Re: [閒聊] ~~mcool 299用戶有申請kkbox的看過來~~消失

看板MobileComm作者時間10年前 (2014/01/17 13:47), 編輯推噓12(12推 0噓 39→)
留言51則, 13人參與, 最新討論串3/8 (看更多)
※ 引述《ire999 (CinFyn)》之銘言： : 原文恕刪 簡單來說 收到帳單了 : http://i.imgur.com/HdESmCD.png
: 解釋一下 原本我應該繳的金額是183(語音)+299(Mcool)=482 : 但是這次金額為 502元 , 多繳了一筆20元的費用 : 客服解釋 12/26我們應該有收到一筆簡訊 解釋kkbox會有另外寄發票 : 20元為 kkbox 1個月149元 => 一天約5元 => 我們使用四天的金額 : 客服說會另外請專員與我聯繫20元 + 1月份已使用17天的費用該如何處理 剛剛客服主管有回電 關於mcool的回饋金抵用行動網頁付費版kkbox的部分，因為沒有開立發票而被主管機關強制開發票，故將此費用移至hami服務。 故回饋金自12/27起無法抵扣。 目前針對已出帳的1月份帳單內多收取20元費用，及未出帳且已取消kkbox的費用，則由中華電信自行吸收，若帳單已收到但未繳費用者，可向客服重新要求新版帳單。若已繳清民眾則可於下期帳單抵扣。 若近期內未提出取消kkbox的使用者，中華電信會依149元/月收費。歡迎多多支持kkbox。 客服就是這麼回應，不知道大家會拿回饋金去抵什麼，連月租費都用不完，不知道有什麼可以用。 請推薦，謝謝。 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
推
01/17 13:49, , 1F
近期內未取消kkbox的....CHT發一封簡訊說明很難嗎？
01/17 13:49, 1F
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01/17 13:50, , 2F
要付費OK，起碼要讓客戶有的選擇吧...
01/17 13:50, 2F
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01/17 13:53, , 3F
找到了 付費網頁申退租 PDA類
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01/17 13:54, , 4F
我已經決定轉大省了阿orz
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推
01/17 14:19, , 5F
剛去按退租，系統說仍會"按月"收取月租費，所以月底
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01/17 14:19, , 6F
再退租kkbox比較划算?
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01/17 14:20, , 7F
(我的計費周期是每月1號起算)
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01/17 14:20, , 8F
處理真的是很差 既然是不同屬性的服務怎能自動繼續?
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而且會變成這種處置法 我才不信是發票的問題
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01/17 14:26, , 10F
他都刻意傳簡訊告知要開發票了 卻不願意加註一句
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以後不得抵用回饋金.. 其心可議
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01/17 14:28, , 12F
剛打去kkbox客服 她說開電子發票是電信業者開
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不是由kkbox來開立電子發票
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推
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剛剛打去問客服 並沒告知中華電信欲自行吸收十二月
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01/17 14:34, , 15F
與一月的費用 所以要自己去爭取嗎？ 還是取近退租的
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會通盤處理？
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推
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要自己去吵XD
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我是直接說我要退租 然後說我沒收到通知跟他吵
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推
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我剛也是說這種情形應該要告知 客服說因還可扣其他項
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目 所以不會主動告知 本來想說20元就算了 來板上一看
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才想到還有一月份的十七天...
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我打給客服 他說他沒辦法處理 要轉給相關人事= =
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而且客服口徑是說開立發票是KKbox變更 所以他們
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中華電信也是受害者 鬼話連篇...
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完全可以想像樓上發洩罵人的口氣
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樓上中華電信員工齁XD 還會占卜別人電話內容
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有時間在版上監視誰說你家壞話 不如趕快去補漏洞吧
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光你們叫客服回應的說法就千百種 我個人就聽到兩種
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至少統一說辭一下嘛 客服處理這些也是你家長官害的
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推
01/17 17:32, , 30F
剛剛看到帳單也馬上打去客服 只說會反應上去><
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推
01/17 18:56, , 31F
我1\8才收到簡訊，我直接告訴客服要找消保官處理，半
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小時後另一位客服回電說會重出帳單~~~ 會吵的小孩有
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糖吃。
01/17 18:56, 33F
推
01/17 20:51, , 34F
我已經取消了，也收到取消的訊息，可是KKBOX還是可以
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使用，聽歌，下載都沒問題!
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推
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應該是按月計費的原因吧 帳單下一週期應該就不能用了
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01/19 16:14, , 37F
顆顆我不是種花員工耶 你也好厲害會占卜別人職業
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01/23 16:14, , 38F
科科是員工的話還情有可原 不是的話回你的海巡署去
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01/24 00:52, , 39F
唷唷唷~~好兇好可怕喔 只有你能說話耶 你誰阿你
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01/24 11:24, , 40F
自己亂入討架吵 被電剛好
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"完全可以想像" 說你占卜還惱羞 請問這整件過程干卿
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01/24 11:29, , 42F
底事?? 這不是護航 什麼叫做護航 此地無銀三百兩
01/24 11:29, 42F
推
01/24 17:47, , 43F
耶？很容易激動耶～注意血壓哦～留點口德幫自己積積
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01/24 17:47, , 44F
福好嗎？
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我很健康不用擔心XD 怎麼? 不敢回答避重就輕 小峱峱
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01/25 20:20, , 46F
再繼續假嘛XD 敢躲起來偷酸不敢當 長大一點好嗎
01/25 20:20, 46F
推
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謝謝你喔 紅包有著落了
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推
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希望你也住台中市哦
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01/26 02:00, , 49F
我再補充一點 有興趣在偵查庭我可以提出證明投保單
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01/26 02:00, , 50F
位不是種花.神腦.或宏華 若是我當場撤回告訴 我就抓
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01/26 02:00, , 51F
你推的“小峱峱“三個字 你就繼續吧
01/26 02:00, 51F
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