Re: [閒聊] ~~mcool 299用戶有申請kkbox的看過來~~消失

看板MobileComm作者時間12年前 (2014/01/21 07:54), 編輯推噓7(709)
留言16則, 7人參與, 最新討論串5/8 (看更多)
: : 關於mcool的回饋金抵用行動網頁付費版kkbox的部分,因為沒有開立發票而被主管機關強制開發票,故將此費用移至hami服務。 : : 故回饋金自12/27起無法抵扣。 : : 目前針對已出帳的1月份帳單內多收取20元費用,及未出帳且已取消kkbox的費用,則由中華電信自行吸收,若帳單已收到但未繳費用者,可向客服重新要求新版帳單。若已繳清民眾則可於下期帳單抵扣。 : : 若近期內未提出取消kkbox的使用者,中華電信會依149元/月收費。歡迎多多支持kkbox。 上禮拜五打去抗議,說會請帳務人員回電我,昨天晚上接到說費用全部吸收 包括20元和1月份使用KKBOX的費用,我問他說開立發票跟收費是同樣意思嗎? 他回答不出來...還沒打電話的去的趕快打吧,市值7000億的CHT會貪這種小錢的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)

01/21 08:07, , 1F
投訴消保官比較快 打客服只是會給你無限鬼打牆 = =
01/21 08:07, 1F

01/21 10:50, , 2F
剛打去中華客服一直推托是KKBOX那邊通知改成開發票?
01/21 10:50, 2F

01/21 17:52, , 3F
我也打電話了~客服非常熟練地跟我解釋,還問我要不要
01/21 17:52, 3F

01/21 17:53, , 4F
反映,我說當然要,然後就說會向上呈...跟之前的鄉民
01/21 17:53, 4F

01/21 17:53, , 5F
們差不多流程...大家都打電話去申訴一下吧!這是權益
01/21 17:53, 5F

01/21 17:53, , 6F
問題...
01/21 17:53, 6F

01/21 18:04, , 7F
有人問FB客服, FB客服回答:據詢問,mCool 299型所加
01/21 18:04, 7F

01/21 18:05, , 8F
贈的回饋金150元,無法抵扣會開發票(發票類)的付費
01/21 18:05, 8F

01/21 18:05, , 9F
費網頁(ex:KKBOX、Sekoan電影月租館....等)
01/21 18:05, 9F

01/21 23:12, , 10F
雖然客服可憐,也只是幫上級擦屁股,但還是要向上反
01/21 23:12, 10F

01/21 23:12, , 11F
應~
01/21 23:12, 11F

01/23 00:11, , 12F
到現在客服都沒有回電給我後續12/27之後帳要怎麼處理
01/23 00:11, 12F

01/23 15:48, , 13F
打了客服,客服也是完全搞不清狀況,只會用官方回答
01/23 15:48, 13F

01/23 15:49, , 14F
因為有開立發票所以要收費,會向上級反應之後回覆
01/23 15:49, 14F

01/23 15:57, , 15F
太晚看到 被收70圓, 打電話給客服, 他們好像也很熟練
01/23 15:57, 15F

01/23 15:57, , 16F
就說會幫忙向上反映, 盡力爭取退費.
01/23 15:57, 16F
文章代碼(AID): #1ItRSixq (MobileComm)
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