Re: [閒聊] mcool 299用戶有申請kkbox的看過來消失

看板MobileComm作者Gillion時間10年前 (2014/01/24 00:23)推噓6(6推 0噓 9→)

留言15則, 9人參與討論串6/8 (看更多)

上新聞了 2014年01月23日回饋金禁抵KKBOX 中華電挨轟【蔡智銘╱台中報導】中華電信mCool 299資費方案，每月贈送一百五十元回饋金，深受許多年輕人喜愛，多數用戶都拿來扣抵一百四十九元的KKBOX使用費，但回饋金從上月二十七日起不可扣抵KKBOX，網友批評中華電信僅簡訊通知KKBOX要開始開立發票，轉入不能扣抵回饋金的HAMI服務項目，卻不直接告知不能扣抵，造成隔月帳單多二十元費用，痛批「搶錢搶太兇」；消保官抨擊中華電信未完整告知，應全額吸收。將全數調減吸收《蘋果》接獲三起mCool 299用戶投訴，孫姓用戶質疑如果是不同屬性的服務，當初就不應綁在一起，痛批中華電信把用戶當提款機。不少用戶也在ＰＴＴ上批評中華電信刻意傳簡訊告知要開發票，卻不願意加註：「以後不得抵用回饋金」，其心可議。消保官陳柏菁說，中華電信沒有盡到完整告知的義務，應該自行吸收衍生費用。中華電信表示，mCool 299資費方案贈送150元回饋金，因限抵扣電信加值服務， KKBOX服務修改開立發票作業後，已被歸屬為非電信本業，無法再執行扣抵，對於客戶陸續於電信帳單出現KKBOX費用，正盡速研擬配套措施，中華電信將全數調減吸收。 http://ppt.cc/po9J 不曉得配套措施是指讓 KKBOX 可繼續用回饋金抵扣的措施, 還是推出其他更多方便回饋金抵扣的服務, 還是 ??? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.217.124.193 ※ 編輯: Gillion 來自: 203.217.124.193 (01/24 00:23)

→

Layase1

01/24 00:47, , 1^F

01/24 00:47, 1^F

推

birdy590

01/24 01:14, , 2^F

01/24 01:14, 2^F

推

Alica

01/24 01:24, , 3^F

01/24 01:24, 3^F