Re: [滑鼠] 羅技滑鼠送修疑問
: 從 09 年一月………還是二月開始，
: 羅技保固就整個爛掉了～
: 我想你看板上送修簡單的文章是舊文了吧？
: 先是拒絕消費者直接拿去送修，
除了節省成本之外，聽到的消息是因為經常出現維修工程師判定即將過保產品正常
或不應該再保固範圍內的問題（如鍵盤上面的符號因使用關係被磨掉；滑鼠外殼烤漆
被磨掉等.....）要求保固維修，其實大家都知道，羅技一律不修只換新品，在凹不到
的情況下，結果消費者不滿，現場就.........。並且被來台考察的高層目睹，最後就被
調整掉了
: 送修的還要求要提供發摽/購買證明…
消費者不提供發票，羅技會改看條碼，這點很正常，不該被挑剔吧
像上星期，在中壢NOVA，竟然還有店家在特賣「極光炫貂」，一支
250，不拿發票就死定嘍
: 起碼到現在還沒看到消息有改變（？）
: 此外客服都外包給大陸………
: 這是很多公司的通病，
羅技台灣客服業務是轉給「馬來西亞」，不是老共那，大家搞錯了
不相信的話，下次用「馬來語」跟對方問答就知道了。他們的國語
不是捲舌音不重嗎？外加不標準嗎？羅技中國大陸的客服並不對台灣負責的
: 服務品質還亂七八糟，
因該沒有吧。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.146.37.14
※ 編輯: FFSUPERTB 來自: 122.146.37.14 (01/06 22:20)
推
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