Re: [心得] s20+ 綠線維修心得QQ
小弟S20+剛剛才跑完微風南山檢測
幾天前開始偶發性白屏但是沒綠線
看到版上幸運兒這麼多
就想說花三百試試看運氣
我可以提供三個部門的說法給大家聽聽看
1. 電話客服部門
基本上就是陳腔濫調的真人罐頭回覆
完全沒必要打去問
對於現況是否有災情也是一問三不知
2. 實體門市客服部門
告知白屏問題之後想送檢修客服就開始跳針
咬定一定是螢幕問題,換螢幕要八千
新方案什麼"全星服務報修"可以只花五千
如果你堅持跑檢測就是浪費三百甚麼鬼的
哇靠
人家工程師用檢測的才知道問題
你客服用聽的就知道一定是螢幕問題?
我就堅持跟他說我就是要花三百檢測
我想聽工程師怎麼說順便當手機健檢
最後才幫我送檢
3. 工程師部門
結果我的手機算不爭氣...嗎?
剛好檢修跑的時候都完全沒有白屏問題
工程師說檢修不出問題來
如果有出現白屏再拿來
我當下就問了關於保外維修這件事情
工程師表示如果有特殊方案
都是要跟總公司提申請或詢問意見
當下並沒有聽說總公司發布任何相關消息
因此不論是白屏還是綠線我們目前
"都沒有保外免費維修的服務"
如果白屏還是要請您花八千換螢幕
......
後記
後來我等檢測的過程跟三星銷售人員聊上了
他跟我說工程師部門跟客服部門完全不互通
就算有什麼保外免費維修,客服也不會知道
另外
他覺得S21和S22都很不錯
現在有特價和百貨週年慶很便宜
我就問他你知道S20系列兩年後很多白屏嗎?
他說知道
我就問那請問現在S21都還沒出兩年
你要怎麼說服我S21和S22不會發生相同的事情?
我會不會兩年之後又回來
在等待維修S22的時候聽你聊S23和S24很不錯?
要不是該死的iPhone沒指紋和悠遊卡
三星手機早就被我丟去回收了
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夾娃娃機的概念,檢修費一定有保底XD
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這就是問題,拍照就這幾種選擇
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就是有各種難以割捨的點
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也有可能是因為我沒跳大麥克之類的暗號?
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安卓效能就放在那裡,除了三星就剩下打電動的手機了
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我看P7P現在就只是處理器輸三星一些而已,相機也上來了只差在沒有百倍變焦,如果我這隻真的陣亡應該也是投奔PIXEL吧
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過保不修我覺得沒什麼也不會強求,但現在問題是有沒有這個特例免費維修的存在,如果有的話就變相等同三星承認自己的螢幕有瑕疵而且是通例,沒有的話那反而讓大家知道三星螢幕只能用兩年,風險自付
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