Re: [閒聊] 羅技RMA流程是不是又改變了？

看板Key_Mou_Pad作者 (折口)時間6年前 (2017/09/08 09:15), 編輯推噓23(28推 5噓 52→)
留言85則, 39人參與, 最新討論串3/9 (看更多)
原文恕刪~~ 等了快一個月，說什麼他們貨運改用UPS X的今天又收到一封信 不好意思，*UPS 須知： 1. 當UPS收到我們的訂單后，將會由上海出貨，則進到台灣算進口貨。 2. 應台灣海關之要求，所有進口貨須先繳交相關文件 (如：身份證正反面影本，NCC自用 切結，個案委任書) 3. NCC自用切結書及個案委任書有不會填寫的地方可空白，其中最重要的是兩者必須要有 客人的簽名。 4. UPS收到相關文件后，將會交給海關申請進貨。 5. 海關申請通過之後， 將會於隔天安排送貨。 RMA一隻滑鼠除了要提供英文姓名地址，現在還要身分證影本、切結書簽名 以後不會再買任何羅技的產品了!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.218.64.134 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1504833344.A.CD7.html
推
09/08 09:35, , 1F
羅技原本能說嘴的就是RMA,這下黑掉了嗎
09/08 09:35, 1F
推
09/08 09:48, , 2F
我也收到信了，不知道要不要填寫，會不會多費用
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推
09/08 09:53, , 3F
而且連收三封信，其中一封的進口報單還不是我的
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→
09/08 09:59, , 4F
以往是從台灣羅技的倉庫發出 現在改成直接從中國寄
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→
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的樣子
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推
09/08 10:03, , 6F
改來看別家產品 = = 反正很多家
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推
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好麻煩…
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09/08 10:15, , 8F
台灣這邊都沒貨嗎 怎麼會要從對岸出- -
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推
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變成垃圾了，那...改別家或買淘寶嘻嘻
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羅技表示開心
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推
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現在手邊有8隻羅技的 這樣搞以後不買了
09/08 10:18, 11F
噓
09/08 11:07, , 12F
怎麼毛這麼多 之前送外國廠RMA也沒跟我要這些鬼東西
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09/08 11:09, , 13F
真的很煩
09/08 11:09, 13F
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09/08 11:11, , 14F
以前RMA Intel CPU 要填寫一式三份商業發票
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WD的話則是兩份 退貨授權和關稅資訊
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噓
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…大家不都是種過人嗎？
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噓
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呵呵 直接買淘寶貨算惹
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推
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7月底還沒收到信QQ
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推
09/08 12:16, , 19F
羅G搞到這地步 蘇拉果然先知啊
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推
09/08 12:43, , 20F
有夠麻煩的
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推
09/08 13:05, , 21F
蛇蛇rma新加坡也沒那麼麻煩...
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是以後都這樣嗎？還是只是因為台灣羅技的系統大亂 所以才暫
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09/08 13:12, , 23F
時用這樣的因應措施？
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09/08 13:28, , 24F
不是暫時喔..是之後都這樣了...
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09/08 14:06, , 25F
明明三創就可以搞一個展示中心,為什麼不能去展示中心換貨..
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搞不懂羅技管理層在想什麼
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推
09/08 14:22, , 27F
寄ups 的錢絕對比滑鼠還貴。大羅技北爛
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09/08 14:43, , 28F
樓上..貨運業這種企業專案客戶的簽約價錢不見得會貴.
09/08 14:43, 28F
噓
09/08 15:28, , 29F
噓羅技 東西壞了要身分證影本…
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推
09/08 15:30, , 30F
補推回來
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推
09/08 15:32, , 31F
線上填RMA 現在要等幾天? 有人有經驗嗎?
09/08 15:32, 31F
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09/08 15:33, , 32F
很久沒跑RMA了 以前最晚隔天就回覆~ 現在呢?
