原文恕刪
我想舉個例子
但我不確定是不是很妥當
中國信託的招牌懸掛
在大街小巷中的7-11門口
很多人習慣到7-11領錢了
假設你有一天到7-11領錢
金融卡被中國信託吃了
或者是鈔票沒有出來
這個時候你會找誰？？
很多人都不會看atm旁邊有客服電話可以打
直接就拿著收據去找7-11的店員算帳
7-11的店員也只能照著中國信託給他們的簡易排除
盡量幫客人處理
但是這真的是他們要幫忙處理的嗎？
說真的我不知道
但是我知道7-11的店員包山包海
如果有客人拿著領款收據咆嘯著！
我現在就要退錢！
你不給我錢我怎麼吃飯
試問
7-11的店員要掏自己的腰包還是店裡的營收賠給客人嗎
他們也只是按照標準作業程序去做事而已
希望我這個不是一個不得體的例子
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