02/23 11:39, 86F
推
02/23 12:17, 1年前 , 87F
真不乾脆，大公司還這樣搞
02/23 12:17, 87F
推
02/23 13:23, 1年前 , 88F
已預約退貨
02/23 13:23, 88F
推
02/23 15:11, 1年前 , 89F
退貨怎麼用
02/23 15:11, 89F
推
02/23 19:12, 1年前 , 90F
回Kobe大 打電話去客服退貨喔
02/23 19:12, 90F
推
02/23 22:13, 1年前 , 91F
下午打給客服還是說不符合整比退回然後不能再參加活動
02/23 22:13, 91F
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02/23 22:13, 1年前 , 92F
我也準備退貨啦
02/23 22:13, 92F
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02/23 22:14, 1年前 , 93F
他奶奶的我就是不要舊手機還要我冒風險被退回來
02/23 22:14, 93F
推
02/23 22:18, 1年前 , 94F
你就算判c我也願意補差價然後他們給我搞這個笑死 我怎知道
02/23 22:18, 94F
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02/23 22:18, 1年前 , 95F
我選的跟你判的一樣啊
02/23 22:18, 95F
推
02/24 10:13, 1年前 , 96F
消費者有夠卑微，搞個舊換新好像是三星賞賜給你們的
02/24 10:13, 96F
推
02/25 02:10, 1年前 , 97F
這樣玩文字遊戲可以嗎三星
02/25 02:10, 97F
推
02/25 05:46, 1年前 , 98F
蘋果只要全機原裝都還是會照收，最終殘值也會>0
02/25 05:46, 98F
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