Re: [問題] 搭樂陶無法登機!傷心!四萬多飛了!

看板Japan_Travel作者 (新竹王)時間7年前 (2017/05/15 19:43), 7年前編輯推噓98(98推 0噓 96→)
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※ 引述《anna888 (小米)》之銘言： : 大家好! : 初次使用發文功能 : 是有關樂桃航空登機爭議的問題 : 我們知道這次我們也有疏忽 : 因為關櫃 登不上飛機 : 心情非常低落 : 請各位大大不要在損我了(本人難過) : 事情是這樣的 : 我們全家5/12本來是要出發前往大阪的(四天三夜) : 行程安排都由我一手操作 : 飯店也訂好了 但卻泡湯了! : 我們是預計下午搭2:00樂桃航空班機 : 我們在事前也在網路上加價選了第一排五個座位 : 五人來回機票總共花費4萬多 : 小港機場是由長榮航空代辦的 : 我們有提前到機場也在櫃台左邊 : 當時櫃台有兩位地勤人員詢問我們是否要劃位? : 我們告知說請等一下.還要等家人停車 : 我們也回覆他我們有在線上買位 : 但等一下報到，所以這一點地勤人員是知道我們等等要登機的! : 其實我們先劃位再去停車，在等待的20分鐘這段時間做這些是來的及的! : 但地勤人員看到我們在旁邊也裝作沒這回事。令人非常火大! : 之後地勤人員還叫我們站過去一點 : (因為當時他們好像在移登機報到的桿子.) : 是有看到我們的.卻沒有告知我們即將關櫃) : 後來我還去詢問他樂桃隨身行李是否可以把章魚燒機器帶上機， : 地勤人員也說可以，證明他是知道我們即將上飛機的! : 而當時等待期間 : 櫃台完全沒有人劃位.我們傻傻的足足等待有20分多 : 櫃台人沒有理會我們.讓我們處再不知道的狀態 : 於情於理. 應該告知旅客! : 我們沒有要托運行李.櫃台人員也親自看到並幫我們在量行理箱的大小 : 所以知道我們是不托運的 : 所以在這個時間登機是綽綽有餘的 : 當時家人到達現場時，地勤人員也還在現場 : 卻說已經關櫃了…我們跟他說需要登機，他們卻不理會直接走人! : 還嗆我們已經等了我們5分鐘，那為何不在那時候告知我們?非常不合理! : 我們不常出國.所以我們承認我們也有疏忽.但地勤人員態度非常差!不提前告知旅客! : 造成我們很大的損失! : 我們有自動通關所以登機時間是非常充足的. : 離班機起飛時間還有50分， : 但長榮代辦卻沒有盡到告知旅客的責任，也不通人情，造成我們巨大的損失! : 請問遇到這種事該怎麼處理? : 可以給我意見嗎? : 非常感謝你們!心靈受傷中!!! 身為相關從業人員，藉此機會順便宣導一下 不只LCC，每個航空公司都有各航班規定的班機作業時間 時間從起飛前一小時至前四十分鐘不等，是為了能讓飛機在表定的時間內完成各項作業 如下客、清艙清廁、卸貨卸行李、加油加水、行李裝載以及登機作業等等 所以麻煩請在規定的關櫃時間內,完成班機的報到及託運行李程序（注意，是完成喔！） 而不是說在關櫃時間最後一刻到達報到櫃檯 甚至是剛踏入機場、或是還在找車位、還有的還在等外圍停車場接駁車發車？！ 而有幾種狀況要再多說明一下 Ｑ１：為什麼遲到一分鐘也不行？我跑很快，有自助通關　 Ａ：因為除了上面所提到班機需要作業時間外，沒人能預估你能多久通過安檢及證照查驗 　　的長長人龍，更別說跑錯登機門、被路上免稅店吸引等千奇百怪狀況發生 Ｑ２：我手提行李內有不能帶上飛機的物品，為什麼安檢叫我回櫃檯託運還被拒絕？ Ａ：基本上小型的安限品是很難再放回原行李箱中，要再託運只能用紙箱、大一點的包包 　　包裝完後再次託運，而最重要的是，安檢人員不會知道你剩下多少額度可以託運、更 　　不會知道你有沒有買行李、也不會知道你的班機關櫃了沒，所以請搞清楚你自己的狀 　　況，如行李剩餘額度、關櫃時間以及該安限品的價值，符不符合你可能會來不及搭上 　　飛機的成本再決定要不要回櫃檯託運 Ｑ３：為什麼我的同行者還沒到，我不能先幫他辦理報到及託運行李？ Ａ：基於航空保安規定，託運行李必須跟主人上同一班飛機，且報到時務必全員到齊露個 　　臉讓運務員比對護照是否為本人，或許有的運務員會先扣住登機證幫忙辦理報到，但 　　也請在關櫃時間內抵達櫃檯核對身分託運行李 另外提醒一下，如果你已經知道你報到時會出現問題的，也請你盡早抵達櫃檯辦理報到 例如行李超重、名字訂錯、以及其他特殊需求等等，如果壓錶抵達櫃檯才辦理辦到而發現 許多問題，那很抱歉，大家也幫不了你 補充說明，到達機場請再次確認你的報到櫃檯在哪 你可以看機場航顯、或是詢問服務台 並且到達櫃檯後再抬頭看上方那排電視，確認你的航班 櫃檯報到位置開在哪，不要傻傻看著哪裡人多就跟著排。 託運完行李也要看行李通過x光機安檢並進入地下室洞口！ 確認完才能前往登機喔。 以上，是小小航勤看過許多旅客late show櫃檯的心得，謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.166.93 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1494848609.A.828.html
推
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推 辛苦了
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推
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幫推
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推
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這跟個人特質有很多關連性 我相信有些人常出國 常出差
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就有那種從來沒有Late show的族群
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早點到 悠閒走走 進貴賓室
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但是也絕對有那種最後時刻才要出現的天兵 然後還要靠北東西
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的傢伙
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辛苦你們了，很多人錯都是怪別人 覺得什麼都要幫他 提醒他
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卻不怪自己可以看看手上的手機時間 而不是一直在打卡
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推
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真的納悶這麼簡單的問題為什麼會有這麼多狀況，辛苦了
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推
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這種人超多的啦！裝會的也很多，可惜罵他們被客訴我就GG
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了。不知道他們腦袋在想啥，到底是誰要出國……
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我這些年也只出去過10次 也都只有候機到發慌 也沒遇過關櫃
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就是有那種老大爺心態覺得服務人員就是要幫他Everything
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的族群，有時候我們要等Final call的那些 天兵 大概也都是
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這種族群的吧～
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推
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推~
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推
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有些人終其一生出國都不會遇到這種問題 有人第一次出國就關
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櫃
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你說 是誰的問題呢？每天航班 地勤來來往往 照表操課
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多少人都上得了飛機 就你們不行 說出來 不是貽笑大方嗎？
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推
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我也都是早早去機場等開櫃的那種..酷航三小時前開櫃我還比
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他開櫃早XD
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早早去機場等開櫃的人+1
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※ 編輯: oz2283 (42.73.30.168), 05/15/2017 20:18:26
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也是等開櫃+1 說真的免稅店沒什麼好逛
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推
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尤其是廉航 更要提早到才行
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推
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這就是為什麼台灣人約聚餐集合時間一定要比訂位時間早的