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09/08 15:35, , 33F
不是幫羅技護航 現在很多淘寶集貨也要求填身分證號
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確實是海關的要求 為未來積極課關稅鋪路
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羅技這做法 看來是為了將RMA東西排除在海外購物 以免
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課徵關稅
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09/08 15:38, , 37F
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推
09/08 15:39, , 38F
原來如此 SUCK的是政府 不是羅技
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→
09/08 15:40, , 39F
不過看到架上明明有貨 卻要從海外寄來 怪怪的
09/08 15:40, 39F
推
09/08 15:41, , 40F
台灣直接設點 方便民眾不是更好
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09/08 15:43, , 41F
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09/08 15:43, , 42F
DHL報關也是填相同的文件 原PO可以嘗試文中的方法
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直接在手機平板上操作即可
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推
09/08 16:06, , 44F
我之前雷蛇進口，手機拍照超簡單啊…
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推
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七月中g102送 今天送到 沒有要正反面影本
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以後這樣羅技不就不值得買了
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09/08 16:54, , 47F
非常麻煩!寫信表明拒絕提供身份證，是羅技公司自己內
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部(倉儲、貨運合作換成UPS)造成的情況，為何要民眾一
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個個提供隱私資料，立刻打電話跟客服反應!這之前已經
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等了幾個月
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推
09/08 17:22, , 51F
羅技台灣沒有分公司能處理rma嗎 搞得像買水貨一樣
09/08 17:22, 51F
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09/08 17:25, , 52F
我還是很難想像以後都是這樣
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09/08 18:02, , 53F
台灣公司先換給消費者 再統一出口 這樣不是比較好?
09/08 18:02, 53F
推
09/08 20:04, , 54F
我覺得這或許是對岸的陰謀，一中政策
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09/08 20:27, , 55F
這Mail內容感覺像簡體直接轉繁體，看起來怪怪的
09/08 20:27, 55F
推
09/08 21:20, , 56F
還好我已經死心不買羅技了
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09/08 22:12, , 57F
不會吧 去年報修M705 拍照片附件回Mail就寄隻新的來了
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09/08 22:12, , 58F
全程電話+Mail就搞定 揪感心的服務啊 現在變成這樣了喔
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推
09/08 22:14, , 59F
這流程真的夠麻煩，但無線技術除了羅技其他都沒有
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09/08 22:14, , 60F
購買價值，唉...
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09/08 22:28, , 61F
我七月底報修到現在也還沒拿到,這保固爛透了
09/08 22:28, 61F
推
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啥 七月?? 九月都快一半
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線上填rma的嗎??
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09/09 00:50, , 64F
是說要換新品~最近打去客服問說要九月底看看~無言
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09/09 00:53, , 65F
現在心態已經只是想看到底可以爛到甚麼程度XD
09/09 00:53, 65F
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09/09 08:03, , 66F
我也是七月報修，兩個星期前跟我要英文名字後依然沒下
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09/09 08:03, , 67F
文。以後真的不想再碰羅技滑鼠了-_-
09/09 08:03, 67F
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09/09 08:39, , 68F
雖然說換微動非常簡單，但如果是別的問題就無法DIY了QQ
09/09 08:39, 68F
推
09/09 10:44, , 69F
趕緊把G403訂單取消...
09/09 10:44, 69F
噓
09/09 12:39, , 70F
紅明顯 我沒收到要證件的信耶
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推
09/09 15:30, , 71F
過海關這些東西是極為正常 不給你開後門反而是政府不對了?
09/09 15:30, 71F
推
09/09 15:39, , 72F
有夠麻煩
09/09 15:39, 72F
推
09/09 15:58, , 73F
抱怨的原因是RMA還要過海關吧...又不是買水貨
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09/09 15:58, , 74F
保固搞成這樣真的很鳥
09/09 15:58, 74F
→
09/09 16:59, , 75F
回來是全新的 PTT跟各大拍賣多少RMA貨在賣 大家都心知肚明
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09/09 17:01, , 76F
除非回來是工業包 那種海關才可能刻不到你 但這也會被罵
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09/09 17:02, , 77F
海關導致的問題 消費者當然不買單 所以買之前自己考慮下
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09/09 17:03, , 78F
只要羅技都能升級 我就依然會買 反正我多準備滑鼠就好
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09/09 17:04, , 79F
G700S升G900 到時再來一次G900升G903 我為什麼不買呢 A_A
09/09 17:04, 79F
→
09/09 18:35, , 80F
回樓上，這周我打給羅技G700S是升G900，G900跟他報修跟我
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→
09/09 18:36, , 81F
G900過保... 當下整個氣憤，原本是保固到2019，現在跟我
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09/09 18:37, , 82F
已過保，沒得RMA。
09/09 18:37, 82F
→
09/09 21:24, , 83F
好吧 我等台灣上G903再去報修看看 希望不會QQ
09/09 21:24, 83F
推
09/18 02:10, , 84F
前幾天收到信他反而是叫我提供中文大名耶怎麼會完全顛
09/18 02:10, 84F
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09/18 02:10, , 85F
倒
09/18 02:10, 85F
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