Re: [問題] 搭樂陶無法登機!傷心!四萬多飛了!

看板Japan_Travel作者mitchellmi (大兵小將)時間7年前 (2017/05/15 19:00)推噓3(5推 2噓 11→)

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※ 引述《anna888 (小米)》之銘言： : 大家好! : 初次使用發文功能 : 是有關樂桃航空登機爭議的問題 : 我們知道這次我們也有疏忽 : 因為關櫃登不上飛機 : 心情非常低落 : 請各位大大不要在損我了(本人難過) : 事情是這樣的 : 我們全家5/12本來是要出發前往大阪的(四天三夜) : 行程安排都由我一手操作 : 飯店也訂好了但卻泡湯了! : 我們是預計下午搭2:00樂桃航空班機 : 我們在事前也在網路上加價選了第一排五個座位 : 五人來回機票總共花費4萬多 : 小港機場是由長榮航空代辦的 : 我們有提前到機場也在櫃台左邊 : 當時櫃台有兩位地勤人員詢問我們是否要劃位? : 我們告知說請等一下.還要等家人停車 : 我們也回覆他我們有在線上買位 : 但等一下報到，所以這一點地勤人員是知道我們等等要登機的! : 其實我們先劃位再去停車，在等待的20分鐘這段時間做這些是來的及的! : 但地勤人員看到我們在旁邊也裝作沒這回事。令人非常火大! : 之後地勤人員還叫我們站過去一點 : (因為當時他們好像在移登機報到的桿子.) : 是有看到我們的.卻沒有告知我們即將關櫃) : 後來我還去詢問他樂桃隨身行李是否可以把章魚燒機器帶上機， : 地勤人員也說可以，證明他是知道我們即將上飛機的! : 而當時等待期間 : 櫃台完全沒有人劃位.我們傻傻的足足等待有20分多 : 櫃台人沒有理會我們.讓我們處再不知道的狀態 : 於情於理. 應該告知旅客! : 我們沒有要托運行李.櫃台人員也親自看到並幫我們在量行理箱的大小 : 所以知道我們是不托運的 : 所以在這個時間登機是綽綽有餘的 : 當時家人到達現場時，地勤人員也還在現場 : 卻說已經關櫃了…我們跟他說需要登機，他們卻不理會直接走人! : 還嗆我們已經等了我們5分鐘，那為何不在那時候告知我們?非常不合理! : 我們不常出國.所以我們承認我們也有疏忽.但地勤人員態度非常差!不提前告知旅客! : 造成我們很大的損失! : 我們有自動通關所以登機時間是非常充足的. : 離班機起飛時間還有50分， : 但長榮代辦卻沒有盡到告知旅客的責任，也不通人情，造成我們巨大的損失! : 請問遇到這種事該怎麼處理? : 可以給我意見嗎? : 非常感謝你們!心靈受傷中!!! 妳這篇根本來本版討拍常在KHH坐廉航反而還覺得EVA小港的地勤態度很不錯（沒錯就是要打臉你）感謝上篇丹尼大非常中肯回文+備份get 廉航的報到規範有看了嗎？開櫃跟關櫃時間白紙大字很清楚 1.只說等一下誰知到妳是不是該班機的乘客… 後面還有EVA晚班機報到+還有酷航班機報到 2.您只是詢問可否帶規範內的東西上機誰知到您就是搭乘該班機的乘客 3.時間到關櫃於情於理就是正確的等妳5分鐘真的要偷笑了… 在日本可是準時關櫃，鳥都不鳥妳然後地勤本來就沒有義務告知要關櫃… 怎麼處理？ No show直接在櫃臺買明日的班機啊… 您心靈受傷哦？我還怕櫃臺地勤接到客訴心靈受傷… 總之叫妳提早報到不要壓秒！怪我囉？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.165.253 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1494846059.A.495.html

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forcetrain

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mizuhara

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forcetrain

05/15 19:06, , 3^F

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