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原因
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推
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等開櫃+1
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推
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簡單四個字「寧早勿晚」
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推
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等開櫃+1且先安檢完我才能安心，不然我都超緊張
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我有疑問?總覺得早報到位子常排在越後面，有這樣嗎??
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推
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早點去 輕輕鬆鬆的不好嗎…
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推
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航勤推
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推
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推一個，遲到就別找理由！
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推
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去日本還好 去美國還壓秒你就知道 安檢可以搞多久 而且
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前面有幾排被卡住就完了
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推
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這個文章跟幾年前的香港通運班機的文章很類似 ...
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還有 116 則推文
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....，她們應該知道我們要等登機.....，我的媽呀！誰
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理你們接下來要幹什麼，每天要處理那麼多客人，你們是
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哪根蔥啊！
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推
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為什麼供餐要求出示登機證叫歧視？你去買咖啡店員要你出示
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號碼牌或收據也是歧視你嗎？
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說實在的 賺錢很辛苦 所以捨不得拿機票錢開玩笑 寧願早
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早去 入關還可以逛逛 也可以在候機室發發呆~
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*出關吧
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推
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出示登機證就是歧視XDD 奇推文共賞
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世界真奇妙 各種人都有
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有購餐登機證上會有標註，所以他要看登機證，無關歧視
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推
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廉航不是每個人都買餐 一定要先確認身份吧 給錯不一定
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能再變一個出來 不像傳統航空每人都有會多放些預備
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加上如果是一夥人有可能私底下換位置，別誤會用意阿..
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推
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奧客看得懂就不是奧客惹
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推
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台鐵就是出現不出示車票，要拿便當的事情了
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推
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這串鯛鯛有夠多 傻眼 空服員跟地勤真的很可憐
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推
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推
05/16 16:00, 173F
推
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原文已自知丟臉刪除了~哈哈
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推
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原文這種人就是活該...什麼都是別人的錯 搭飛機不早點
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到還怪東怪西 原原PO該慶幸人還在台灣,如果在國外
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語言不通 手忙腳亂外還台灣的丟臉
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#台灣最美的風景
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比開櫃早很屌嗎?適當時間去就好
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壓在最後一刻不可取 推文看來比開櫃早的 自認高人一等嗎?
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推
05/16 17:48, , 181F
樓上在腦補崩潰什麼...有人說比開櫃早高人一等嗎...
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推
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我都在起飛前三小時到機場，掛行李過海關時間很難抓，
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寧願早到先辦好以免有突發狀況
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等開櫃沒高人一等阿，不用怕被關櫃而已阿
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推
05/16 20:50, , 185F
等開櫃沒高人一等,只是不想造成別人麻煩跟浪費自己辛苦
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05/16 20:50, , 186F
賺來的錢,這樣那有高人一等啊!!
05/16 20:50, 186F
推
05/16 21:11, , 187F
推，本來就要提早到的，自己愛壓表怪誰...別找立委開記者
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05/16 21:11, , 188F
會啊！話說後來那一位怎麼樣了？
05/16 21:11, 188F
推
05/16 21:28, , 189F
後來那一位得到酷航一堆賠償包括N趟來回機票等等。
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05/16 21:28, , 190F
這告訴我們有關係就是沒關係，有認識民代就是屌炸了
05/16 21:28, 190F
推
05/17 20:26, , 191F
上上禮拜也是正要從大阪搭酷航飛回高雄，遲到十分鐘
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05/17 20:26, , 192F
無法check in正值黃金周等假期完全一票難求,只好多
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05/17 20:26, , 193F
待五天也是蠻開心的
05/17 20:26, 193F
推
05/29 17:32, , 194F
不只是個推
05/29 17:32, 194F
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